{"id":84250,"date":"2026-10-09T14:12:37","date_gmt":"2026-10-09T17:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=84250"},"modified":"2026-10-09T14:14:14","modified_gmt":"2026-10-09T17:14:14","slug":"dia-do-corretor-colocar-o-profissional-no-centro-e-o-caminho-para-transformar-a-experiencia-de-quem-vende-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/10\/09\/dia-do-corretor-colocar-o-profissional-no-centro-e-o-caminho-para-transformar-a-experiencia-de-quem-vende-seguros\/","title":{"rendered":"Dia do Corretor: colocar o profissional no centro \u00e9 o caminho para transformar a experi\u00eancia de quem vende seguros"},"content":{"rendered":"

Com a digitaliza\u00e7\u00e3o de processos, o avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial e o surgimento de novos produtos, o corretor de seguros chega ao 12 de outubro, data em que \u00e9 celebrada a regulariza\u00e7\u00e3o da profiss\u00e3o, em um mercado que movimentou R$ 207,12 bilh\u00f5es no primeiro semestre de 2026, segundo dados da Susep<\/u><\/a>. A expans\u00e3o vem transformando a rotina dos profissionais respons\u00e1veis por aproximar consumidores e seguradoras e acontece em diferentes etapas do trabalho.<\/p>\n

Cota\u00e7\u00e3o, acompanhamento de propostas, d\u00favidas sobre produtos e solicita\u00e7\u00f5es \u00e0s empresas fazem parte do dia a dia do corretor e disputam espa\u00e7o com atividades diretamente relacionadas ao desenvolvimento da carteira, como atendimento, prospec\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o de novas necessidades dos clientes. Nesse cen\u00e1rio, a experi\u00eancia oferecida pelas seguradoras ao profissional passa a ter impacto direto sobre sua capacidade de trabalhar e crescer.<\/p>\n

Isso porque a busca por uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com quem est\u00e1 na ponta tamb\u00e9m muda a forma como produtos e servi\u00e7os s\u00e3o desenvolvidos. Ao ouvir os profissionais sobre dificuldades, necessidades e oportunidades identificadas no contato com os clientes, as empresas de seguros podem transformar essas informa\u00e7\u00f5es em novas solu\u00e7\u00f5es para a pr\u00f3pria rotina da distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Tecnologia, produtos e inova\u00e7\u00e3o na rotina<\/h4>\n

Na Azos, insurtech refer\u00eancia em seguro de vida que conta com mais de 13 mil corretores parceiros, essa estrat\u00e9gia se apoia em quatro pilares: produtos, experi\u00eancia, servi\u00e7o e remunera\u00e7\u00e3o. A ideia, segundo Rafael Cl\u00f3, CEO da companhia, \u00e9 combinar solu\u00e7\u00f5es competitivas com uma jornada mais simples para o corretor, desde a venda e aceita\u00e7\u00e3o at\u00e9 o atendimento de sinistros.<\/p>\n

“Temos quatro pilares que sustentam nossos diferenciais competitivos: produtos de qualidade, uma experi\u00eancia de vendas, aceita\u00e7\u00e3o e sinistros que seja simples e eficiente, um servi\u00e7o diferenciado e uma remunera\u00e7\u00e3o atrativa para o corretor<\/i>“, afirma.<\/p>\n

Um dos caminhos para colocar essa l\u00f3gica em pr\u00e1tica \u00e9 transformar a escuta dos corretores em produtos. A cobertura de Ruptura Total e Fraturas (REF), por exemplo, foi desenvolvida a partir de demandas identificadas junto aos profissionais.<\/p>\n

Al\u00e9m delas, no ano passado, a companhia anunciou o lan\u00e7amento de uma cobertura in\u00e9dita de Invalidez Permanente Total (IPT), com crit\u00e9rios mais abrangentes de prote\u00e7\u00e3o para doen\u00e7as e acidentes que deixem sequelas permanentes, mesmo sem comprometer totalmente a autonomia do segurado. As solu\u00e7\u00f5es aproximam as necessidades percebidas por quem est\u00e1 diariamente em contato com os clientes das decis\u00f5es sobre as coberturas oferecidas.<\/p>\n

A tecnologia atua em outra frente da rotina: a redu\u00e7\u00e3o de tarefas operacionais. O copiloto, assistente de intelig\u00eancia artificial desenvolvido pela Azos para apoiar os corretores, consegue liberar at\u00e9 15% do tempo operacional desses profissionais, permitindo que se dediquem mais \u00e0 atividade comercial e ao relacionamento com clientes. Nas categorias em que consegue executar as tarefas, a ferramenta contribuiu para reduzir em 46% as liga\u00e7\u00f5es para gerentes comerciais e em 32% as demandas direcionadas ao time de experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

“O efeito, para o corretor, \u00e9 menos tempo dedicado a processos internos e mais disponibilidade para atividades diretamente ligadas ao relacionamento com a carteira<\/i>“, explica Cl\u00f3.<\/p>\n

A busca por uma experi\u00eancia mais simples tamb\u00e9m passa pelos momentos mais sens\u00edveis da jornada, como a aceita\u00e7\u00e3o de uma proposta e o acompanhamento de um sinistro. “Nesses pontos, velocidade de resposta e clareza das informa\u00e7\u00f5es podem fazer diferen\u00e7a n\u00e3o apenas para o profissional, mas tamb\u00e9m para a percep\u00e7\u00e3o do cliente sobre o seguro<\/i>“, complementa.<\/p>\n

Reconhecimento e novas oportunidades<\/h4>\n

A rela\u00e7\u00e3o entre a empresa e o corretor inclui ainda servi\u00e7os e iniciativas de reconhecimento. O AZOS+, programa de relacionamento da companhia, estabelece diferentes n\u00edveis de parceria e benef\u00edcios de acordo com os crit\u00e9rios de cada categoria, e \u00e9 o \u00fanico do mercado que entrega um certificado de s\u00f3cio para os corretores que chegam ao n\u00edvel Partner. Al\u00e9m de reconhecer os principais corretores da companhia, tamb\u00e9m os coloca como parte das decis\u00f5es sobre os pr\u00f3ximos caminhos do neg\u00f3cio.<\/p>\n

J\u00e1 o Passaporte Azos transforma a produ\u00e7\u00e3o dos profissionais em pontos que podem ser utilizados para concorrer a uma viagem, sendo a \u00fanica do mercado sem ranking e sem limite de vagas.<\/p>\n

“Para o corretor, esse movimento representa uma oportunidade que vai al\u00e9m do aumento do volume de seguros comercializados, permitindo identificar novas necessidades de prote\u00e7\u00e3o ao longo do relacionamento com cada cliente e ampliando as possibilidades de neg\u00f3cio e refor\u00e7ando o papel consultivo do profissional. Valorizar esse olhar \u00e9 tamb\u00e9m uma forma de fortalecer o futuro da distribui\u00e7\u00e3o<\/i>“, conclui.<\/p>\n

NR7 | Full Cycle Agency<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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