O avan\u00e7o da Odontologia Suplementar no Brasil, os impactos da Intelig\u00eancia Artificial na Sa\u00fade, o crescimento das Fraudes no Setor e os desafios ligados \u00e0 sustentabilidade e \u00e0 Regula\u00e7\u00e3o marcaram os debates do Congresso SINOG 2026.<\/p>\n
Promovido pela SINOG (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Planos Odontol\u00f3gicos), o encontro teve como tema \u201cCuidado Integral\u201d como eixo central e reuniu representantes da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, Operadoras, Conselho Regional de Odontologia de S\u00e3o Paulo (CRO-SP), Executivos e Especialistas para discutir os principais desafios e transforma\u00e7\u00f5es do Setor.<\/p>\n
Dados recentes da ANS mostram que o Brasil alcan\u00e7ou, em Mar\u00e7o de 2026, 35,8 milh\u00f5es de Benefici\u00e1rios em Planos Exclusivamente Odontol\u00f3gicos, enquanto os Planos M\u00e9dico-Hospitalares somaram 52,9 milh\u00f5es de Benefici\u00e1rios. No mesmo per\u00edodo, o crescimento de 8,03% nos Planos Odontol\u00f3gicos Coletivos Empresariais elevou a participa\u00e7\u00e3o dessa modalidade de 71,7% para 74,7% do total do Segmento.<\/p>\n
Para Dr. Roberto Seme Cury, Presidente da SINOG, o cen\u00e1rio mostra que a Odontologia Suplementar vive um momento de cont\u00ednuo amadurecimento e amplia\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia dentro da Sa\u00fade brasileira. Segundo ele, o Setor passou a discutir temas que antes estavam concentrados nos grandes debates da Sa\u00fade Suplementar, como sustentabilidade, experi\u00eancia do Benefici\u00e1rio, Intelig\u00eancia Artificial e novos modelos assistenciais.<\/p>\n
\u201cO Setor vive hoje uma transforma\u00e7\u00e3o estrutural. A Odontologia Suplementar cresceu, amadureceu e passou a discutir temas fundamentais para o futuro da assist\u00eancia, como Intelig\u00eancia Artificial, sustentabilidade, Preven\u00e7\u00e3o, experi\u00eancia do Benefici\u00e1rio, novos Modelos de Remunera\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade Bucal ao Cuidado Integral\u201d, afirma Dr. Roberto Cury.<\/p>\n
A abertura do Congresso discutiu os impactos do Cen\u00e1rio Pol\u00edtico e Econ\u00f4mico sobre o ambiente de neg\u00f3cios, investimentos e mercado de Sa\u00fade no Brasil. Durante o Painel Inaugural, a Jornalista Julia Duailibi abordou os desafios relacionados \u00e0 previsibilidade pol\u00edtica, econ\u00f4mica e seus reflexos sobre o ambiente corporativo.<\/p>\n
\u201cNum ambiente em que h\u00e1 alguma previsibilidade, o Brasil consegue atrair investimentos de fora\u201d, comentou Julia Duailibi no Painel moderado por Pablo Meneses, Vice-Presidente Executivo da Rede D\u2019Or e Vice-Presidente da SulAm\u00e9rica.<\/p>\n
Um dos principais focos do Congresso foi a necessidade de fortalecer uma Regula\u00e7\u00e3o mais aderente \u00e0s especificidades da Odontologia Suplementar. Durante o Painel sobre Regulat\u00f3rio, moderado por Dra. Virg\u00ednia Rodarte, Assessora Regulat\u00f3ria da SINOG, Representantes da ANS defenderam maior integra\u00e7\u00e3o do sistema de Sa\u00fade, revis\u00e3o de processos e constru\u00e7\u00e3o de modelos mais sustent\u00e1veis.<\/p>\n
Ao abordar os desafios regulat\u00f3rios e assistenciais da Sa\u00fade Suplementar, a Diretora Adjunta de Gest\u00e3o (DIGES), da ANS, Dra. Ang\u00e9lica Carvalho, defendeu uma vis\u00e3o mais integrada do cuidado. \u201cA sa\u00fade \u00e9 complexa e exige uma vis\u00e3o sist\u00eamica. Quando tratamos apenas os efeitos e n\u00e3o as causas, deixamos de enfrentar a origem dos problemas\u201d, afirmou.<\/p>\n
J\u00e1 a Diretora de Fiscaliza\u00e7\u00e3o (DIFIS), da Ag\u00eancia, Dra. Eliane Medeiros, refor\u00e7ou a import\u00e2ncia da conformidade e da atua\u00e7\u00e3o preventiva dentro do Setor, destacando que governan\u00e7a e transpar\u00eancia passaram a ser fatores centrais para sustentabilidade das Operadoras. \u201c\u00c0s vezes, a conformidade \u00e9 vista como custo. Mas conformidade n\u00e3o \u00e9 custo, \u00e9 investimento. E investimento exige confian\u00e7a do investidor e do Benefici\u00e1rio\u201d, disse.<\/p>\n
