Al\u00e9m dos padr\u00f5es t\u00e9cnicos e das jornadas homologadas, o sistema depende da compreens\u00e3o de consumidores, corretores, seguradoras e desenvolvedores sobre o que a circula\u00e7\u00e3o consentida de dados torna poss\u00edvel<\/p>\n
Genival Silva \u00e9 estrategista e educador do mercado de seguros, com mais de 30 anos de atua\u00e7\u00e3o no setor. \u00c9 Coordenador Titular do Grupo T\u00e9cnico de Comunica\u00e7\u00e3o da Estrutura de Governan\u00e7a do Open Insurance Brasil.<\/p>\n
Quase toda conversa sobre Open Insurance se organiza por um cronograma: o que j\u00e1 foi implementado, o que est\u00e1 em desenvolvimento e quais etapas dever\u00e3o ser conclu\u00eddas a seguir.<\/p>\n
\u00c9 uma forma necess\u00e1ria de acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do sistema. Uma estrutura dessa dimens\u00e3o depende de padr\u00f5es, APIs, jornadas, seguran\u00e7a, governan\u00e7a e capacidade de integra\u00e7\u00e3o entre diferentes participantes. Sem essa base, n\u00e3o h\u00e1 compartilhamento organizado de dados nem condi\u00e7\u00f5es para o desenvolvimento de novos servi\u00e7os.<\/p>\n
\u00c0 medida que a infraestrutura tecnol\u00f3gica amadurece, entretanto, outra dimens\u00e3o come\u00e7a a ganhar centralidade: a capacidade de transformar o que foi constru\u00eddo em compreens\u00e3o e aplicabilidade para o mercado.<\/p>\n
O Open Insurance n\u00e3o depende apenas de uma infraestrutura t\u00e9cnica. Depende tamb\u00e9m de uma infraestrutura de compreens\u00e3o.<\/p>\n
A primeira permite que os dados circulem de maneira segura e padronizada. A segunda permite que consumidores, corretores, seguradoras e desenvolvedores compreendam o que essa circula\u00e7\u00e3o torna poss\u00edvel e quais decis\u00f5es podem ser tomadas a partir dela.<\/p>\n
N\u00e3o se trata apenas de comunicar melhor uma estrutura tecnol\u00f3gica. Trata-se de aproximar essa estrutura das situa\u00e7\u00f5es concretas em que ela ser\u00e1 utilizada.
\nO compartilhamento de dados no Open Insurance depende da autoriza\u00e7\u00e3o do consumidor. Essa autoriza\u00e7\u00e3o, no entanto, n\u00e3o deveria ser compreendida apenas como uma etapa formal de uma jornada digital.<\/p>\n
Para decidir, o consumidor precisa saber quais dados ser\u00e3o compartilhados, com qual finalidade, durante quanto tempo e de que maneira poder\u00e1 revogar sua autoriza\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m precisa compreender o que poder\u00e1 receber em troca dessa decis\u00e3o: servi\u00e7os mais adequados, experi\u00eancias mais simples, ofertas mais contextualizadas ou novas formas de organizar sua rela\u00e7\u00e3o com o mercado de seguros.<\/p>\n
O valor n\u00e3o est\u00e1 no compartilhamento isoladamente. Est\u00e1 no que pode ser constru\u00eddo a partir dele.<\/p>\n
Essa compreens\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 igual para todos os participantes do ecossistema.
