Agentes que pesquisam, planejam e tomam decisões em poucos dias sobre um roteiro de viagem customizado. Isso é um serviço assistencial personalizado somente para clientes especiais de operadoras de cartões de crédito, seguradoras e bancos.
“Estas empresas entendem que as pessoas estão buscando realização e significado em suas experiências de consumo, por isso estão investindo cada vez mais em serviços especializados para seus clientes”, afirma Marusia Gomez, CEO da Ikê Assistência Brasil, multinacional mexicana, que oferece assistência 24 horas e Concierge às operadoras de cartões de créditos.
Ainda segundo a executiva, ao mesmo tempo que os clientes querem mais praticidade, vivenciar experiências novas e autênticas, eles também querem a garantia de segurança. “Nossa maior preocupação é atender com excelência. O cliente pode contar com a gente para o que precisar – esta é a nossa diferenciação. Nossos serviços misturam comodidade com assistência em emergências ou ocorrências fora do previsto.”
Além de planejar o roteiro dos sonhos a curto prazo, incluindo desde os lugares onde dormir, comer, fazer compras ou assistir uma peça teatral, o serviço assistencial viagem da Ikê também oferece outros benefícios. São eles:
- Adiantamento Financeiro para casos Emergenciais
- Assistência Médica e Hospitalar
- Envio de um Familiar
- Gastos Odontológicos em Casos Emergenciais
- Hospedagem Emergencial
- Localização e Envio de Bagagem
- Traslado médico
- Regresso antecipado
- Repatriação ou Translado em caso de falecimento
- Transmissão de Mensagens Urgentes
“Com nossa assistência, o cliente pode focar na viagem, e isso traz uma melhora no custo-benefício do passeio, pois diminui o tempo e preocupação investidos em burocracias e detalhes”, conclui Marusia.
Comunicare Comunicação
You may be interested
Arrecadação dos seguros de pessoa cresce 17,8%
Publicação - 29 de abril de 2024Nos dois primeiros meses de 2024 foram arrecadados R$ 11,2 bilhões em prêmios, aponta o relatório da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida — Fenaprevi, com…
Youse anuncia contratação de Nikolaus Maack
Publicação - 29 de abril de 2024A Youse, plataforma de seguros 100% digital, anuncia a chegada de Nikolaus Maack para ocupar a posição de Superintendente de Produtos. Com mais de 18 anos de…
MAG Seguros alcança lucro líquido histórico
Publicação - 29 de abril de 2024A MAG Seguros, seguradora longeva especializada em vida e previdência, celebra os bons resultados de 2023, com lucro líquido de R$266 milhões, atingindo um aumento de 85%…