{"id":83461,"date":"2026-09-16T14:35:06","date_gmt":"2026-09-16T17:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=83461"},"modified":"2026-09-16T14:35:06","modified_gmt":"2026-09-16T17:35:06","slug":"seguros-unimed-conecta-area-de-treinamento-a-estrategia-de-negocios-e-eleva-em-975-a-percepcao-criativa-do-time","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/09\/16\/seguros-unimed-conecta-area-de-treinamento-a-estrategia-de-negocios-e-eleva-em-975-a-percepcao-criativa-do-time\/","title":{"rendered":"Seguros Unimed conecta \u00e1rea de treinamento \u00e0 estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios e eleva em 97,5% a percep\u00e7\u00e3o criativa do time"},"content":{"rendered":"

Em um movimento para conectar a \u00e1rea de Desenvolvimento Humano Organizacional (DHO) \u00e0 estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio, a Seguros Unimed reestruturou sua estrat\u00e9gia de aprendizagem corporativa, ap\u00f3s identificar que 60% dos conte\u00fados tradicionais n\u00e3o eram aplicados na rotina pr\u00e1tica. A partir de um diagn\u00f3stico interno, a seguradora redefiniu seu formato de capacita\u00e7\u00e3o para focar em 80% de viv\u00eancia pr\u00e1tica e 20% de teoria. Dentro dessa nova diretriz, a companhia contou com o apoio da Design for People para trabalhar na equipe a criatividade na pr\u00e1tica \u2014, gerando um aumento m\u00e9dio de 97,5% na percep\u00e7\u00e3o do potencial criativo das equipes, saltando de uma nota 4,2 para 8,2 nas avalia\u00e7\u00f5es. Esse incentivo \u00e0 inova\u00e7\u00e3o destravou a idea\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es internas pelos pr\u00f3prios colaboradores, servindo de base para a cria\u00e7\u00e3o da nova esteira 100% gamificada de cursos obrigat\u00f3rios da seguradora, lan\u00e7ada neste m\u00eas de agosto, e tamb\u00e9m, como base metodol\u00f3gica para desafios em suas \u00e1reas.<\/p>\n

Para destravar esses desafios, deixar a postura reativa e viabilizar a nova estrat\u00e9gia na pr\u00e1tica, a empresa contou com a parceria da Design for People<\/u><\/a>. O laborat\u00f3rio de design organizacional foi respons\u00e1vel por criar e aplicar a experi\u00eancia “confian\u00e7a criativa”, desenvolvido de forma exclusiva para a companhia. Inserida no novo contexto da seguradora, a DFP desenhou uma experi\u00eancia de aprendizagem visual, \u00e1gil e colaborativa, que funcionou como uma esteira de design organizacional dividida em 80% de viv\u00eancia pr\u00e1tica e 20% de conte\u00fado te\u00f3rico.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, a din\u00e2mica conectou profissionais de \u00e1reas distintas \u2014 como compras, sinistros e enfermaria \u2014 para desmistificar a inova\u00e7\u00e3o, trabalhando a “confian\u00e7a criativa” sob a premissa de que a criatividade \u00e9 um m\u00fasculo que pode ser exercitado por qualquer pessoa. Para tirar o conceito do papel, a consultoria provocou os grupos a usarem ferramentas de investiga\u00e7\u00e3o e idea\u00e7\u00e3o para resolver um gargalo real da rotina da seguradora: como melhorar a experi\u00eancia dos treinamentos obrigat\u00f3rios.<\/p>\n

“O treinamento desconstruiu a ideia de que o levantamento de necessidades depende apenas de formul\u00e1rios e question\u00e1rios tradicionais. A jornada pr\u00e1tica desenhada pela Design For People nos ajudou a utilizar t\u00e9cnicas de investiga\u00e7\u00e3o de forma colaborativa, garantindo que a criatividade se tornasse um m\u00e9todo replic\u00e1vel e n\u00e3o apenas uma ideia abstrata<\/i>“, explica Nayara Pereira<\/strong>, especialista de aprendizagem e desenvolvimento da Seguros Unimed.<\/p>\n

Para Renata Correa<\/strong>, cofundadora da Design For People, a for\u00e7a da din\u00e2mica est\u00e1, justamente, no exerc\u00edcio da constru\u00e7\u00e3o conjunta. “Acreditamos na criatividade como uma experi\u00eancia coletiva, em que ningu\u00e9m tem a obriga\u00e7\u00e3o de ter uma ideia genial sozinho. Uma solu\u00e7\u00e3o para resolver um problema real ganha pot\u00eancia quando nasce dessa troca, especialmente entre \u00e1reas diversas. A inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma \u00fanica \u00e1rea da empresa, \u00e9 uma compet\u00eancia dispon\u00edvel desde a opera\u00e7\u00e3o \u00e0 grande lideran\u00e7a<\/i>“, destaca a executiva.<\/p>\n

Para entender a raiz do problema, os participantes foram a campo e entrevistaram os pr\u00f3prios colegas de trabalho. A escuta ativa revelou que as capacita\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias eram encaradas como burocr\u00e1ticas, entediantes e dif\u00edceis de acessar. A partir dessas descobertas e das metodologias de idea\u00e7\u00e3o aplicadas no workshop, os participantes cocriaram os prot\u00f3tipos que deram origem ao novo formato do programa \u2014 solu\u00e7\u00e3o que viabilizou a esteira 100% gamificada adotada pela seguradora neste m\u00eas.<\/p>\n

Essa din\u00e2mica serviu como engrenagem dentro da nova estrat\u00e9gia de DHO da Seguros Unimed, conectando o desenvolvimento de pessoas diretamente aos objetivos do neg\u00f3cio. A reformula\u00e7\u00e3o completa da \u00e1rea conduzida pela seguradora rendeu inclusive o reconhecimento do mercado, vencendo o Pr\u00eamio ABTD 2026 com a maior pontua\u00e7\u00e3o da regi\u00e3o Sudeste e destaque nacional no Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD).<\/p>\n

Oliver Press<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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