A Zurich passou a integrar, pela primeira vez, o ranking Best Global Brands<\/i>, elaborado anualmente pela consultoria internacional Interbrand. Na edi\u00e7\u00e3o de 2026, a seguradora alcan\u00e7ou a 58\u00aa posi\u00e7\u00e3o entre as 100 marcas mais valiosas do mundo, com valor estimado em US$ 15 bilh\u00f5es. A companhia foi a estreante mais bem posicionada do levantamento e ocupa o nono lugar entre as marcas do setor financeiro.<\/p>\n
O estudo considera crit\u00e9rios como desempenho financeiro, influ\u00eancia da marca nas decis\u00f5es de compra e capacidade de sustentar sua posi\u00e7\u00e3o competitiva. Neste ano, as cem empresas selecionadas somam aproximadamente US$ 3,87 trilh\u00f5es em valor de marca, crescimento de 8,1% em rela\u00e7\u00e3o a 2025.<\/p>\n
O reconhecimento ocorre ap\u00f3s sete anos de transforma\u00e7\u00e3o global da Zurich, per\u00edodo em que a companhia passou a incorporar a experi\u00eancia dos clientes de maneira mais abrangente \u00e0 condu\u00e7\u00e3o de seus neg\u00f3cios. O trabalho envolveu a revis\u00e3o de sua proposta de valor, a evolu\u00e7\u00e3o dos padr\u00f5es de atendimento e mudan\u00e7as na forma de apresentar produtos e servi\u00e7os, al\u00e9m da atualiza\u00e7\u00e3o de sua identidade visual.<\/p>\n
Entre os resultados desse processo est\u00e1 o avan\u00e7o na considera\u00e7\u00e3o da marca nos mercados em que atua. Em 2019, a Zurich figurava entre as cinco seguradoras mais consideradas pelos consumidores em 40% dos mercados avaliados. Em 2025, esse percentual chegou a 66%, indicando uma presen\u00e7a mais consolidada nas escolhas dos clientes.<\/p>\n
A aten\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade do relacionamento tamb\u00e9m se traduziu em iniciativas de capacita\u00e7\u00e3o. Globalmente, quase 20 mil profissionais que atuam diretamente no atendimento participaram de treinamentos voltados \u00e0 empatia, somando mais de 50 mil horas de forma\u00e7\u00e3o. A proposta \u00e9 aprimorar a compreens\u00e3o das necessidades dos segurados e a maneira como a companhia responde a diferentes situa\u00e7\u00f5es, especialmente nos momentos em que o seguro precisa ser acionado.<\/p>\n
“Uma marca forte precisa demonstrar valor na jornada do consumidor, desde o primeiro contato at\u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o do seguro. No Brasil, temos trabalhado para tornar nossa atua\u00e7\u00e3o cada vez mais pr\u00f3xima das necessidades das pessoas, apresentar os produtos de forma objetiva e facilitar o entendimento sobre as coberturas e os servi\u00e7os dispon\u00edveis. Queremos que o cliente e nossos parceiros de distribui\u00e7\u00e3o saibam o que esperar da Zurich e encontrem essa mesma clareza ao longo do caminho<\/i>“, destaca F\u00e1bio Leme, diretor executivo de Linhas Pessoais, Marketing e Clientes da Zurich Seguros.<\/p>\nEstrat\u00e9gia de marca no Brasil<\/h4>\n
No pa\u00eds, a Zurich vem consolidando seu posicionamento a partir do conceito “Zurich. A Nova Gera\u00e7\u00e3o de Seguros”<\/strong>, que associa a trajet\u00f3ria de mais de 150 anos do grupo a atributos como inova\u00e7\u00e3o, transpar\u00eancia, sustentabilidade e proximidade com o cliente.<\/p>\n Em 2026, a campanha, que estreou em 2024, entrou em uma nova fase. Ap\u00f3s um per\u00edodo dedicado principalmente ao reconhecimento da marca, as mensagens passaram a dar maior espa\u00e7o aos seguros de autom\u00f3vel, residencial e vida individual, relacionando coberturas e servi\u00e7os a necessidades do cotidiano. A mudan\u00e7a acompanha o objetivo de transformar o conhecimento sobre a seguradora em interesse pelos produtos e, consequentemente, em novos neg\u00f3cios.<\/p>\n A presen\u00e7a em emissoras nacionais e regionais, plataformas digitais, r\u00e1dio e cinema busca acompanhar os diferentes h\u00e1bitos de consumo de informa\u00e7\u00e3o no pa\u00eds. A regionaliza\u00e7\u00e3o ocupa um espa\u00e7o significativo na abordagem, com conte\u00fados e canais adaptados \u00e0s particularidades de cada mercado e ao relacionamento com os corretores, respons\u00e1veis por orientar os clientes na escolha da prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O esporte e o entretenimento constituem outra dimens\u00e3o do trabalho. O patroc\u00ednio ao Rio Open, pelo segundo ano consecutivo em 2026, e a parceria com o Cirque du Soleil, na temporada brasileira de Alegr\u00eda<\/i>, criam espa\u00e7os de intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico fora dos canais tradicionais de seguros. J\u00e1 o apoio ao t\u00eanis, ao flag football<\/i> e a projetos de forma\u00e7\u00e3o esportiva aproxima a organiza\u00e7\u00e3o de valores como disciplina, inclus\u00e3o e desenvolvimento de crian\u00e7as e jovens.<\/p>\n “A presen\u00e7a da Zurich nesses diferentes ambientes acompanha uma ideia de marca que procura conciliar solidez e transforma\u00e7\u00e3o. Ao lado da visibilidade proporcionada pelas campanhas e pelos patroc\u00ednios, mantemos o foco na evolu\u00e7\u00e3o de nossos produtos, na clareza das informa\u00e7\u00f5es oferecidas aos clientes e na constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos de confian\u00e7a com os p\u00fablicos que atendemos<\/i>“, conclui Luc\u00eda Sarraceno, diretora de Marketing e Clientes da Zurich Seguros.<\/p>\n Fato Relevante<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Zurich passou a integrar, pela primeira vez, o ranking Best Global Brands, elaborado anualmente pela consultoria internacional Interbrand. Na edi\u00e7\u00e3o de 2026, a seguradora alcan\u00e7ou a 58\u00aa posi\u00e7\u00e3o entre as 100 marcas mais valiosas do mundo, com valor estimado em US$ 15 bilh\u00f5es. A companhia foi a estreante mais bem posicionada do levantamento e […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":85264,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[755],"class_list":["post-85259","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zurich","tag-zurich"],"yoast_head":"\n