Inteligência Artificial no Setor de Seguros

A tecnologia se tornou uma grande aliada e tem facilitado muito os processos nas organizações e no mercado de seguros não poderia ser diferente. As análises de sinistro têm sido cada vez mais práticas e rápidas com o uso da IA na Porto Seguro, que proporciona ao segurado atendimento online pelo site ou aplicativo, além de mais eficácia para atender as ocorrências e, consequentemente, pagamento de indenizações mais ágeis.

Só no seguro auto em situações de sinistro, a companhia já registrou cerca de 10% de redução no tempo final de reparo dos veículos. Esse ganho tem sido evidenciado nas oficinas parceiras, na qual já recebem uma primeira versão do orçamento gerando mais agilidade no processo.

A Porto Seguro tem implementado a IA em diversas frentes além da experiência do cliente, como, por exemplo, na otimização de seus processos internos, com aprimoramento de plataformas de gestão para corretores parceiros permitindo soluções mais seguras, práticas e inovadoras para contemplarem seu portfólio de produtos e serviços.

Para falar mais a respeito de como a Porto Seguro tem utilizado a IA dentro desse mercado, conseguimos marcar entrevista com Marcelo Daparé, Gerente do Sinistro de Automóvel da Porto Seguro.

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