A Ituran Brasil, l\u00edder em telemetria e rastreamento veicular, conquista pelo quarto ano consecutivo o reconhecimento do Pr\u00eamio MESC (Melhores Empresas em Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente) e \u00e9 eleita novamente a melhor empresa do segmento de Prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m da lideran\u00e7a no segmento, a Ituran entrou novamente para o ranking das 100 melhores empresas do Brasil em experi\u00eancia do cliente, ocupando a 15\u00aa posi\u00e7\u00e3o entre mais de 10 mil marcas avaliadas. A companhia tamb\u00e9m recebeu o reconhecimento de Empresa Destaque na categoria Prote\u00e7\u00e3o, sendo uma das tr\u00eas finalistas ao lado de Icatu e Souza Lima.<\/p>\n
“Conquistar esse reconhecimento pelo quarto ano consecutivo \u00e9 o reflexo do compromisso di\u00e1rio do nosso time com a experi\u00eancia do cliente. A tecnologia \u00e9 parte fundamental dessa jornada, mas \u00e9 o atendimento com proximidade e cuidado que transforma satisfa\u00e7\u00e3o em confian\u00e7a. Seguimos motivados a evoluir cada vez mais<\/i>“, afirma Rita Gimenes, Head of Customer Experience da Ituran Brasil.<\/p>\n
A pesquisa do Instituto MESC \u00e9 a maior do pa\u00eds em experi\u00eancia do consumidor, reunindo mais de 23 milh\u00f5es de opini\u00f5es espont\u00e2neas coletadas nos \u00faltimos 12 meses, distribu\u00eddas em mais de 10 mil marcas avaliadas, 580 segmentos de mercado e 22 dimens\u00f5es comportamentais. A metodologia \u00e9 triplamente auditada e tem confian\u00e7a estat\u00edstica de 98%. No segmento de rastreamento veicular, foram analisadas 10.150 respostas. A Ituran atingiu m\u00e9dia MESC de 87,37, resultado da combina\u00e7\u00e3o entre o ISC (\u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente), com peso de 80%, e a Auditoria de Efic\u00e1cia nos canais de atendimento, com peso de 20%.<\/p>\n
Ao longo de sua trajet\u00f3ria no Brasil, a Ituran consolidou-se como refer\u00eancia em telemetria, conectividade e monitoramento inteligente, investindo continuamente em solu\u00e7\u00f5es que combinam seguran\u00e7a, tecnologia e intelig\u00eancia artificial para oferecer mais prote\u00e7\u00e3o e melhor experi\u00eancia aos clientes.<\/p>\n
Tamer Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Ituran Brasil, l\u00edder em telemetria e rastreamento veicular, conquista pelo quarto ano consecutivo o reconhecimento do Pr\u00eamio MESC (Melhores Empresas em Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente) e \u00e9 eleita novamente a melhor empresa do segmento de Prote\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m da lideran\u00e7a no segmento, a Ituran entrou novamente para o ranking das 100 melhores empresas do Brasil em […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[295],"tags":[483],"jetpack_featured_media_url":"","yoast_head":"\n