O Grupo Exalt comunica a contratação de Guilherme Maurelli para o cargo de Head de Marketing e Experiência do Cliente. O executivo será responsável pelas estratégias de…
A Yelum Seguros acaba de lançar a Caixa do Recomeço, uma ação que transforma a etapa final do sinistro parcial em um momento de acolhimento e proximidade…
A Zurich Seguros Brasil reforça sua estratégia de experiência do cliente com o Zurich One, aplicativo global da companhia que concentra serviços e informações de seguros em…
Em um cenário no qual consumidores exigem respostas rápidas, atendimento personalizado e jornadas cada vez mais simples, a Generali Brasil vem acelerando sua transformação. A seguradora registrou…
A Icatu Seguros foi reconhecida pelo Instituto MESC como a melhor empresa em satisfação do cliente de 2026 nas categorias Previdência e Capitalização. O reconhecimento parte da…
No dia 24 de março de 2026, no espaço Experience House, a Mapfre Seguradora, formalizou a implementação de sua nova identidade visual, marcando o primeiro rebranding global…
A experiência do cliente passou a ocupar um papel estrutural na estratégia das seguradoras, influenciando decisões que vão do desenho de produtos à operação e aos resultados…
A AXA no Brasil é prata no Prêmio CX Cliente SA, a maior posição no segmento de seguros em uma das principais premiações brasileiras dedicadas à excelência…
Uma pesquisa da Confederação Nacional do Comércio (CNC) no Brasil mostrou que 83% das empresas que implementaram inovações nos últimos 3 anos utilizou como principal estratégia "métodos…
Neste Dia do Cliente, a Europ Assistance Brasil celebra não apenas seus clientes, mas o compromisso que a move: "We Live, We Care". Cuidar está no centro…
