A Porto Seguro amplia para Curitiba e Porto Alegre o servi\u00e7o de atendimento em at\u00e9 15 minutos durante a noite e a madrugada. A iniciativa passa a operar nas duas cidades, oferecendo aos clientes do Seguro Auto da Porto assist\u00eancia veicular para carros e motos entre 22h e 5h, em casos de imprevistos fora de casa. A chegada da solu\u00e7\u00e3o ao Sul do Brasil faz parte da estrat\u00e9gia da companhia de expandir a cobertura do servi\u00e7o para novas regi\u00f5es, levando mais agilidade e conveni\u00eancia aos segurados, especialmente em situa\u00e7\u00f5es inesperadas.<\/p>\n
A opera\u00e7\u00e3o, conduzida pela Porto Servi\u00e7o, conta com uma frota dedicada e equipada com rastreamento em tempo real. Os prestadores s\u00e3o preparados para atender ocorr\u00eancias como troca de bateria, pane el\u00e9trica, troca de pneus, envio de combust\u00edvel e abertura do ve\u00edculo em caso de chave trancada. Ao acionar a assist\u00eancia pelos canais oficiais da Porto Seguro (aplicativo, WhatsApp ou telefone), o cliente recebe o primeiro suporte em at\u00e9 15 minutos, exceto em rodovias. Como parte desse compromisso, caso o tempo previsto seja ultrapassado, o segurado garante 15% de desconto na renova\u00e7\u00e3o do seguro da Porto.<\/p>\n
“A nossa atua\u00e7\u00e3o \u00e9 guiada pelo cuidado com as pessoas. Com essa premissa, buscamos evoluir continuamente a experi\u00eancia dos nossos clientes por meio da inova\u00e7\u00e3o em nossos servi\u00e7os. A expans\u00e3o reflete esse prop\u00f3sito e \u00e9 resultado do desempenho consistente que observamos nas cidades onde o servi\u00e7o j\u00e1 \u00e9 oferecido. Nosso objetivo \u00e9 oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e de excel\u00eancia “, declara Patricia Chac\u00f3n, CEO da Porto Seguro.<\/p>\n
Lan\u00e7ado em novembro de 2025 em S\u00e3o Paulo, o modelo registra, desde o in\u00edcio, mais de 95% dos atendimentos realizados dentro do tempo estabelecido. O desempenho tem embasado a expans\u00e3o do servi\u00e7o, que hoje j\u00e1 est\u00e1 presente tamb\u00e9m em S\u00e3o Caetano do Sul, Campinas, Rio de Janeiro e Salvador.<\/p>\n
“Com essa expans\u00e3o, o ’15 Minutos’ j\u00e1 est\u00e1 presente em sete localidades, levando cuidado e um atendimento mais \u00e1gil aos segurados de diferentes regi\u00f5es do pa\u00eds. A iniciativa conta com uma equipe de prestadores altamente preparados e comprometidos com um padr\u00e3o elevado de servi\u00e7o, garantindo uma experi\u00eancia consistente e acolhedora quando o cliente mais precisa”, destaca Lene Ara\u00fajo, CEO da Porto Servi\u00e7o.<\/p>\n
A iniciativa se soma \u00e0 trajet\u00f3ria da companhia, marcada pelo cuidado com as pessoas e evolu\u00e7\u00e3o constante em a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 mobilidade. Com 80 anos de hist\u00f3ria, a Porto Seguro \u00e9 reconhecida no mercado de seguros por antecipar tend\u00eancias e criar solu\u00e7\u00f5es que unem tecnologia, agilidade e proximidade. Ao longo dessa hist\u00f3ria, a companhia se destacou com inova\u00e7\u00f5es como a campanha “Tr\u00e2nsito Mais Gentil”, que promoveu uma dire\u00e7\u00e3o mais consciente e segura. Al\u00e9m disso, foi a primeira a contar com uma frota pr\u00f3pria de guinchos e a introduzir no Brasil ainda na d\u00e9cada de 80 a tecnologia “Brake Light”, que acende automaticamente a terceira luz de freio quando acionado o pedal, aumentando a seguran\u00e7a no tr\u00e2nsito.<\/p>\n
Pros<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Porto Seguro amplia para Curitiba e Porto Alegre o servi\u00e7o de atendimento em at\u00e9 15 minutos durante a noite e a madrugada. A iniciativa passa a operar nas duas cidades, oferecendo aos clientes do Seguro Auto da Porto assist\u00eancia veicular para carros e motos entre 22h e 5h, em casos de imprevistos fora de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":82264,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[346],"tags":[16684,5139,767,2348,6917,3730,1114,17401,8432],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/link-8-scaled.jpeg","yoast_head":"\n