add destaca o impacto da Inteligência Artificial na tomada de decisão em seguros no CQCS Inovação 2026

A add, pioneira e referência em soluções tecnológicas para o mercado segurador, celebrou os resultados de sua participação de destaque no CQCS Inovação 2026, realizado recentemente, entre os dias 4 e 5 de novembro no Transamerica Expo Center, em São Paulo. Como apoiadora do evento, a empresa levou ao centro dos debates a urgência de transformar dados em decisões estratégicas por meio da Inteligência Artificial (IA).

Um dos pontos altos da programação foi a palestra ministrada pelo CEO da add, Aldo Pires, com o tema “IA em Seguros: Da automação à decisão“. Durante sua apresentação, o executivo destacou que o setor de seguros é, em essência, uma indústria de informação, e que a IA ataca diretamente o que ela tem de mais caro: a decisão.

O executivo enfatizou que o verdadeiro valor da tecnologia se manifesta ao otimizar pilares críticos como a subscrição (com precificação baseada em mais variáveis e melhor seleção de risco), a gestão de sinistros (acelerando triagens e avaliações de danos) e a prevenção de fraudes, além de aprimorar o atendimento por meio de assistentes generativos com limites claros para clientes e corretores.

“O setor de seguros vive um momento único, em que a tecnologia é o principal vetor para escala, eficiência e criação de novos modelos de negócios. Estar presente como patrocinadora e participante ativa em todos esses fóruns, reafirma o nosso compromisso em conectar nossa história de pioneirismo com as tecnologias emergentes que moldarão o futuro do seguro, além de nos permitir trocar experiências com os principais atores do mercado e apresentar soluções práticas para os desafios de TI do setor“, concluiu Aldo.

A participação da add no evento também foi marcada pela apresentação oficial de Luis Alfredo Bichels como diretor de Outsourcing. Durante o encontro, o executivo esteve em contato direto com parceiros e líderes do mercado para apresentar os planos de expansão da área, conectando talentos e eficiência operacional às demandas de transformação digital das seguradoras.

Com mais de 20 anos de experiência em Tecnologia da Informação, o executivo terá a missão de fortalecer a atuação da empresa, ampliar oportunidades de negócio e potencializar a entrega de soluções que conectam talentos, tecnologia e eficiência operacional às necessidades dos clientes. Sua carreira é marcada pela liderança de equipes, gestão de operações e desenvolvimento de soluções tecnológicas, combinando conhecimento técnico e visão estratégica para impulsionar resultados.

“A chegada do Luis Alfredo Bichels reflete o nosso compromisso contínuo em elevar o patamar operacional do mercado por meio de soluções de outsourcing focadas em resultados estratégicos. A add quer se manter na vanguarda do mercado de tecnologia em seguros, combinando inovação com a entrega de valor real aos nossos parceiros“, concluiu Aldo.

Vale lembrar que esse foi o quarto e último evento desse segmento em que a add foi patrocinadora este ano. Como parte de sua estratégia para acelerar a inovação nesse ecossistema, a empresa já havia participado anteriormente do Insurtech Brasil, do ITC Vegas (EUA) e do insureMO Create & Connect.

Legenda: Equipe add no CQCS Inovação 2026, com Luis Alfredo Bichels, novo diretor de Outsourcing, à direita

Agência Pauta Vip