CSP-MG participa do maior evento de inovação em seguros

O CSP-MG esteve presente no CQCS Insurtech & Inovação 2024, o maior evento de inovação em seguros da América Latina e um dos mais relevantes do mundo, realizado nos dias 12 e 13 de novembro, em São Paulo/SP. Com o tema “As inteligências do seguro”, o evento reuniu mais de 2 mil participantes, entre líderes do setor, startups, executivos de seguradoras, corretores de seguros e especialistas em tecnologia e inovação.

O presidente do CSP-MG, João Paulo Moreira de Mello, acompanhou as plenárias principais e painéis que discutiram temas como inteligência artificial, transformação digital, riscos cibernéticos, mudanças climáticas e hipersonalização. Ele também visitou a Expoinsurtech, feira de negócios que apresentou soluções inovadoras, produtos e serviços para o mercado de seguros.

“O CQCS Insurtech & Inovação é uma oportunidade única de nos aprofundarmos nas transformações que moldam o futuro do setor. A Inteligência Artificial, por exemplo, está revolucionando etapas importantes da cadeia securitária, trazendo mais eficiência e personalização para clientes e empresas. Participar desse fórum é essencial para estarmos alinhados com as mudanças e oportunidades do mercado”, afirmou João Paulo Mello.

Mello elogiou a iniciativa: “parabenizamos o Gustavo Doria, fundador do CQCS, pela organização deste grande evento, assim como todos os patrocinadores e participantes envolvidos. Essa interação é fundamental para promover o compartilhamento de conhecimento e a capacitação dos profissionais do setor, possibilitando o desenvolvimento de novos produtos, processos e abordagens que contribuam para ampliar a proteção da sociedade”.

Tecnologia e conexões humanas em destaque

Na abertura, Doria destacou o papel da tecnologia como facilitadora, mas lembrou a importância de manter o contato humano. “As novas tecnologias são indispensáveis, mas nunca devem substituir as conexões humanas. Precisamos garantir que a inovação caminhe ao lado da empatia, essencial para nosso crescimento pessoal e profissional”, declarou.

Jorge Nasser, diretor-presidente da Bradesco Vida e Previdência, reforçou o potencial da inteligência artificial para transformar o relacionamento digital sem perder o toque humano. “A IA pode acelerar processos e melhorar a conveniência, mas jamais substituirá atributos como empatia, emoção e compreensão das necessidades reais das pessoas”, disse.

Avanços do setor de seguros

O superintendente da Susep, Alessandro Octaviani, apresentou dados positivos sobre o mercado de seguros, que teve um crescimento de 13% em 2024, alcançando R$ 320 bilhões em arrecadação. Segundo ele, as provisões técnicas somam R$ 1,8 trilhão, representando 16% do PIB brasileiro. “Esses números mostram a resiliência e o impacto econômico do setor, que continua a expandir e inovar”, destacou.

Insights globais para o futuro dos seguros

O evento também contou com palestrantes renomados como Caribou Honig, cofundador do ITC Las Vegas, que abordou o equilíbrio entre inovação e tradição no setor. “Embora as novas tecnologias e modelos de negócios desafiem o mercado, eles não o substituirão completamente. A evolução é constante, e o setor se beneficia de um equilíbrio entre o novo e o tradicional”, observou.

Honig ainda ressaltou que a Inteligência Artificial oferece inúmeras possibilidades, mas questões sobre ética e aplicação prática ainda precisam ser debatidas. “A IA já permite automação, integração de dados e atendimento personalizado, mas estamos apenas arranhando a superfície do que ela pode fazer pelo setor de seguros”, pontuou.

O CQCS Insurtech & Inovação consolidou-se como um espaço de aprendizado, networking e colaboração, fomentando parcerias estratégicas e apontando caminhos para um mercado de seguros mais eficiente, tecnológico e centrado no cliente.

DG Comunicação

Foto: Gustavo Doria, Fundador do CQCS e Organizador do evento, e João Paulo Mello, Presidente do CSP – MG.