{"id":83964,"date":"2026-10-01T14:26:17","date_gmt":"2026-10-01T17:26:17","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=83964"},"modified":"2026-10-01T14:26:17","modified_gmt":"2026-10-01T17:26:17","slug":"axa-no-brasil-participa-do-conarec-no-mes-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/10\/01\/axa-no-brasil-participa-do-conarec-no-mes-do-cliente\/","title":{"rendered":"AXA no Brasil participa do CONAREC no M\u00eas do Cliente"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\">Para marcar o encerramento do M\u00eas do Cliente, a AXA no Brasil refor\u00e7ou seu compromisso estrat\u00e9gico em colocar o cliente no centro das decis\u00f5es com a participa\u00e7\u00e3o de sua CEO, Erika Medici, no CONAREC 2026, um dos principais eventos de experi\u00eancia do cliente da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p align=\"justify\">Durante o painel &#8220;CEO na pr\u00e1tica: liderar, engajar e entregar resultado&#8221;, a executiva destacou como a governan\u00e7a, a lideran\u00e7a pelo exemplo e a cultura organizacional influenciam diretamente a percep\u00e7\u00e3o do cliente na ponta e os indicadores de neg\u00f3cio da seguradora. Ana Karina Bortoni, Presidente do Grupo Silvio Santos, Juliano Ohta, CEO da Loungerie, e Pierre Berenstein, CEO da Bold Hospitality Company, tamb\u00e9m participaram do debate que foi mediado por Tim Lucas, Head da Hyper Island na Am\u00e9rica do Norte.<\/p>\n<p align=\"justify\">A participa\u00e7\u00e3o no evento encerra o ciclo do M\u00eas do Cliente na AXA, per\u00edodo em que a companhia mobilizou colaboradores e parceiros em torno do Jeito AXA de Cuidar. O conceito apoia-se em quatro atributos fundamentais \u2014 respeito, acolhimento, transpar\u00eancia e solu\u00e7\u00e3o \u2014 que guiam as rela\u00e7\u00f5es da companhia com todos os seus p\u00fablicos.<\/p>\n<p align=\"justify\">Alinhada \u00e0 cultura global do grupo baseada nos pilares de Care (cuidar, escutar e acolher) e Dare (ousar, inovar e dar autonomia), a AXA tem demonstrado que compet\u00eancia t\u00e9cnica, processos e tecnologia s\u00e3o cruciais, mas n\u00e3o substituem o valor das rela\u00e7\u00f5es humanas e da empatia nas intera\u00e7\u00f5es com seus p\u00fablicos.<\/p>\n<p align=\"justify\">&#8220;<i>A cultura da empresa n\u00e3o \u00e9 um conceito abstrato ou secund\u00e1rio; ela \u00e9 o motor do resultado no dia a dia. Quando unimos uma atitude de cuidado genu\u00edno com a coragem para dar autonomia aos colaboradores, criamos um ambiente em que as pessoas se sentem seguras para propor solu\u00e7\u00f5es reais<\/i>&#8220;, explica Erika Medici. &#8220;<i>Garantir transpar\u00eancia, acolhimento e respeito n\u00e3o beneficia apenas a ponta final com o cliente, mas fortalece a engrenagem interna que faz o neg\u00f3cio crescer de forma sustent\u00e1vel<\/i>&#8220;, complementa.<\/p>\n<p align=\"justify\">A consist\u00eancia na aplica\u00e7\u00e3o dos quatro atributos do &#8220;Jeito AXA de Cuidar&#8221; tamb\u00e9m refletiu no reconhecimento p\u00fablico da companhia, que resultou em mais uma indica\u00e7\u00e3o ao Pr\u00eamio Reclame AQUI, consolidando a posi\u00e7\u00e3o da AXA no mercado como uma marca pr\u00f3xima, resolutiva e comprometida com a constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es duradouras. A vota\u00e7\u00e3o est\u00e1 aberta at\u00e9 o dia 5 de novembro de 2026 por meio do <a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/premio\/votacao\/empresa\/axa-seguros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>link<\/u><\/a>.<\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>Core Consultoria<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para marcar o encerramento do M\u00eas do Cliente, a AXA no Brasil refor\u00e7ou seu compromisso estrat\u00e9gico em colocar o cliente no centro das decis\u00f5es com a participa\u00e7\u00e3o de sua CEO, Erika Medici, no CONAREC 2026, um dos principais eventos de experi\u00eancia do cliente da Am\u00e9rica Latina. 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