Durante o mesmo Painel, Dr. Andrey Corr\u00eaa, Diretor Adjunto de Desenvolvimento Setorial (DIDES), da ANS, defendeu a import\u00e2ncia da participa\u00e7\u00e3o ativa do Setor na constru\u00e7\u00e3o das Pol\u00edticas P\u00fablicas e discuss\u00f5es regulat\u00f3rias da Sa\u00fade Suplementar. \u201cPol\u00edtica p\u00fablica s\u00f3 se constr\u00f3i com toda a cadeia envolvida. A participa\u00e7\u00e3o do Setor \u00e9 fundamental para construirmos solu\u00e7\u00f5es mais sustent\u00e1veis e alinhadas \u00e0 realidade da Odontologia Suplementar\u201d, pontuou.<\/p>\n
Ao falar sobre os desafios futuros da Odontologia Suplementar, a Diretora de Normas e Habilita\u00e7\u00e3o de Produtos (DIPRO), da ANS, Dra. Lenise Secchin, chamou aten\u00e7\u00e3o para a import\u00e2ncia da Preven\u00e7\u00e3o e da amplia\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 Sa\u00fade Bucal no Pa\u00eds.<\/p>\n
\u201cA Odontologia do futuro ser\u00e1 cada vez mais preventiva, acess\u00edvel e sustent\u00e1vel. A promo\u00e7\u00e3o de h\u00e1bitos saud\u00e1veis e do cuidado cont\u00ednuo com a Sa\u00fade Bucal tem impacto direto na qualidade de vida da popula\u00e7\u00e3o\u201d, observou.<\/p>\n
O uso da Intelig\u00eancia Artificial (IA) na experi\u00eancia do Paciente tamb\u00e9m entrou no centro dos debates, com discuss\u00f5es sobre prontu\u00e1rio integrado, automa\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o da jornada assistencial.<\/p>\n
Para Anderson Farias, CEO da Top Sa\u00fade HUB, a pr\u00f3xima etapa da transforma\u00e7\u00e3o digital no Setor n\u00e3o est\u00e1 apenas na digitaliza\u00e7\u00e3o de processos, mas na capacidade de integrar tecnologia, governan\u00e7a e tomada de decis\u00e3o em tempo real. \u201cA pr\u00f3xima fronteira n\u00e3o \u00e9 digitalizar. \u00c9 operar com intelig\u00eancia governada\u201d, afirmou durante o painel Tecnologia: \u201cComo usar a IA na Experi\u00eancia do Paciente \u2013 Cliente no centro, com o prontu\u00e1rio integrado como solu\u00e7\u00e3o\u201d, que contou tamb\u00e9m com participa\u00e7\u00e3o de Denis Fernandes, Diretor de IA & DataBase da Oracle Am\u00e9rica Latina, e modera\u00e7\u00e3o da Dra. Andrea Figueiredo, Diretora Executiva de Odonto da SulAm\u00e9rica.<\/p>\n
J\u00e1 Natalia Cuminale, Jornalista especializada em Sa\u00fade e fundadora do Futuro da Sa\u00fade, destacou que a Odontologia deve assumir um papel cada vez mais integrado dentro da jornada assistencial e da Preven\u00e7\u00e3o em Sa\u00fade. \u201cA tecnologia permite transformar o consult\u00f3rio odontol\u00f3gico em um ponto cont\u00ednuo de monitoramento e detec\u00e7\u00e3o precoce em Sa\u00fade\u201d, afirmou no Painel que contou com a presen\u00e7a de Ana Carolina Raymundo, Gerente de Sa\u00fade Populacional na Porto Seguro, e modera\u00e7\u00e3o de Brunna Salgado, CEO da OdontoGroup e EVO Sa\u00fade.<\/p>\n
Outro tema que ganhou destaque foi o crescimento das Fraudes no Segmento e seus impactos financeiros sobre as Operadoras. Especialistas apontaram aumento de casos envolvendo adultera\u00e7\u00e3o de documentos, reembolsos indevidos, mascaramento de procedimentos est\u00e9ticos e irregularidades em procedimentos Odontol\u00f3gicos.<\/p>\n
Ao abordar os impactos financeiros e reputacionais dessas pr\u00e1ticas, Dr. Andr\u00e9 Chidichimo, Diretor Jur\u00eddico, Compliance e DPO da Odontoprev, alertou que as Fraudes j\u00e1 representam press\u00e3o relevante sobre os custos das Operadoras. \u201cQuase 10% da receita das Operadoras est\u00e1 sendo impactadas pelas Fraudes\u201d, comentou.<\/p>\n
No mesmo Painel, Dr. Guilherme Pereira, Superintendente de Auditoria e Fraudes da SulAm\u00e9rica, destacou que o avan\u00e7o da digitaliza\u00e7\u00e3o trouxe ganhos importantes de efici\u00eancia para o Setor, mas tamb\u00e9m abriu espa\u00e7o para novos modelos de Fraude ligados a documentos eletr\u00f4nicos, reembolsos e elegibilidade de Benefici\u00e1rios.<\/p>\n
