Crescer uma corretora de seguros envolve mais do que ampliar o n\u00famero de clientes. \u00c0 medida que a carteira aumenta, tamb\u00e9m cresce a necessidade de organizar informa\u00e7\u00f5es, acompanhar processos, manter o relacionamento com os segurados e identificar novas oportunidades comerciais. Nesse cen\u00e1rio, ferramentas de tecnologia podem apoiar o corretor na gest\u00e3o da rotina e dar mais estrutura para decis\u00f5es de neg\u00f3cio.<\/p>\n
A digitaliza\u00e7\u00e3o permite reunir em diferentes plataformas informa\u00e7\u00f5es que antes poderiam estar espalhadas entre planilhas, sistemas, e-mails e outros registros. Recursos de gest\u00e3o de clientes, acompanhamento de processos, indicadores e automa\u00e7\u00e3o ajudam a reduzir tarefas operacionais e organizar o fluxo de trabalho.<\/p>\n
O movimento acompanha uma transforma\u00e7\u00e3o mais ampla do mercado segurador. Segundo pesquisa da CNseg, as empresas do setor investiram quase R$ 20 bilh\u00f5es em tecnologia e inova\u00e7\u00e3o em 2024, o equivalente a 2,6% da receita. O levantamento ouviu executivos de 55 companhias, que juntas representavam 55% do market share<\/i>. O volume supera os quase R$ 17 bilh\u00f5es investidos em 2023 e mostra a dimens\u00e3o que a tecnologia vem assumindo na estrat\u00e9gia do setor.<\/p>\n
A intelig\u00eancia artificial tamb\u00e9m come\u00e7a a ganhar espa\u00e7o nessa transforma\u00e7\u00e3o. Estudo divulgado pela CNseg em 2026 aponta que a tecnologia j\u00e1 est\u00e1 presente no mercado segurador, embora os impactos financeiros ainda sejam considerados incrementais. Nesse cen\u00e1rio, ferramentas digitais deixam de estar restritas \u00e0s grandes estruturas das seguradoras e passam a fazer parte, gradualmente, da rotina dos profissionais que atuam na distribui\u00e7\u00e3o e no relacionamento com os clientes.<\/p>\n
Para Sandro Ribeiro, s\u00f3cio-fundador e diretor de tecnologia e opera\u00e7\u00f5es da Lojacorr Seguros, o uso dessas ferramentas deve estar associado \u00e0s necessidades reais do corretor. “Minha recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 come\u00e7ar pelo b\u00e1sico: organizar a carteira em um CRM para ter clareza de clientes e oportunidades. Depois, buscar sistemas que integrem processos repetitivos, de gest\u00e3o e acompanhamento da carteira. Tamb\u00e9m \u00e9 importante acompanhar indicadores, porque os dados mostram para onde voc\u00ea est\u00e1 indo e auxilia no seu planejamento de crescimento. E, por fim, n\u00e3o ter medo de experimentar ferramentas de IA no dia a dia, seja para comunica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o ou an\u00e1lise. Isso pode gerar muito ganho de tempo e efici\u00eancia.<\/i>“<\/p>\nTecnologia como apoio \u00e0 rotina<\/h4>\n
A utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas de gest\u00e3o pode contribuir para que o corretor tenha uma vis\u00e3o mais organizada da opera\u00e7\u00e3o. Em vez de depender exclusivamente de controles manuais, o profissional pode contar com recursos que concentram informa\u00e7\u00f5es e facilitam o acompanhamento de clientes, ap\u00f3lices, atividades e indicadores.<\/p>\n
Esse apoio tamb\u00e9m pode liberar tempo para uma das principais atividades da corretora: o relacionamento. Em um mercado no qual a prote\u00e7\u00e3o precisa ser ajustada \u00e0s diferentes necessidades dos segurados, a tecnologia pode assumir parte das tarefas de organiza\u00e7\u00e3o e acompanhamento, enquanto o corretor concentra sua atua\u00e7\u00e3o na an\u00e1lise do contexto e na orienta\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/p>\n
“O corretor precisa ter uma mentalidade aberta ao aprendizado cont\u00ednuo. A IA e outras tecnologias n\u00e3o chegam para substituir, mas para ampliar suas capacidades. O segredo est\u00e1 em experimentar, se familiarizar e entender como cada ferramenta pode trazer mais efici\u00eancia no dia a dia. Ao mesmo tempo, \u00e9 importante manter o olhar cr\u00edtico: a IA \u00e9 um apoio, mas quem d\u00e1 o tom humano, interpretativo e consultivo \u00e9 sempre o corretor<\/i>“, afirma Ribeiro.<\/p>\nMais espa\u00e7o para a atua\u00e7\u00e3o comercial<\/h4>\n
