Sompo alcança mais de um milhão de acessos mensais em portais de atendimento com tecnologia da OutSystems

A Sompo Seguros S.A., empresa do Grupo Sompo Holdings – um dos maiores grupos seguradores do mundo, estabeleceu uma parceria com a OutSystems para desenvolver e implementar novas ferramentas para incrementar os serviços disponibilizados a segurados e corretores de seguros. Como resultado da iniciativa, a companhia lançou em tempo recorde o Portal do Corretor, o Portal do Segurado e os Apps Sompo Corretor e Sompo Segurado. As aplicações, que fazem parte da política de investimentos no processo de transformação digital da companhia, atualmente já totalizam mais de um milhão de acessos mensais.

Foram necessários apenas três meses para que cada um dos recursos fosse desenvolvido pela equipe interna de Tecnologia da Informação da Sompo Seguros utilizando a plataforma da OutSystems. Após o sucesso da implantação desses canais, a companhia evoluiu na parceria e investiu na criação do Portal de Gestão Comercial, que é o meio utilizado pelos executivos de contas da Sompo para acompanhar o atendimento prestado aos corretores de seguros. Outro projeto já implementado foi o Portal SAC, para gestão do atendimento aos clientes.

Para Guilherme Muniz, diretor de Tecnologia da Informação e Inovação da Sompo Seguros, a integração com a OutSystems para a criação dessa arquitetura, junto com sua equipe de TI trouxe agilidade para a transformação digital da seguradora. “Por meio de outras soluções, cada uma destas conversões levaria mais de nove meses para serem concluídas. Neste mesmo tempo, conseguimos disponibilizar, pelo menos, três aplicações novas para nossos segurados, parceiros corretores de seguros e equipes internas”, considera.

Facilmente adaptável, a plataforma pode ser modificada até seis vezes mais rápido que qualquer outra, sem gerar custos extras, o que traz vantagens também a longo prazo. Para a Sompo Seguros, esse processo conversou diretamente com a política de investimento em desenvolvimentos de ferramentas que contribuem para ampliar a eficiência da companhia na melhoria constante na jornada de corretores e segurados.

Rui Pereira, co-fundador e vice-presidente da OutSystems, explica que a velocidade é algo que faz toda a diferença na hora de criar e transformar processos. Da mesma forma, os valores dos investimentos em tecnologias que precisam de constante adaptação também têm de ser constantemente acompanhados, sob o risco de as ferramentas ficarem obsoletas em poucos anos. “A gente sabe que, muitas vezes, é necessário transformar para continuar crescendo e fazer isso pode ser desafiador para muitas empresas. Por isso, agir rápido e com assertividade é uma forma de economizar tempo e evitar gastos futuros desnecessários”, observa. “É sob essa premissa que entregamos soluções que ajudam a passar por esse processo de maneira fluída”, conclui.

Para a OutSystems, líder global no desenvolvimento de aplicações web e mobile, o processo de transformação digital deve acontecer de maneira fluída, simples e rápida. Com plataforma moderna, altamente escalável e segura, a OutSystems é capaz de transformar qualquer empresa em poucas semanas, dando liberdade para os desenvolvedores atuarem sem limites, em todos os tipos de atividades e aplicações. Essa versatilidade do sistema operacional, compatível para todos os tipos de devices e conexões, agrega ainda mais vantagens, porque facilita, inclusive, na hora de adaptar as funções já no sistema operacional.

Departamento de Marketing da Sompo Seguros

Foto: Rui Pereira, co-fundador e vice-presidente da OutSystems