{"id":83290,"date":"2026-09-11T11:45:31","date_gmt":"2026-09-11T14:45:31","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=83290"},"modified":"2026-09-11T11:45:31","modified_gmt":"2026-09-11T14:45:31","slug":"mag-seguros-lidera-ranking-do-reclame-aqui-entre-as-empresas-de-seguro-de-vida-e-e-indicada-ao-premio-de-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/09\/11\/mag-seguros-lidera-ranking-do-reclame-aqui-entre-as-empresas-de-seguro-de-vida-e-e-indicada-ao-premio-de-2026\/","title":{"rendered":"MAG Seguros lidera ranking do Reclame AQUI entre as empresas de seguro de vida e \u00e9 indicada ao pr\u00eamio de 2026"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\">A MAG Seguros, empresa especializada em vida e previd\u00eancia do Grupo MAG, ocupa a primeira posi\u00e7\u00e3o no ranking do Reclame AQUI entre as empresas que oferecem seguro de vida e est\u00e1 entre as indicadas ao Pr\u00eamio Reclame AQUI 2026, na categoria Seguradoras. A companhia tamb\u00e9m mant\u00e9m, desde maio, o selo RA1000, classifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de reputa\u00e7\u00e3o concedida pela plataforma.<\/p>\n<p align=\"justify\">Entre 1\u00ba de mar\u00e7o e 31 de agosto de 2026, a MAG Seguros registrou nota de reputa\u00e7\u00e3o <strong>9,1 de 10.<\/strong> A companhia respondeu a <strong>99,4% das 169 reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> recebidas e solucionou <strong>94,3%<\/strong> dos casos. Entre os consumidores que avaliaram o atendimento, <strong>83%<\/strong> afirmaram que voltariam a fazer neg\u00f3cio com a empresa, que recebeu nota m\u00e9dia de <strong>8,9<\/strong>. O tempo m\u00e9dio de resposta foi de nove dias e nove horas.<\/p>\n<p align=\"justify\">&#8220;<i>Seguro de vida \u00e9 uma rela\u00e7\u00e3o constru\u00edda para o longo prazo e baseada, acima de tudo, em confian\u00e7a. Por isso, a experi\u00eancia do cliente precisa estar presente em toda a jornada, especialmente nos momentos em que as pessoas mais precisam de n\u00f3s. A lideran\u00e7a no ranking, o RA1000 e a indica\u00e7\u00e3o ao pr\u00eamio mostram a consist\u00eancia desse trabalho e, ao mesmo tempo, aumentam nossa responsabilidade de continuar evoluindo<\/i>&#8220;, afirma Helder Molina, CEO do Grupo MAG.<\/p>\n<p align=\"justify\">Entre as iniciativas voltadas ao atendimento est\u00e1 o Acolhe BEN, criado para apoiar benefici\u00e1rios durante a solicita\u00e7\u00e3o e o recebimento do benef\u00edcio. O programa oferece acompanhamento desde o aviso de sinistro at\u00e9 o pagamento, com orienta\u00e7\u00e3o sobre a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria, al\u00e9m de disponibilizar atendimento psicol\u00f3gico em situa\u00e7\u00f5es de luto e consultoria financeira para apoiar os benefici\u00e1rios na gest\u00e3o dos recursos recebidos.<\/p>\n<p align=\"justify\">As manifesta\u00e7\u00f5es recebidas pelos diferentes canais de atendimento tamb\u00e9m integram o processo de melhoria cont\u00ednua da MAG. A companhia analisa as demandas dos consumidores para identificar oportunidades de aprimoramento em processos, jornadas e pontos de contato com os clientes.<\/p>\n<p align=\"justify\">Em sua 16\u00aa edi\u00e7\u00e3o, o Pr\u00eamio Reclame AQUI reconhece empresas com destaque em reputa\u00e7\u00e3o e atendimento ao consumidor. Em 2026, mais de 4,9 mil empresas se inscreveram e cerca de 3,4 mil alcan\u00e7aram a classifica\u00e7\u00e3o inicial exigida pela plataforma. Os indicados de cada categoria s\u00e3o definidos a partir dos dados de atendimento registrados na plataforma.<\/p>\n<p align=\"justify\">A vota\u00e7\u00e3o popular acontece entre 2 de setembro, \u00e0s 12h, e 5 de novembro de 2026, \u00e0s 23h59. Consumidores cadastrados no Reclame AQUI poder\u00e3o votar em uma empresa por categoria.<\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>GBR Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A MAG Seguros, empresa especializada em vida e previd\u00eancia do Grupo MAG, ocupa a primeira posi\u00e7\u00e3o no ranking do Reclame AQUI entre as empresas que oferecem seguro de vida e est\u00e1 entre as indicadas ao Pr\u00eamio Reclame AQUI 2026, na categoria Seguradoras. 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