A intelig\u00eancia artificial tornou-se prioridade absoluta na agenda de inova\u00e7\u00e3o do mercado segurador global, mas os resultados pr\u00e1ticos na opera\u00e7\u00e3o ainda esbarram na infraestrutura tecnol\u00f3gica das companhias. De acordo com o estudo World Property and Casualty Insurance Report 2026<\/i>, elaborado pela Capgemini, 81% das seguradoras apontam os sistemas legados e as limita\u00e7\u00f5es da arquitetura de TI como a principal barreira para escalar solu\u00e7\u00f5es de IA.<\/p>\n
Na avalia\u00e7\u00e3o do mercado, quando uma iniciativa de intelig\u00eancia artificial falha em entregar o resultado esperado, a tend\u00eancia \u00e9 culpar a pr\u00f3pria tecnologia. No entanto, para quem atua no segmento, o obst\u00e1culo real est\u00e1 na fragmenta\u00e7\u00e3o de dados e na rigidez das plataformas legadas.<\/p>\n
Para Weliton Costa, Business Development Director Latam do insureMO e especialista com mais de 30 anos de atua\u00e7\u00e3o no setor, muitas companhias acreditam estarem prontas para a era da IA apenas por possu\u00edrem APIs, mas existe uma diferen\u00e7a abissal entre uma interface tradicional e uma arquitetura AI-ready<\/i>.<\/p>\n
“Imagine um rob\u00f4 chef de cozinha com capacidades extraordin\u00e1rias em um espa\u00e7o onde os ingredientes n\u00e3o t\u00eam r\u00f3tulos e os equipamentos exigem manuais complexos. Ele ser\u00e1 in\u00fatil porque n\u00e3o vai saber encontrar as coisas. \u00c9 exatamente isso o que acontece quando tentamos conectar IAs generativas a sistemas core legados”, compara Weliton.<\/p>\n
Segundo o executivo, o desencontro entre a IA e os sistemas tradicionais ocorre por tr\u00eas fatores centrais: a utiliza\u00e7\u00e3o de linguagens propriet\u00e1rias<\/b>, onde a IA, treinada em padr\u00f5es globais, falha ao decifrar dialetos de fornecedores e gera c\u00f3digos inoperantes; a aus\u00eancia de APIs granulares<\/b>, j\u00e1 que os sistemas legados utilizam estruturas monol\u00edticas em vez das opera\u00e7\u00f5es at\u00f4micas e independentes exigidas pela IA; e a depend\u00eancia do conhecimento tribal<\/b>, cujas regras de neg\u00f3cio impl\u00edcitas e sem padroniza\u00e7\u00e3o impedem que os modelos de linguagem compreendam as reais diretrizes do produto.<\/p>\n
\u201cComo consequ\u00eancia, a ind\u00fastria has corrido para aplicar \u2018guardrails\u2019 e pol\u00edticas externas de governan\u00e7a sobre o c\u00f3digo gerado. Contudo, a solu\u00e7\u00e3o definitiva n\u00e3o \u00e9 o remendo, mas a reformula\u00e7\u00e3o da camada de integra\u00e7\u00e3o\u201d, explica Weliton. Para ele, a resposta para acelerar os ganhos com a tecnologia est\u00e1 em operar sobre uma camada de API desenhada nativamente para interagir com agentes de IA e assistentes de programa\u00e7\u00e3o \u2014 utilizando formatos abertos como o padr\u00e3o OpenAPI e servidores Model Context Protocol<\/i> (MCP).<\/p>\n
“As seguradoras que v\u00e3o liderar a era da IA s\u00e3o aquelas cuja arquitetura de seus sistemas promoverem a reusabilidade de maneira inteligente. Quando temos APIs at\u00f4micas orquestradas para compor fluxos de neg\u00f3cio \u2014 desde a busca do produto at\u00e9 a emiss\u00e3o do bilhete \u2014, a efici\u00eancia ag\u00eantica deixa de ser fic\u00e7\u00e3o. As companhias presas a integra\u00e7\u00f5es propriet\u00e1rias continuar\u00e3o com ciclos de desenvolvimento medidos em meses, enquanto as preparadas entregar\u00e3o novidades em prazos altamente otimizados”, concluiu Gustavo Lean\u00e7a, Director for Insurance da Capgemini.<\/p>\n
Ag\u00eancia Pauta VIP<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A intelig\u00eancia artificial tornou-se prioridade absoluta na agenda de inova\u00e7\u00e3o do mercado segurador global, mas os resultados pr\u00e1ticos na opera\u00e7\u00e3o ainda esbarram na infraestrutura tecnol\u00f3gica das companhias. De acordo com o estudo World Property and Casualty Insurance Report 2026, elaborado pela Capgemini, 81% das seguradoras apontam os sistemas legados e as limita\u00e7\u00f5es da arquitetura de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":82924,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[11540],"tags":[17617,5735,8422,17618],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Weliton-Costa-diretor-do-insureMO-4b-scaled.jpg","yoast_head":"\n