{"id":80988,"date":"2026-07-02T17:13:03","date_gmt":"2026-07-02T20:13:03","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=80988"},"modified":"2026-07-02T17:14:09","modified_gmt":"2026-07-02T20:14:09","slug":"transunion-seguranca-de-dados-e-o-principal-fator-de-compra-online-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/07\/02\/transunion-seguranca-de-dados-e-o-principal-fator-de-compra-online-no-brasil\/","title":{"rendered":"TransUnion: seguran\u00e7a de dados \u00e9 o principal fator de compra online no Brasil"},"content":{"rendered":"

A seguran\u00e7a de dados pessoais passou a liderar a decis\u00e3o de compra dos consumidores brasileiros no ambiente on-line, em linha com uma tend\u00eancia global. \u00c9 o que revela a Atualiza\u00e7\u00e3o do 1\u00ba semestre de 2026 do Relat\u00f3rio de Principais Tend\u00eancias de Fraude da TransUnion – empresa global de informa\u00e7\u00e3o e insights que atua como DataTech. De acordo com o estudo, 52% dos brasileiros apontam a prote\u00e7\u00e3o de suas informa\u00e7\u00f5es como principal crit\u00e9rio na escolha de empresas para transa\u00e7\u00f5es digitais, superando fatores tradicionais como qualidade de produtos ou servi\u00e7os e experi\u00eancia digital.<\/p>\n

O resultado coloca o Brasil acima da m\u00e9dia global, onde 49% dos consumidores tamb\u00e9m indicam a seguran\u00e7a de dados como principal fator de decis\u00e3o, refor\u00e7ando o papel crescente da confian\u00e7a na jornada digital.<\/p>\n

Esse movimento \u00e9 sustentado por uma preocupa\u00e7\u00e3o ampla com o tema: 81% dos consumidores brasileiros consideram a prote\u00e7\u00e3o de suas informa\u00e7\u00f5es “muito importante” ao escolher uma empresa para fazer neg\u00f3cios on-line, percentual superior \u00e0 m\u00e9dia global, de 77%.<\/p>\n

De acordo com Wallace Massola, Head de Solu\u00e7\u00f5es de Preven\u00e7\u00e3o a Fraudes da TransUnion Brasil, essa mudan\u00e7a reflete um consumidor mais exigente com empresas e plataformas, especialmente em um cen\u00e1rio de maior exposi\u00e7\u00e3o a fraudes e uso crescente de novas tecnologias por fraudadores.<\/p>\n

“No digital, confian\u00e7a virou parte da decis\u00e3o de compra. Quando 52% dos consumidores brasileiros dizem que a seguran\u00e7a dos dados pessoais \u00e9 o principal crit\u00e9rio para escolher uma empresa online, acima da m\u00e9dia global de 49%, fica claro que prote\u00e7\u00e3o de dados deixou de ser um tema apenas t\u00e9cnico. Ela passou a influenciar convers\u00e3o, fideliza\u00e7\u00e3o e reputa\u00e7\u00e3o. O consumidor quer uma jornada simples, mas tamb\u00e9m quer saber se suas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o protegidas. Para as empresas, o desafio agora \u00e9 equilibrar seguran\u00e7a e experi\u00eancia: proteger melhor, sem tornar a jornada mais dif\u00edcil para o cliente leg\u00edtimo”, afirma Wallace Massola.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, esse movimento tamb\u00e9m imp\u00f5e um desafio adicional: equilibrar seguran\u00e7a e experi\u00eancia. A necessidade de proteger dados sem aumentar a fric\u00e7\u00e3o na jornada do usu\u00e1rio se torna cada vez mais essencial, especialmente em um ambiente onde a confian\u00e7a pode ser determinante para convers\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O comportamento observado no Brasil acompanha uma tend\u00eancia mais ampla na Am\u00e9rica Latina e no mundo. Em diferentes mercados, a seguran\u00e7a de dados pessoais se consolidou como a principal expectativa dos consumidores em transa\u00e7\u00f5es on-line, \u00e0 frente de aspectos como economia de custos e experi\u00eancia digital. Globalmente, a prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m lidera as prioridades, enquanto fatores como qualidade dos produtos ou servi\u00e7os aparecem como segundo elemento mais relevante na escolha de com quem comprar.<\/p>\n

Classifica\u00e7\u00e3o de expectativas\/qualidades nas empresas on-line preferidas<\/h4>\n

 <\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Expectativas<\/strong><\/td>\nBrasil<\/strong><\/td>\nGlobal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Seguran\u00e7a dos dados pessoais<\/strong><\/td>\n52%<\/strong><\/td>\n49%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Qualidade dos produtos ou servi\u00e7os<\/strong><\/td>\n18%<\/strong><\/td>\n22%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Economia de custos<\/strong><\/td>\n9%<\/strong><\/td>\n14%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Boa experi\u00eancia digital<\/strong><\/td>\n12%<\/strong><\/td>\n9%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Tempo de entrega<\/strong><\/td>\n9%<\/strong><\/td>\n7%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Metodologia<\/h4>\n

A TransUnion chegou \u00e0s suas conclus\u00f5es sobre fraude digital com base em uma pesquisa global com 12.730 consumidores em 18 pa\u00edses e regi\u00f5es de 20 de novembro a 9 de dezembro de 2025 e em informa\u00e7\u00f5es de sua gama de solu\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude da TransUnion. Mil pessoas foram pesquisadas no Brasil de 20 de novembro a 5 de dezembro de 2025 como parte da pesquisa global.<\/p>\n

Para saber mais sobre como as solu\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o a fraudes da TransUnion podem ajudar empresas a evitar fraudes e prevenir perdas por fraude, clique aqui.<\/p>\n

Dados espec\u00edficos de pa\u00edses e regi\u00f5es no relat\u00f3rio incluem Brasil, \u00c1frica do Sul, Botsuana, Canad\u00e1, Chile, Col\u00f4mbia, Costa Rica, El Salvador, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, Guatemala, Honduras, Hong Kong, \u00cdndia, M\u00e9xico, Nam\u00edbia, Nicar\u00e1gua, Porto Rico, Qu\u00eania, Reino Unido, Rep\u00fablica Dominicana, Ruanda e Z\u00e2mbia. Baixe a\u00a0Atualiza\u00e7\u00e3o do TransUnion H1 2026 para o Relat\u00f3rio de Principais Tend\u00eancias de Fraude<\/u>\u00a0para mais informa\u00e7\u00f5es e insights sobre as tend\u00eancias globais de fraude.<\/p>\n

Imagem Corporativa<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A seguran\u00e7a de dados pessoais passou a liderar a decis\u00e3o de compra dos consumidores brasileiros no ambiente on-line, em linha com uma tend\u00eancia global. \u00c9 o que revela a Atualiza\u00e7\u00e3o do 1\u00ba semestre de 2026 do Relat\u00f3rio de Principais Tend\u00eancias de Fraude da TransUnion – empresa global de informa\u00e7\u00e3o e insights que atua como DataTech. 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