Refor\u00e7ando seu compromisso com \u00e9tica e transpar\u00eancia, a Brasilprev, empresa de previd\u00eancia privada da holding BB Seguros e l\u00edder do segmento no pa\u00eds, divulga o Relat\u00f3rio Anual 2025. O documento re\u00fane os principais marcos do per\u00edodo e as pr\u00e1ticas ambientais, sociais e de governan\u00e7a (ASG), fortalecendo o di\u00e1logo com investidores, clientes, parceiros e reguladores.<\/p>\n
Ao fim de 2025, a Brasilprev encerrou o ano com R$ 471,6 bilh\u00f5es em ativos sob gest\u00e3o e mais de 2,5 milh\u00f5es de clientes, apoiada por uma estrutura de controles internos robusta e por um modelo de neg\u00f3cio orientado ao longo prazo \u2014 atributos centrais para a atua\u00e7\u00e3o em previd\u00eancia.<\/p>\n
“Em 2025, a Brasilprev reafirmou sua lideran\u00e7a no mercado de previd\u00eancia privada e o compromisso de ampliar o acesso a solu\u00e7\u00f5es que acompanhem cada etapa da vida financeira dos brasileiros. Em um ano desafiador para o setor, a maturidade e o foco dos nossos times sustentaram entregas consistentes”, afirma \u00c2ngela Assis, presidente da Brasilprev.<\/p>\n
Essa centralidade no cliente se refletiu em uma agenda cont\u00ednua de aprimoramento, com iniciativas voltadas \u00e0 integra\u00e7\u00e3o de equipes, decis\u00f5es baseadas em dados, revis\u00e3o de jornadas e fortalecimento da atua\u00e7\u00e3o consultiva. Como resultado, a companhia registrou avan\u00e7os na experi\u00eancia do cliente e reduziu em 4% o volume de reclama\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a 2024.<\/p>\n
Em paralelo, a estrat\u00e9gia de assessoria evoluiu para combinar proximidade humana e efici\u00eancia tecnol\u00f3gica. Em 2025, 705 mil clientes receberam orienta\u00e7\u00e3o de profissionais da Brasilprev ou por meio de jornadas digitais, crescimento superior a 12% na compara\u00e7\u00e3o anual, refor\u00e7ando o papel do aconselhamento qualificado nas decis\u00f5es de longo prazo.<\/p>\n
A digitaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ganhou escala ao aproximar a previd\u00eancia dos canais do cotidiano. A Brasilprev foi pioneira na contrata\u00e7\u00e3o de planos via WhatsApp e ampliou jornadas de autoatendimento e assessoria consultiva. Em 2025, o volume de neg\u00f3cios digitais alcan\u00e7ou R$ 3,1 bilh\u00f5es e a representatividade desses canais em contrata\u00e7\u00f5es e aportes cresceu 54% no quarto trimestre, em compara\u00e7\u00e3o com igual per\u00edodo de 2024, chegando a 8,64%.<\/p>\n
Na agenda ASG, o Relat\u00f3rio Anual 2025 detalha a\u00e7\u00f5es concretas voltadas \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de impacto positivo. No eixo ambiental, a companhia compensou mil toneladas de CO\u2082, volume 30% superior \u00e0s suas emiss\u00f5es, por meio do apoio aos projetos Cer\u00e2mica Cenol e Telha Forte, em S\u00e3o Miguel do Guam\u00e1 (PA), que utilizam biomassa renov\u00e1vel na ind\u00fastria cer\u00e2mica e contribuem para o desenvolvimento social da comunidade local.<\/p>\n
No pilar social, a Brasilprev manteve o apoio a projetos com foco em educa\u00e7\u00e3o financeira, como Sonhos do Futuro, Projeto Vida na Ponta do L\u00e1pis (PVPL) e Jovens Talentos Finan\u00e7as, ampliando o acesso ao conhecimento e \u00e0 educa\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n
J\u00e1 na frente de diversidade e inclus\u00e3o, a companhia alcan\u00e7ou 42% de mulheres em cargos de lideran\u00e7a, um avan\u00e7o de 10 pontos percentuais desde o in\u00edcio do foco no tema, em 2022. Em 2025, tamb\u00e9m incentivou colaboradores a participarem de cursos de Libras, ampliando a qualidade do atendimento e fortalecendo uma cultura organizacional mais inclusiva e sens\u00edvel \u00e0s diferentes necessidades da sociedade.<\/p>\n
“Entramos em 2026 com prioridades claras: ampliar a nossa base de clientes, elevar continuamente a qualidade dos servi\u00e7os e aprofundar nosso foco em educa\u00e7\u00e3o financeira. Tendo nossos valores como refer\u00eancia, Inova\u00e7\u00e3o Constante, Cliente no Centro, Atitude Empreendedora, Fazer o Certo e Cuidado com as Pessoas, seguiremos entregando crescimento sustent\u00e1vel, melhor experi\u00eancia ao cliente e rela\u00e7\u00f5es duradouras com parceiros”, conclui \u00c2ngela Assis.<\/p>\n