00:00:00
10 Nov

Europ Assistance aborda o ‘Atendimento ao cliente digital’ no CQCS Insurtech & Inovação 2022

21 de outubro de 2022
155 Visualizações

Entre os dias 25 e 26 de outubro acontecerá o CQCS Insurtech & Inovação, o maior evento de inovação em seguros da América Latina. O encontro será realizado no Pro Magno Centro de Eventos, em São Paulo, e deve reunir os principais executivos do setor, além de especialistas em vários segmentos.

Entre os palestrantes estará Rogerio Guandalini, diretor Comercial e Marketing da Europ Assistance Brasil (EABR), líder em soluções de assistência e seguro viagem do país. No segundo dia do encontro, às 14h20, Guandalini participará do painel “Atendendo o cliente digital 24/7”. O executivo dividirá o palco com Alessandro Pereira, CEO da ASC; e José Anaya, diretor-geral Latam Solera.

Descrição gerada automaticamente“Atender 24 horas é algo complexo para qualquer empresa e que só pode ser dimensionado através de números. Hoje, quase metade do nosso atendimento é através do WhatsApp ou da EVA, nossa assistente virtual que interage e soluciona dúvidas dos clientes de forma ágil e humanizada. Porém, a outra metade ainda prefere falar com um atendente pelo telefone, o que significa um volume superior a 220 mil ligações por mês”, explica.

Durante o evento, a EABR também estará com um estande para receber os visitantes, totalmente desenvolvido para atender as regras de ESG (Enviroment Social Governance). Os materiais da divulgação da companhia, por exemplo, estarão disponíveis 100% digital através de um QR Code, vídeo e a principal atração será um totem com quiz divertido sobre curiosidades e soluções da EABR. Aqueles que forem visitarem o espaço da companhia poderão participar para ganhar brindes exclusivos.

Agência Pauta Vip

Foto: Rogerio Guandalini, diretor Comercial e Marketing da Europ Assistance Brasil (EABR)

 

You may be interested

ENS presente no sexto CQCS Insurtech & Inovação
ENS
49 Vizualizações
ENS
49 Vizualizações

ENS presente no sexto CQCS Insurtech & Inovação

Publicação - 8 de novembro de 2024

Nos dias 12 e 13 de novembro, São Paulo (SP) receberá a sexta edição do CQCS Insurtech & Inovação, maior evento de inovação aberta em seguros da América Latina, que acontecerá…

Bradesco Seguros lança produto para PME e MEI
Bradesco Seguros
80 Vizualizações
Bradesco Seguros
80 Vizualizações

Bradesco Seguros lança produto para PME e MEI

Publicação - 8 de novembro de 2024

A Bradesco Seguros está lançando os produtos "Bradesco Empresarial PME" e "Bradesco Empresarial MEI" para oferecer soluções mais competitivas e atualizadas aos segmentos de Pequenas e Médias…

Relevância do Seguro Garantia nas licitações de transportes
Junto Seguros
47 Vizualizações
Junto Seguros
47 Vizualizações

Relevância do Seguro Garantia nas licitações de transportes

Publicação - 8 de novembro de 2024

De acordo com dados do governo federal, o Brasil alcançou o melhor Índice de Condição da Manutenção (ICM) da malha rodoviária desde o estabelecimento da atual metodologia,…

Deixe um Comentário

Seu endereço de email não será publicado.

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.

Mais desta categoria

Susep divulga novo relatório de dados
Susep
48 Vizualizações
48 Vizualizações

Susep divulga novo relatório de dados

Publicação - 8 de novembro de 2024
ANS recebe contribuições para atualização do Rol
ANS
46 Vizualizações
46 Vizualizações

ANS recebe contribuições para atualização do Rol

Publicação - 8 de novembro de 2024
Campanha Fecha com a Porto termina em dezembro
Porto
52 Vizualizações
52 Vizualizações

Campanha Fecha com a Porto termina em dezembro

Publicação - 8 de novembro de 2024
MAWDY marca presença no CQCS Insurtech & Innovation 2024
MAWDY
56 Vizualizações
56 Vizualizações
WordPress Video Lightbox Plugin