{"id":83302,"date":"2026-09-11T12:03:19","date_gmt":"2026-09-11T15:03:19","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=83302"},"modified":"2026-09-11T12:07:32","modified_gmt":"2026-09-11T15:07:32","slug":"redion-e-uma-das-empresas-indicadas-ao-premio-reclame-aqui-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/09\/11\/redion-e-uma-das-empresas-indicadas-ao-premio-reclame-aqui-2026\/","title":{"rendered":"Redion \u00e9 uma das empresas indicadas ao Pr\u00eamio Reclame AQUI 2026"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\">A Redion, uma das maiores refer\u00eancias globais em solu\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia corporativa e suporte emergencial, foi indicada mais uma vez ao Pr\u00eamio Reclame AQUI, na categoria \u201cSeguradoras\u201d. Refor\u00e7ando seu compromisso com a excel\u00eancia no atendimento e a experi\u00eancia do cliente, a empresa tamb\u00e9m passou a integrar o Guia das Melhores Empresas para o Consumidor, reconhecimento que destaca organiza\u00e7\u00f5es com elevados \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o e relacionamento com seus p\u00fablicos.<\/p>\n<p align=\"justify\">O Pr\u00eamio Reclame AQUI, que chega \u00e0 sua 16\u00aa edi\u00e7\u00e3o, consolida-se como o maior e mais importante reconhecimento de atendimento e reputa\u00e7\u00e3o do Brasil, celebrando as empresas que demonstram excel\u00eancia, ouvem ativamente a voz do cliente e promovem a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n<p align=\"justify\">Na \u00faltima edi\u00e7\u00e3o encerrada (2025), a premia\u00e7\u00e3o atingiu uma marca hist\u00f3rica ao registrar mais de 29,6 milh\u00f5es de votos populares, superando os 17,5 milh\u00f5es de anos anteriores. A vota\u00e7\u00e3o para a edi\u00e7\u00e3o 2026 est\u00e1 aberta desde 2 de setembro e segue mobilizando milh\u00f5es de consumidores de todo o pa\u00eds na escolha das marcas que mais se destacam em atendimento e relacionamento com o cliente.<\/p>\n<p align=\"justify\">De acordo com Cristiane Oliveira, gerente de Qualidade da Redion, o resultado da indica\u00e7\u00e3o \u00e9 reflexo do desenvolvimento de um plano estrat\u00e9gico de 12 meses focado na melhoria da experi\u00eancia do cliente. &#8220;<i>Tivemos um aumento consistente do NPS (<i>Net Promoter Score<\/i>), mantendo os indicadores de Auto e Residencial acima de 80%<\/i>&#8220;, comemora.<\/p>\n<p align=\"justify\">Outro ponto que destaca Cristiane est\u00e1 relacionado ao \u00edndice de reclama\u00e7\u00f5es, que se manteve na categoria Auto abaixo de 0,25%. &#8220;<i>Tivemos algumas mudan\u00e7as importantes como a implanta\u00e7\u00e3o de monitoramento proativo de casos cr\u00edticos, o fortalecimento da nossa rede de prestadores, a amplia\u00e7\u00e3o da digitaliza\u00e7\u00e3o da jornada e a consolida\u00e7\u00e3o da cultura de Voz do Cliente<\/i>&#8220;, explica.<\/p>\n<p align=\"justify\">Segundo ela, essas melhorias reduziram o tempo de resposta das reclama\u00e7\u00f5es do Reclame AQUI e o acompanhamento ganhou agilidade junto ao reclamante. &#8220;<i>Como resultado, alcan\u00e7amos os melhores n\u00edveis hist\u00f3ricos de satisfa\u00e7\u00e3o em Mobilidade e Residencial, enquanto constru\u00edmos mecanismos estruturais para prevenir falhas e agir rapidamente quando elas ocorrem<\/i>&#8220;, completa.<\/p>\n<p align=\"justify\">O Pr\u00eamio Reclame AQUI destaca-se por premiar, anualmente, as empresas que se destacam no atendimento ao consumidor, sendo a reputa\u00e7\u00e3o e a confian\u00e7a fatores decisivos para a conquista deste reconhecimento.<\/p>\n<p align=\"justify\">A Redion convida clientes, parceiros e consumidores a participarem da vota\u00e7\u00e3o e contribu\u00edrem para mais esse importante reconhecimento. Para saber mais e votar, acesse: <a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/premio\/votacao\/empresa\/redion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/premio\/votacao\/empresa\/redion\/<\/u><\/a><\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>Ag\u00eancia Viragem<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Redion, uma das maiores refer\u00eancias globais em solu\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia corporativa e suporte emergencial, foi indicada mais uma vez ao Pr\u00eamio Reclame AQUI, na categoria \u201cSeguradoras\u201d. 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