SURA moderniza ecossistema digital com a Sensedia

A Seguros SURA Brasil, especialista em gestão de tendências e riscos, modernizou seu ecossistema digital por meio da implementação de um hub estratégico de integração baseado em APIs, desenvolvido em parceria com a Sensedia. A iniciativa permitiu ampliar a governança tecnológica, fortalecer a segurança das integrações e acelerar o lançamento de novos produtos digitais. Atualmente, a companhia conta com mais de 80 APIs em operação, que processam mais de 12 milhões de chamadas mensais.

O projeto nasceu da necessidade de evoluir a arquitetura de integrações da seguradora para atender às demandas de crescimento do negócio e às novas exigências do mercado. O objetivo era criar uma camada de integração moderna,escalável, robusta e confiável, capaz de suportar orquestrações mais complexas e fluxos de negócio críticos, habilitando o lançamento de novos produtos estratégicos.

“A evolução da nossa arquitetura foi um passo fundamental para transformar a visão inicial da plataforma, tornando-a um hub estratégico de integração, capaz de absorver mudanças, reduzir impacto nos consumidores e manter a estabilidade da arquitetura”, afirma Jose Betancur, Gerente de Arquitetura da Seguros SURA Brasil.

A iniciativa foi construída com foco em observabilidade, governança e reutilização de serviços. Durante o projeto, foram implementados 67 fluxos de integração em apenas sete meses, permitindo a padronização das APIs, a modernização dos mecanismos de autenticação e o fortalecimento dos processos de monitoramento e rastreabilidade das operações.

Um dos diferenciais da iniciativa foi a adoção de uma abordagem API-first. Antes mesmo da conclusão das integrações definitivas, as equipes já podiam iniciar o desenvolvimento utilizando contratos de APIs e ambientes simulados, reduzindo dependências entre times e acelerando a entrega de novas funcionalidades.

Além de conectar aplicações e serviços, o hub passou a desempenhar um papel estratégico na orquestração de processos de negócio. A plataforma permite consolidar informações provenientes de múltiplos sistemas em uma única requisição e executar fluxos inteligentes para otimizar o consumo de serviços externos, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência das integrações.

Parte importante dessa transformação foi viabilizada pelo Sensedia Integrations, plataforma iPaaS da Sensedia. A solução teve um papel fundamental na otimização das integrações ao retirar dos sistemas de backend a responsabilidade de orquestrar chamadas entre serviços e centralizar essa função em uma camada dedicada de integração, construída com conceitos, padrões e ferramentas adequados ao seu propósito. Com isso, os serviços de backend passaram a se concentrar exclusivamente nas regras de negócio, o que resultou em maior agilidade na entrega de valor aos consumidores.

“O Integrations possibilitou a construção de fluxos de integração capazes de obter dados de múltiplos serviços distintos e entregá-los de forma consolidada e tratada em uma única requisição realizada pelo consumidor. Isso reduziu significativamente a complexidade de consumo, eliminando a necessidade de múltiplas chamadas sequenciais para a obtenção de cada recurso individualmente”, destaca Betancur.

Entre os principais resultados obtidos estão a padronização do ciclo de vida das APIs, a evolução significativa em segurança, através da implementação de OAuth integrado ao IDP corporativo, o aumento da observabilidade por meio da integração com ferramentas de monitoramento e uma evolução significativa da governança sobre acessos e consumo dos serviços.

“Além dos ganhos em segurança, governança e observabilidade, notamos um aumento expressivo no controle sobre as integrações, redução de riscos operacionais, maior velocidade para evolução de novos serviços e preparação estruturada da plataforma para sustentar o crescimento e a expansão dos nossos produtos digitais”, afirma Mariano Chiavetti, vice-presidente de Tecnologia e Operações da Seguros SURA Brasil.

A parceria com a Sensedia incluiu não apenas a implementação tecnológica, mas também serviços de consultoria voltados à definição de padrões arquiteturais, boas práticas de desenvolvimento e diretrizes de governança. Segundo a empresa, a combinação entre tecnologia e conhecimento especializado foi fundamental para acelerar a transformação do ambiente de integrações.

Como próximos passos, a seguradora pretende expandir o hub para suportar novos produtos e ampliar a reutilização de serviços digitais. A estratégia da companhia também contempla o fortalecimento das APIs como ativos de negócio, permitindo que parceiros realizem integrações de forma mais rápida, segura e escalável.

“A meta é que todo e qualquer parceiro que deseje fazer negócios conosco possa fazê-lo por meio de integrações seguras, escaláveis e reutilizáveis. Queremos nos tornar uma organização totalmente conectável, orientada à conectividade, na qual APIs deixam de ser apenas um meio técnico de integração e passam a ser ativos estratégicos do negócio”, conclui Betancur.

Ideal Axicom

Foto: Mariano Chiavetti, vice-presidente de Tecnologia e Operações da Seguros SURA Brasil