{"id":9808,"date":"2019-07-22T17:29:12","date_gmt":"2019-07-22T20:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=9808"},"modified":"2019-07-22T23:58:23","modified_gmt":"2019-07-23T02:58:23","slug":"sompo-seguros-lanca-servico-que-conserta-danos-de-sinistros-em-veiculos-ate-duas-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2019\/07\/22\/sompo-seguros-lanca-servico-que-conserta-danos-de-sinistros-em-veiculos-ate-duas-horas\/","title":{"rendered":"Sompo Seguros lan\u00e7a novo servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p>A\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sompo.com.br\/\">Sompo Seguros<\/a>,\u00a0empresa do Grupo Sompo Holdings \u2013 acaba de lan\u00e7ar o Reparo Imediato, um servi\u00e7o in\u00e9dito que vai trazer mais comodidade e rapidez para o reparo de ve\u00edculos de segurados e terceiros quando acontecer um dano de pequena monta. Agora, os ve\u00edculos sinistrados com avarias de baixa complexidade s\u00e3o avaliados pela \u00e1rea de Sinistros da seguradora por meio de fotos enviadas via aplicativo ou WhatsApp e, caso se enquadrem nos crit\u00e9rios de pequenos reparos (quando n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria a troca de pe\u00e7as, somente recupera\u00e7\u00e3o e pintura), \u00e9 disponibilizada ao segurado ou terceiro a op\u00e7\u00e3o de utilizar o servi\u00e7o sem qualquer custo adicional.<\/p>\n<p>Caso o cliente aceite, os reparos s\u00e3o agendados e feitos em um prazo m\u00e9dio de duas horas, no local e data previamente escolhidos, que pode ser na resid\u00eancia, no local de trabalho ou em um dos postos de repara\u00e7\u00e3o do prestador parceiro da Sompo Seguros. \u201cBuscamos trazer solu\u00e7\u00f5es que tornem a jornada do cliente junto \u00e0 seguradora ainda melhor. O Reparo Imediato \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o excelente que n\u00e3o deixa o carro parado na oficina por v\u00e1rios dias e que praticamente n\u00e3o tira o segurado ou terceiro de sua rotina di\u00e1ria, j\u00e1 que todo o processo de avalia\u00e7\u00e3o, indica\u00e7\u00e3o e reparo acontece num curto prazo de tempo\u201d, considera Andreia Paterniani, diretora da \u00e1rea de Sinistros da Sompo Seguros.<\/p>\n<p>Inicialmente esse servi\u00e7o j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel nas cidades de S\u00e3o Paulo e Porto Alegre. \u201cPor\u00e9m, a ideia \u00e9 expandir o atendimento para outras pra\u00e7as em todo o Brasil. \u201c\u201cAdotamos a estrat\u00e9gia de implementa\u00e7\u00e3o gradual para poder dedicar aten\u00e7\u00e3o aos aspectos log\u00edsticos de uma opera\u00e7\u00e3o desse porte. Mas j\u00e1 estamos com tudo estruturado e logo vamos anunciar novas pra\u00e7as em que o servi\u00e7o estar\u00e1 dispon\u00edvel\u201d, lembra Antonio Daniel da Silva, gerente de Sinistro Autom\u00f3vel da Sompo Seguros.<\/p>\n<p>Vale ressaltar que o servi\u00e7o tamb\u00e9m contempla outras situa\u00e7\u00f5es. Para o caso de ve\u00edculos de terceiros em que o sinistro se enquadre nos crit\u00e9rios do Reparo Imediato, a Sompo Seguros cuida de todo processo, desde o momento do acionamento at\u00e9 a conclus\u00e3o do reparo.<\/p>\n<p>J\u00e1 nas situa\u00e7\u00f5es de ve\u00edculos segurados com sinistros dentro dos crit\u00e9rios do Reparo Imediato em que o custo do reparo esteja abaixo do valor da franquia contratada, o segurado tem o direito de optar pelo servi\u00e7o do prestador especializado e, com isso, contar com desconto. Nessa situa\u00e7\u00e3o, o prestador de servi\u00e7os parceiro da Sompo negocia direto com o segurado o valor dos reparos, a forma de pagamento, data e local para realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>\u201cContemplamos diferentes situa\u00e7\u00f5es para que o servi\u00e7o possa atender a uma gama relevante de nossos segurados. Com isso, dinamizamos o atendimento, agilizamos o tempo de conclus\u00e3o de sinistros e, principalmente, atendemos nossos clientes de Seguro Autom\u00f3vel com um servi\u00e7o diferenciado e com alto potencial de fideliza\u00e7\u00e3o por uma experi\u00eancia de solu\u00e7\u00e3o praticamente imediata do sinistro\u201d, conclui Andreia.<\/p>\n<p><strong>Departamento de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A\u00a0Sompo Seguros,\u00a0empresa do Grupo Sompo Holdings \u2013 acaba de lan\u00e7ar o Reparo Imediato, um servi\u00e7o in\u00e9dito que vai trazer mais comodidade e rapidez para o reparo de ve\u00edculos de segurados e terceiros quando acontecer um dano de pequena monta. 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