5 perspectivas que vão moldar o setor de seguros e proteção

O mercado de proteção e seguros está em franca evolução, e 2025 promete ser um ano marcante para o setor. Impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, avanços tecnológicos e a necessidade crescente de segurança, espera-se que as soluções de proteção se tornem não apenas uma necessidade, mas também uma vantagem competitiva para as empresas que oferecem esse tipo de produto.

O tamanho do mercado global de seguros está projetado para atingir US$ 158.994,52 milhões até 2030, crescendo a um CAGR de 32,7%, segundo dados da Allied Market Research.

No Brasil, o setor de seguros como um todo tem apresentado crescimento robusto. A Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) estima que o mercado segurador brasileiro crescerá 10,1% em 2025 (em comparação ao ano anterior), alcançando a participação de 6,4% no PIB nacional.

Em 2024, a arrecadação do setor deve atingir R$ 747,3 bilhões, representando aumento de 11,6% em relação a 2023. O crescimento vem sendo impulsionado por diferentes demandas e perspectivas de empresas e consumidores.

1. Comportamento de consumo impulsionando novas demandas

Os consumidores estão cada vez mais conscientes da importância de proteger seus investimentos, desde dispositivos eletrônicos até bens residenciais.

De acordo com um relatório acessado na Mordor Intelligence, o mercado de seguros e proteção deve atingir o faturamento global de US$ 8.307,01 bilhões em 2025, a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 7,2%.

2. Tendências tecnológicas moldando o setor

A tecnologia é um dos principais fatores que estão revolucionando o mercado de proteção. Algumas soluções esperadas para 2025 incluem:

• IoT (Internet das Coisas): Dispositivos conectados, como fechaduras inteligentes e sensores de água, permitirão monitorar e prevenir danos em tempo real.
• Inteligência Artificial (IA): Empresas de seguros utilizam IA para prever riscos e personalizar coberturas de acordo com o perfil do cliente.
• Blockchain: A tecnologia vem sendo explorada para aumentar a transparência em apólices de seguros e garantir a segurança dos dados.

O mercado de dispositivos IoT, essencial para soluções de proteção, tem projeção de crescer de US$ 381 bilhões em 2022 para US$ 650 bilhões até 2025, segundo a Statista.

3. Benefícios para empresas que oferecem proteção

No mercado B2B, incluir soluções de proteção pode ser um diferencial competitivo significativo. Dados do setor mostram que empresas que oferecem opções de proteção e garantias conseguem:

• Fidelizar clientes: clientes com experiências positivas relacionadas à proteção tendem a ser mais fiéis a uma marca.
• Reduzir churn: A oferta de proteção agrega valor ao cliente, reduzindo o risco de troca por concorrentes.

Esses benefícios mostram que a proteção é muito mais do que um serviço adicional; é uma estratégia que reforça o relacionamento com o cliente.

4. Oportunidades de mercado em alta

Com base em dados de consumo e análise de mercado, as soluções de proteção mais promissoras para 2025 incluem:

• Soluções de proteção para casas inteligentes: A adoção crescente de tecnologia em lares cria demanda por seguros específicos para dispositivos conectados.
• Garantias verdes: Com a preocupação ambiental em alta, produtos que oferecem proteção para sistemas de energia solar e veículos elétricos ganharão espaço.
• Proteção de dados: Empresas e indivíduos estarão cada vez mais interessados em soluções que protejam informações digitais contra ataques cibernéticos.

A International Data Corporation (IDC) estima que os gastos globais com cibersegurança ultrapassarão US$ 174 bilhões até 2025, com taxa de crescimento anual de 8,9%.

5. Como as empresas podem se destacar

Para aproveitar as tendências, é essencial que as empresas:

• Invistam em tecnologia: A adoção de soluções tecnológicas não é apenas uma opção, mas uma necessidade para atender às expectativas dos consumidores.
• Eduquem os consumidores: Campanhas que destacam os benefícios da proteção podem aumentar a adesão e criar um senso de valor agregado.
• Ofereçam experiências personalizadas: Com o uso de dados, é possível criar produtos e serviços que atendam às necessidades específicas de cada cliente.

O mercado de proteção e seguros em 2025 estará pautado por inovações tecnológicas e mudanças no comportamento do consumidor. Empresas que souberem se adaptar a essas tendências não apenas conquistarão maior fatia do mercado, mas também criarão relações mais fortes e lucrativas com seus clientes. O futuro da proteção é promissor, e as oportunidades para crescimento e inovação são imensas.

NB Press

*Por Tatiany Martins, vice-presidente da Pitzi