\nO cidad\u00e3o n\u00e3o precisa dominar arquitetura de dados, APIs ou protocolos de seguran\u00e7a. Precisa reconhecer como o Open Insurance pode interferir em sua experi\u00eancia: na contrata\u00e7\u00e3o, na compara\u00e7\u00e3o de alternativas, na gest\u00e3o de seus seguros e no acesso a produtos mais adequados ao seu contexto.<\/p>\n
Para o desenvolvedor, a necessidade \u00e9 outra. O avan\u00e7o do sistema precisa ser convertido em documenta\u00e7\u00e3o, especifica\u00e7\u00f5es, ambientes de teste e condi\u00e7\u00f5es objetivas de implementa\u00e7\u00e3o. Nesse p\u00fablico, comunica\u00e7\u00e3o significa precis\u00e3o t\u00e9cnica.<\/p>\n
Para o corretor de seguros, a discuss\u00e3o passa pela aplicabilidade comercial e pela reconfigura\u00e7\u00e3o de sua media\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Quando o cliente passa a poder autorizar a circula\u00e7\u00e3o de seus dados entre diferentes participantes, o valor da intermedia\u00e7\u00e3o tende a se deslocar. A posse hist\u00f3rica da informa\u00e7\u00e3o perde parte de sua centralidade, enquanto ganham relev\u00e2ncia a capacidade de interpretar dados, contextualizar necessidades, orientar escolhas e construir uma vis\u00e3o mais ampla de prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Isso n\u00e3o reduz o papel do corretor. Torna mais vis\u00edvel aquilo que efetivamente diferencia sua atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A informa\u00e7\u00e3o pode circular. A leitura continua exigindo compet\u00eancia.<\/p>\n
Para as seguradoras, o Open Insurance tamb\u00e9m come\u00e7a a ultrapassar o campo predominantemente regulat\u00f3rio e tecnol\u00f3gico. A discuss\u00e3o passa a envolver estrat\u00e9gia de produtos, distribui\u00e7\u00e3o, experi\u00eancia do cliente, parcerias e posicionamento competitivo.<\/p>\n
Cada organiza\u00e7\u00e3o precisar\u00e1 decidir como pretende participar desse ecossistema: apenas atendendo aos requisitos necess\u00e1rios ou transformando a infraestrutura dispon\u00edvel em novas propostas de valor.<\/p>\n
Nesse sentido, o avan\u00e7o do Open Insurance n\u00e3o ser\u00e1 determinado exclusivamente pelo n\u00famero de integra\u00e7\u00f5es conclu\u00eddas ou pela disponibilidade de novas jornadas. Ele tamb\u00e9m ser\u00e1 influenciado pela capacidade dos participantes de reconhecer aplica\u00e7\u00f5es concretas para o sistema.<\/p>\n
Essa \u00e9 uma mudan\u00e7a importante porque tecnologias estruturantes raramente produzem transforma\u00e7\u00e3o apenas por estarem dispon\u00edveis.<\/p>\n
Entre a exist\u00eancia de uma infraestrutura e sua incorpora\u00e7\u00e3o pelo mercado existe uma travessia: a forma\u00e7\u00e3o de repert\u00f3rio, a experimenta\u00e7\u00e3o de novos modelos, a constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e a identifica\u00e7\u00e3o de usos que fa\u00e7am sentido para diferentes p\u00fablicos.<\/p>\n
No Open Insurance, essa travessia exigir\u00e1 linguagens distintas. O consumidor precisa de clareza; o desenvolvedor, de especifica\u00e7\u00e3o; o corretor, de aplicabilidade; e a seguradora, de leitura estrat\u00e9gica.
\nN\u00e3o existe uma \u00fanica mensagem capaz de responder adequadamente a todas essas necessidades. Existem diferentes decis\u00f5es sendo tomadas dentro do mesmo ecossistema.<\/p>\n
Por isso, a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve aparecer apenas ao final do processo, como uma forma de divulgar o que j\u00e1 foi constru\u00eddo. Ela precisa acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do sistema, traduzindo possibilidades, esclarecendo escolhas e aproximando a infraestrutura da realidade de quem dever\u00e1 utiliz\u00e1-la.<\/p>\n
Esse movimento n\u00e3o representa uma corre\u00e7\u00e3o de rota. Representa o amadurecimento natural de uma transforma\u00e7\u00e3o que come\u00e7ou pela constru\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e passa, progressivamente, a alcan\u00e7ar as decis\u00f5es do mercado.<\/p>\n
Uma API pode ser disponibilizada, uma jornada pode ser homologada e uma nova fase pode ser conclu\u00edda. A compreens\u00e3o funciona de outra maneira.<\/p>\n
Ela se forma \u00e0 medida que consumidores, corretores, seguradoras e desenvolvedores reconhecem o que podem fazer de diferente com a infraestrutura dispon\u00edvel.<\/p>\n
Open Insurance se torna tecnicamente poss\u00edvel quando os dados podem circular.<\/p>\n
Ele come\u00e7a a produzir valor quando essa circula\u00e7\u00e3o se transforma em aplicabilidade.<\/p>\n
As opini\u00f5es expressas neste artigo s\u00e3o de responsabilidade do autor e n\u00e3o representam, necessariamente, posi\u00e7\u00e3o da Estrutura de Governan\u00e7a do Open Insurance Brasil ou da SUSEP.<\/p>\n
Ruco Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Al\u00e9m dos padr\u00f5es t\u00e9cnicos e das jornadas homologadas, o sistema depende da compreens\u00e3o de consumidores, corretores, seguradoras e desenvolvedores sobre o que a circula\u00e7\u00e3o consentida de dados torna poss\u00edvel Genival Silva \u00e9 estrategista e educador do mercado de seguros, com mais de 30 anos de atua\u00e7\u00e3o no setor. \u00c9 Coordenador Titular do Grupo T\u00e9cnico de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":81927,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[130],"tags":[14274,17245,1251],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/WhatsApp-Image-2026-08-05-at-16.23.39-e1786017405170.jpeg","yoast_head":"\n