J\u00e1 Dr. Pablo Luiz Pistoni, Diretor da Comiss\u00e3o de \u00c9tica do CRO-SP, ressaltou a import\u00e2ncia da atua\u00e7\u00e3o conjunta entre Operadoras, Conselhos Profissionais e \u00f3rg\u00e3os de controle para fortalecimento das investiga\u00e7\u00f5es e responsabiliza\u00e7\u00f5es \u00e9ticas no Setor. \u201cSomente no processo \u00e9tico-disciplinar, o Conselho muitas vezes n\u00e3o possui elementos suficientes para penalizar o Profissional. A atua\u00e7\u00e3o integrada dos \u00f3rg\u00e3os de controle \u00e9 essencial para fortalecer esse trabalho e trazer provas mais contundentes\u201d, afirmou.<\/p>\n
Na mesma linha, Dr. Leonardo Avelar, S\u00f3cio Fundador do Avelar Advogados, observou que parte dos casos j\u00e1 ultrapassa a esfera administrativa e pode gerar desdobramentos Jur\u00eddicos e Regulat\u00f3rios mais amplos para os envolvidos. \u201cNem toda irregularidade configura Fraude, mas pr\u00e1ticas que envolvem dolo e obten\u00e7\u00e3o de vantagem indevida refor\u00e7am a import\u00e2ncia de mecanismos cada vez mais robustos de controle e conformidade no Setor\u201d, destacou.<\/p>\n
Na agenda ESG e de Pol\u00edticas P\u00fablicas, o Congresso tamb\u00e9m abordou os avan\u00e7os do programa Brasil Sorridente, a amplia\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 Sa\u00fade Bucal e a import\u00e2ncia da integra\u00e7\u00e3o entre Setor P\u00fablico e Privado.<\/p>\n
O Coordenador Nacional de Sa\u00fade Bucal do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, Dr. Edson Hilan Gomes de Lucena, destacou a import\u00e2ncia do Cuidado Integral, da Preven\u00e7\u00e3o e da redu\u00e7\u00e3o das desigualdades regionais de acesso \u00e0 Assist\u00eancia Odontol\u00f3gica no Painel que teve modera\u00e7\u00e3o da Dra. Maria Adriana de Ara\u00fajo, Diretora de Opera\u00e7\u00f5es da Amil Dental.<\/p>\n
Segundo ele, o Brasil possui hoje uma das maiores estruturas p\u00fablicas de Sa\u00fade Bucal do mundo, mas ainda enfrenta desafios importantes ligados \u00e0 integralidade do cuidado e \u00e0s desigualdades regionais de acesso, \u201cprecisamos avan\u00e7ar em acesso, integralidade e integra\u00e7\u00e3o entre os diferentes modelos de assist\u00eancia\u201d, afirmou.<\/p>\n
O avan\u00e7o da agenda institucional da Sa\u00fade Bucal tamb\u00e9m esteve presente no Congresso com a san\u00e7\u00e3o e repercuss\u00e3o da Lei n\u00ba 15.408, que oficializou o Julho Neon como m\u00eas nacional de Conscientiza\u00e7\u00e3o sobre Sa\u00fade Bucal.<\/p>\n
Para Dr. Roberto Cury, a oficializa\u00e7\u00e3o representa um avan\u00e7o importante para fortalecer a Conscientiza\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o sobre Preven\u00e7\u00e3o e cuidado cont\u00ednuo com a Sa\u00fade Bucal. \u201cTransformar o Julho Neon em Lei ajuda a consolidar a Sa\u00fade Bucal como pauta permanente de Preven\u00e7\u00e3o e qualidade de vida no Brasil\u201d, destacou.<\/p>\n
O Evento tamb\u00e9m promoveu debates sobre Vendas, Lideran\u00e7a, Relacionamento com Corretores, Experi\u00eancia do Credenciado, Modelos de Remunera\u00e7\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o, reunindo Especialistas como L\u00e1saro do Carmo Jr., Executivo e ex-VP do Grupo Silvio Santos; Ramon Gomez, Vice-Presidente Comercial da MetLife Brasil; Bruno Santos, Economista Chefe no Sistema ABRAMGE\/SINAMGE\/SINOG; Dra. Renata Duran, Coordenadora de Regula\u00e7\u00e3o e Auditoria Odontol\u00f3gica da Porto Sa\u00fade; Dr. Roberto Passos, Diretor Executivo de Odontologia da Hapvida; al\u00e9m de Helo\u00edsa e Vilfredo Schurmann, da Fam\u00edlia Schurmann, refor\u00e7ando a diversidade de temas e perspectivas debatidas ao longo do Evento.<\/p>\n
Al\u00e9m dos debates t\u00e9cnicos e regulat\u00f3rios, o Congresso SINOG 2026 marcou a celebra\u00e7\u00e3o dos 30 anos da Entidade, refor\u00e7ando a trajet\u00f3ria de crescimento da Odontologia Suplementar e seu papel estrat\u00e9gico na amplia\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 Sa\u00fade Bucal no Brasil.<\/p>\n
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