Em total solidariedade à situação de calamidade pública no Litoral Norte de São Paulo, em decorrência das fortes chuvas que atingiram a região nos últimos dias, a MAPFRE informa que ativou um plano emergencial para atender os clientes afetados.
O plano de contingência da MAPFRE conta uma ação integrada que envolve as áreas de Provedores, Contact Center, Sinistros e a equipe da diretoria territorial da companhia na região e está realizando as vistorias, a regulação e as indenizações, de forma contingencial, para agilizar tudo o que for possível.
Outra iniciativa da MAPFRE para acompanhar de perto a situação é o monitoramento dos prestadores de serviço em tempo real. Com o objetivo de reduzir o tempo de espera dos clientes, houve também o acionamento preventivo de prestadores de serviço das cidades próximas.
A companhia reitera que as formas dos clientes minimizarem os prejuízos e acelerarem as indenizações são comunicar os sinistros à seguradora por meios dos canais de atendimento. Para os clientes impactados, a MAPFRE está disponível 24h, via WhatsApp ou Telefone, por meio do número (11) 4004-0101.
A MAPFRE também está auxiliando os não clientes com prestação de serviço em situação de risco. Frente a situações como esta, a companhia considera como fundamental que todos os envolvidos se preocupem em preservar a vida e segurança das pessoas, seguindo a orientação das autoridades competentes.
InPress Porter Novelli
Foto: Gazeta do Povo
You may be interested
CNseg realiza encontro com gestores públicos
Publicação - 3 de maio de 2024Com o objetivo de ajudar os gestores públicos a melhor gerir o portifólio de obras de infraestrutura, a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) realizou, no fim de…
Rumo à proteção digital: o avanço das ameaças cibernéticas
Publicação - 3 de maio de 2024Recentemente, o mundo testemunhou um avassalador ataque hacker que, praticamente, levou o sistema de saúde da Romenia ao colapso. Em fevereiro, um grupo de cibercriminosos – que…
Allianz reforça atenção para segurados no Rio Grande do Sul
Publicação - 3 de maio de 2024Em função dos fortes temporais que atingem o Rio Grande do Sul, inclusive com o decreto de calamidade pública emitido pelo governo do Estado, a Allianz Seguros…