A distribui\u00e7\u00e3o de tempo tamb\u00e9m \u00e9 um fator preponderante, segundo levantamento da sexta edi\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio State of Sales<\/i>, publicado neste ano pela Salesforce. O relat\u00f3rio revela que os profissionais gastam apenas de 28% a 30% do seu tempo de trabalho vendendo ou em tarefas estrat\u00e9gicas. Os outros 70% a 72% do tempo s\u00e3o consumidos por atividades n\u00e3o operacionais diretamente ligadas \u00e0 falta de automa\u00e7\u00e3o ou uso ineficiente de ferramentas, tais como: inser\u00e7\u00e3o manual de dados e atualiza\u00e7\u00e3o do sistema (9% a 10%), gera\u00e7\u00e3o manual de propostas e cota\u00e7\u00f5es (10%), tarefas administrativas gerais e reuni\u00f5es internas de alinhamento (18%), pesquisa e prospec\u00e7\u00e3o manual de leads (17%).<\/p>\n
O mesmo estudo conclui que empresas que otimizam o CRM e adotam automa\u00e7\u00f5es registram um aumento de at\u00e9 38% na produtividade geral e 26% de acelera\u00e7\u00e3o no fechamento de neg\u00f3cios.<\/p>\n
Com informa\u00e7\u00f5es organizadas, o acompanhamento da carteira tamb\u00e9m pode contribuir para identificar momentos em que uma nova conversa com o cliente fa\u00e7a sentido. Uma renova\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima, uma mudan\u00e7a no perfil do segurado ou uma necessidade de revis\u00e3o da prote\u00e7\u00e3o s\u00e3o exemplos de situa\u00e7\u00f5es que podem demandar aten\u00e7\u00e3o do profissional.<\/p>\n
A l\u00f3gica \u00e9 utilizar os recursos tecnol\u00f3gicos como apoio \u00e0 tomada de decis\u00e3o, e n\u00e3o como substitutos do relacionamento. A partir dos dados dispon\u00edveis, cabe ao corretor interpretar o contexto, entender as necessidades do cliente e definir a abordagem mais adequada.<\/p>\n
Nesse processo, diferentes solu\u00e7\u00f5es podem atuar de maneira complementar. Enquanto ferramentas de relacionamento ajudam na organiza\u00e7\u00e3o da carteira, plataformas voltadas \u00e0 opera\u00e7\u00e3o podem concentrar etapas do ciclo de vida das ap\u00f3lices e facilitar o acompanhamento dos processos.<\/p>\n
Para Sandro Ribeiro, essa integra\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o papel do profissional em vez de reduzir sua import\u00e2ncia. “O futuro ser\u00e1 cada vez mais figital, unindo o digital \u00e0 for\u00e7a do relacionamento humano. A IA generativa vai apoiar cada vez mais o corretor e segurados durante a sua jornada e seus processos e os sistemas v\u00e3o estar cada vez mais integrados e compartilhando dados. Mas, no fim, a tecnologia n\u00e3o substitui o corretor: ela d\u00e1 a ele um novo patamar de relev\u00e2ncia, mais consultivo e estrat\u00e9gico, refor\u00e7ando seu papel como parceiro de confian\u00e7a do segurado.<\/i>“<\/p>\n
A combina\u00e7\u00e3o entre organiza\u00e7\u00e3o, tecnologia e relacionamento pode, assim, criar condi\u00e7\u00f5es para que a corretora acompanhe o crescimento da carteira sem deixar de lado a proximidade com os clientes. Mais do que adotar ferramentas, o desafio est\u00e1 em incorpor\u00e1-las \u00e0 rotina de maneira coerente com os processos e objetivos de cada neg\u00f3cio.<\/p>\n
Lide Multim\u00eddia<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Crescer uma corretora de seguros envolve mais do que ampliar o n\u00famero de clientes. \u00c0 medida que a carteira aumenta, tamb\u00e9m cresce a necessidade de organizar informa\u00e7\u00f5es, acompanhar processos, manter o relacionamento com os segurados e identificar novas oportunidades comerciais. Nesse cen\u00e1rio, ferramentas de tecnologia podem apoiar o corretor na gest\u00e3o da rotina e dar […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":84075,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[203],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/1M3A5095-scaled.jpg","yoast_head":"\n