{"id":80363,"date":"2026-06-12T12:26:09","date_gmt":"2026-06-12T15:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=80363"},"modified":"2026-06-12T12:26:09","modified_gmt":"2026-06-12T15:26:09","slug":"justos-passa-a-permitir-abertura-de-sinistros-diretamente-pelo-portal-do-corretor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/06\/12\/justos-passa-a-permitir-abertura-de-sinistros-diretamente-pelo-portal-do-corretor\/","title":{"rendered":"Justos passa a permitir abertura de sinistros diretamente pelo Portal do Corretor"},"content":{"rendered":"

A\u00a0Justos<\/u><\/a>\u00a0acaba de dar mais um passo na evolu\u00e7\u00e3o do seu Portal do Corretor, ampliando a atua\u00e7\u00e3o dos parceiros para uma das etapas mais sens\u00edveis da jornada do seguro: a abertura de sinistros. A partir de agora, os corretores podem registrar ocorr\u00eancias diretamente pela plataforma, anexar fotos e v\u00eddeos, informar danos ao ve\u00edculo e a terceiros e agendar a vistoria em um \u00fanico fluxo digital.<\/p>\n

A novidade amplia a autonomia dos corretores e permite que eles atuem de forma ainda mais pr\u00f3xima dos segurados em um dos momentos mais importantes da experi\u00eancia com o seguro. A partir de agora, o corretor pode registrar a ocorr\u00eancia, anexar fotos e v\u00eddeos, informar danos ao ve\u00edculo e a terceiros, al\u00e9m de agendar a vistoria, tudo em um \u00fanico fluxo digital.<\/p>\n

A funcionalidade foi desenvolvida a partir de uma demanda identificada pela pr\u00f3pria companhia. Atualmente, cerca de 30% das aberturas de sinistro chegam \u00e0 Justos por telefone ou chat. Desse total, aproximadamente 17% s\u00e3o realizadas por corretores em nome de seus clientes, que at\u00e9 ent\u00e3o n\u00e3o contavam com um fluxo dedicado para essa etapa.<\/p>\n

“Quando acontece um sinistro, o cliente busca orienta\u00e7\u00e3o e rapidez. E, na maior parte das vezes, quem recebe esse primeiro contato \u00e9 o corretor. Ao permitir a abertura de sinistros diretamente pelo Portal do Corretor, estamos dando mais autonomia para que esse profissional acompanhe o segurado desde o in\u00edcio do processo, oferecendo uma experi\u00eancia mais fluida para todos os envolvidos.”, afirma Felipe Genovesi, Head Comercial da Justos.<\/p>\n

Antes da funcionalidade, a abertura de sinistros por interm\u00e9dio dos corretores exigia intera\u00e7\u00e3o com equipes de atendimento, troca de documentos por diferentes canais e acompanhamento manual de informa\u00e7\u00f5es. Esse modelo aumentava o tempo necess\u00e1rio para coleta de dados, gerava retrabalho e exigia contatos adicionais para complementa\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Com a nova solu\u00e7\u00e3o, os dados j\u00e1 entram estruturados no sistema desde o primeiro momento, contribuindo para maior consist\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es e mais efici\u00eancia operacional ao longo da an\u00e1lise.<\/p>\n

Entre os tipos de ocorr\u00eancia que podem ser registrados diretamente pelo Portal do Corretor est\u00e3o:<\/p>\n