A intelig\u00eancia artificial ocupa espa\u00e7o crescente nas discuss\u00f5es sobre o futuro do mercado de seguros. Para a DHOMO INS, empresa dedicada \u00e0 educa\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica para o setor, o principal risco para os corretores n\u00e3o est\u00e1 na chegada da tecnologia, mas em insistir em um modelo de atua\u00e7\u00e3o cuja parte operacional tende a ser cada vez mais automatizada.<\/p>\n
Segundo Genival de Souza e Silva, cofundador da DHOMO INS, a discuss\u00e3o ainda est\u00e1 centrada na pergunta errada. “O maior risco para o corretor n\u00e3o \u00e9 a intelig\u00eancia artificial. \u00c9 continuar exercendo uma atividade que a intelig\u00eancia artificial far\u00e1 melhor, mais r\u00e1pido e com menor custo”, afirma.<\/p>\n
Na avalia\u00e7\u00e3o da empresa, muitos profissionais ainda concentram seus esfor\u00e7os em descobrir quais ferramentas de IA devem adquirir, quando a quest\u00e3o mais importante \u00e9 compreender qual valor continuar\u00e3o entregando ao cliente em um cen\u00e1rio no qual boa parte das atividades operacionais poder\u00e1 ser realizada por sistemas inteligentes.<\/p>\n
“Vejo muitos corretores perguntando qual IA precisam comprar. A pergunta que importa \u00e9 outra: por que o cliente continuar\u00e1 precisando de mim quando a parte operacional estiver automatizada? \u00c9 essa resposta que define onde a tecnologia faz diferen\u00e7a.”<\/p>\n
A DHOMO INS defende que a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o substitui compet\u00eancia, mas amplia aquilo que o profissional j\u00e1 faz bem. “Se o corretor atua de forma consultiva, entende o risco do cliente e ajuda na decis\u00e3o, a IA amplia o alcance desse trabalho. Se a atividade se resume a cotar, comparar pre\u00e7o e emitir, a tecnologia s\u00f3 acelera um modelo que j\u00e1 vinha perdendo valor.”<\/p>\n
Na vis\u00e3o da empresa, esse movimento n\u00e3o \u00e9 um cen\u00e1rio para os pr\u00f3ximos anos. A transforma\u00e7\u00e3o j\u00e1 come\u00e7ou e segue em curso. O maior risco est\u00e1 justamente na dist\u00e2ncia entre o mercado que mudou e a leitura que parte das lideran\u00e7as ainda faz dele.<\/p>\n
“A arquitetura da distribui\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo redesenhada. O seguro passa a estar presente em outras jornadas de consumo, novas plataformas surgem e parte da opera\u00e7\u00e3o deixa de depender de interven\u00e7\u00e3o humana. Boa parte dos l\u00edderes ainda trata isso como previs\u00e3o, quando o que est\u00e1 em jogo \u00e9 decis\u00e3o a tomar.”<\/p>\n
Essa reflex\u00e3o \u00e9 direcionada principalmente aos gestores de corretoras, tanto aqueles que constru\u00edram seus neg\u00f3cios ao longo de d\u00e9cadas quanto \u00e0s novas gera\u00e7\u00f5es que assumem posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a e percebem que o feeling de sempre j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente para interpretar as mudan\u00e7as do mercado.<\/p>\n
Para a DHOMO INS, acompanhar tend\u00eancias deixou de ser um diferencial. Hoje, praticamente todos t\u00eam uma opini\u00e3o sobre intelig\u00eancia artificial. O verdadeiro diferencial est\u00e1 na capacidade de transformar esse conhecimento em decis\u00f5es estrat\u00e9gicas aplic\u00e1veis \u00e0 realidade de cada corretora, conduzindo a complexidade at\u00e9 uma decis\u00e3o fundamentada.<\/p>\n
Por isso, a empresa faz uma ressalva \u00e0 ado\u00e7\u00e3o apressada de ferramentas. “Antes de escolher qualquer tecnologia, o corretor precisa identificar o que realmente diferencia a sua atua\u00e7\u00e3o e o que pode ser automatizado. Quando essa ordem se inverte, investe-se em efici\u00eancia para um processo que j\u00e1 deixou de importar.”<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, a intelig\u00eancia artificial j\u00e1 oferece ganhos importantes na organiza\u00e7\u00e3o de carteiras, no cruzamento de dados e na identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades que passariam despercebidas. Ainda assim, a DHOMO INS ressalta que a tecnologia n\u00e3o substitui atributos humanos como confian\u00e7a, interpreta\u00e7\u00e3o de contexto e aconselhamento. “Ela mostra o sinal. Quem constr\u00f3i confian\u00e7a, l\u00ea o contexto e conduz a decis\u00e3o continua sendo o corretor.”<\/p>\n
Esse movimento extrapola o mercado de seguros. A intermedia\u00e7\u00e3o qualificada \u2013 baseada em aconselhar, avaliar riscos e orientar decis\u00f5es \u2013 est\u00e1 sendo redefinida em diferentes setores da economia \u00e0 medida que a intelig\u00eancia artificial absorve atividades operacionais. No seguro, essa transforma\u00e7\u00e3o se torna especialmente evidente por meio da atua\u00e7\u00e3o do corretor.<\/p>\n
“A tecnologia n\u00e3o elimina o bom profissional. Ela torna evidente a diferen\u00e7a entre quem entrega uma ap\u00f3lice e quem entrega intelig\u00eancia para o cliente decidir melhor.”<\/p>\n
Na avalia\u00e7\u00e3o da DHOMO INS, n\u00e3o se trata de anunciar o fim da corretagem, mas de reconhecer o in\u00edcio de uma nova fase para a distribui\u00e7\u00e3o de seguros, na qual a lideran\u00e7a precisar\u00e1 repensar seu posicionamento estrat\u00e9gico antes mesmo de escolher a pr\u00f3xima ferramenta tecnol\u00f3gica.<\/p>\n
Ruco Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A intelig\u00eancia artificial ocupa espa\u00e7o crescente nas discuss\u00f5es sobre o futuro do mercado de seguros. Para a DHOMO INS, empresa dedicada \u00e0 educa\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica para o setor, o principal risco para os corretores n\u00e3o est\u00e1 na chegada da tecnologia, mas em insistir em um modelo de atua\u00e7\u00e3o cuja parte operacional tende a ser cada vez […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":81366,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[130],"tags":[641,1334,12364,3978],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/WhatsApp-Image-2026-07-16-at-14.12.55-e1784225356947.jpeg","yoast_head":"\n