{"id":84959,"date":"2026-11-03T13:30:36","date_gmt":"2026-11-03T16:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=84959"},"modified":"2026-11-03T13:30:36","modified_gmt":"2026-11-03T16:30:36","slug":"premio-reclame-aqui-chega-a-reta-final-capemisa-concorre-na-categoria-seguradoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/11\/03\/premio-reclame-aqui-chega-a-reta-final-capemisa-concorre-na-categoria-seguradoras\/","title":{"rendered":"Pr\u00eamio Reclame AQUI chega \u00e0 reta final: CAPEMISA concorre na categoria Seguradoras"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\">A CAPEMISA Seguradora concorre pelo terceiro ano consecutivo ao Pr\u00eamio Reclame AQUI, na categoria &#8220;Seguradoras&#8221;. A vota\u00e7\u00e3o, aberta ao p\u00fablico, termina nesta quinta-feira, dia 5 de novembro. Nos \u00faltimos 12 meses, a Companhia respondeu a 100% das 134 reclama\u00e7\u00f5es registradas na plataforma, com \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o de 85,5%.<\/p>\n<p align=\"justify\">&#8220;<i>Essa indica\u00e7\u00e3o refor\u00e7a a import\u00e2ncia de ouvir os Clientes e buscar solu\u00e7\u00f5es para suas demandas. Cada manifesta\u00e7\u00e3o nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar o atendimento. Nosso compromisso \u00e9 tratar cada caso com transpar\u00eancia e agilidade<\/i>&#8220;, afirma Tiago Barreto, Coordenador de Ouvidoria da CAPEMISA.<\/p>\n<p align=\"justify\">A trajet\u00f3ria da Companhia na premia\u00e7\u00e3o come\u00e7ou em 2024, quando conquistou o segundo lugar na categoria &#8220;Seguros em Geral&#8221;. Em 2025, passou a disputar entre &#8220;Seguradoras&#8221;, permanecendo neste ano.<\/p>\n<p align=\"justify\">No per\u00edodo avaliado, a nota atribu\u00edda pelos consumidores \u00e0 CAPEMISA foi 8,3, considerada &#8220;\u00d3tima&#8221; pelo Reclame AQUI, e cerca de 70% dos participantes afirmaram que voltariam a fazer neg\u00f3cio com a Companhia. A Seguradora tamb\u00e9m conquistou o selo de empresa verificada na plataforma.<\/p>\n<p align=\"justify\">Os indicadores dos canais internos de atendimento refor\u00e7am os resultados. Entre setembro de 2025 e agosto de 2026, 98,02% das liga\u00e7\u00f5es foram atendidas em at\u00e9 15 segundos, e a taxa de abandono ficou em 0,16%. A avalia\u00e7\u00e3o dos Clientes chegou a 9,58, em uma escala de zero a dez, enquanto a nota dos operadores foi de 9,80.<\/p>\n<p align=\"justify\">A vota\u00e7\u00e3o do Pr\u00eamio Reclame AQUI pode ser realizada no <a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/premio\/votacao\/empresa\/capemisa-seguradora-capemi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>site<\/u><\/a> da premia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>Danthi<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A CAPEMISA Seguradora concorre pelo terceiro ano consecutivo ao Pr\u00eamio Reclame AQUI, na categoria &#8220;Seguradoras&#8221;. A vota\u00e7\u00e3o, aberta ao p\u00fablico, termina nesta quinta-feira, dia 5 de novembro. 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