O crescimento acelerado dos Planos Odontol\u00f3gicos no Brasil come\u00e7a a trazer um novo ponto de aten\u00e7\u00e3o para o Setor: aumento de Fraudes, distor\u00e7\u00f5es operacionais e desafios \u00e9ticos que impactam diretamente a sustentabilidade do Modelo e a qualidade assistencial.<\/p>\n
Esse cen\u00e1rio ser\u00e1 protagonista no Congresso SINOG 2026, que acontecer\u00e1 nos dias 14 e 15 de Maio, no espa\u00e7o de eventos Um Rooftop, em S\u00e3o Paulo, reunindo Operadoras, Reguladores e Especialistas para discutir como enfrentar essas distor\u00e7\u00f5es sem comprometer o acesso, a efici\u00eancia e a experi\u00eancia do Benefici\u00e1rio.<\/p>\n
Com mais de 35 milh\u00f5es de Benefici\u00e1rios, o Setor vive um momento de expans\u00e3o, mas tamb\u00e9m de amadurecimento, no qual o combate a Fraudes e a revis\u00e3o de pr\u00e1ticas se tornam fundamentais para garantir equil\u00edbrio econ\u00f4mico e confian\u00e7a no sistema.<\/p>\n
O Congresso SINOG 2026 \u00e9 promovido pela SINOG (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Planos Odontol\u00f3gicos) e ter\u00e1 como tema \u201cCuidado Integral\u201d como eixo central, orientando os debates sobre a evolu\u00e7\u00e3o do Setor.<\/p>\n
A preocupa\u00e7\u00e3o com irregularidades e pr\u00e1ticas distorcidas ser\u00e1 tratada no\u00a03\u00ba Painel \u2013 Fraude: \u201cTipifica\u00e7\u00e3o para Infra\u00e7\u00e3o \u00c9tica\u201d, que discutir\u00e1 como estruturar mecanismos mais claros de identifica\u00e7\u00e3o dentro do Setor e suas responsabilidades.<\/p>\n
Participam do Painel Dr. Guilherme Pereira, Superintendente de Auditoria e Fraudes da SulAm\u00e9rica; Dr. Leonardo Avelar, S\u00f3cio Fundador do Avelar Advogados; e Dr. Pablo Luiz Pistoni, Diretor da Comiss\u00e3o de \u00c9tica do Conselho Regional de Odontologia de S\u00e3o Paulo (CRO-SP). A Modera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita pelo Dr. Andr\u00e9 Chidichimo de Fran\u00e7a, Diretor Jur\u00eddico, Compliance e DPO da Odontoprev.<\/p>\n
O debate ocorre em um momento em que o crescimento da base de Benefici\u00e1rios e a complexidade das opera\u00e7\u00f5es ampliam a necessidade de controles mais robustos e maior alinhamento entre Operadoras, Prestadores e \u00d3rg\u00e3os Reguladores.<\/p>\n
Ao mesmo tempo em que enfrenta desafios estruturais, o Setor tamb\u00e9m passa por uma transforma\u00e7\u00e3o impulsionada pela inova\u00e7\u00e3o e pela mudan\u00e7a na jornada do Benefici\u00e1rio.<\/p>\n
Esse movimento ser\u00e1 discutido no\u00a05\u00ba Painel \u2013 Inova\u00e7\u00e3o e Tend\u00eancias: \u201cJornada do Cliente \u2013 Inovar no desenho do atendimento\u201d, com participa\u00e7\u00e3o de Ana Carolina Raymundo, Gerente de Sa\u00fade Populacional na Porto Seguro, e Nat\u00e1lia Cuminale, jornalista especializada em Sa\u00fade e fundadora do Futuro da Sa\u00fade. A Modera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita por Brunna Salgado, CEO da OdontoGroup e EVO Sa\u00fade.<\/p>\n
A proposta \u00e9 analisar como a experi\u00eancia do cliente \u2014 cada vez mais central \u2014 vem redefinindo o desenho dos servi\u00e7os e exigindo maior integra\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia no atendimento.<\/p>\n
A incorpora\u00e7\u00e3o de tecnologia, especialmente Intelig\u00eancia Artificial (IA), tamb\u00e9m ganha destaque como ferramenta para aumentar efici\u00eancia, reduzir distor\u00e7\u00f5es e melhorar a experi\u00eancia do Benefici\u00e1rio.<\/p>\n
O tema ser\u00e1 abordado no\u00a07\u00ba Painel \u2013 Tecnologia: \u201cComo usar a IA na Experi\u00eancia do Paciente \u2013 Cliente no centro, com o prontu\u00e1rio integrado como solu\u00e7\u00e3o\u201d, com participa\u00e7\u00e3o de Anderson Farias, CEO da Top Sa\u00fade HUB, e Denis Fernandes, Diretor de IA & DataBase da Oracle Am\u00e9rica Latina. A Modera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita pela Dra. Andrea Figueiredo, Diretora Executiva da SulAm\u00e9rica.<\/p>\n
Outro ponto relevante da programa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 o\u00a06\u00ba Painel \u2013 Vendas: \u201cComo tratar o Corretor que vende nosso Produto\u201d, que abordar\u00e1 o papel estrat\u00e9gico da distribui\u00e7\u00e3o e do relacionamento comercial na evolu\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n
O Painel contar\u00e1 com a participa\u00e7\u00e3o de L\u00e1saro do Carmo Jr., Executivo e Especialista em Lideran\u00e7a e Reinven\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cios. A Modera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita por Ramon Gomez, Vice-Presidente Comercial da MetLife Brasil.<\/p>\n
Encerrando a Programa\u00e7\u00e3o, o\u00a09\u00ba Painel \u2013 Motivacional: \u201cNavegando com Sucesso\u201d, com Vilfredo e Helo\u00edsa, da Fam\u00edlia Schurmann, trar\u00e1 uma reflex\u00e3o sobre adapta\u00e7\u00e3o, resili\u00eancia e tomada de decis\u00e3o em cen\u00e1rios complexos.<\/p>\n
A proposta do Painel \u00e9 mostrar como estrat\u00e9gias de navega\u00e7\u00e3o \u2014 prop\u00f3sito, preparo e coopera\u00e7\u00e3o \u2014 ajudam o Setor a avan\u00e7ar com seguran\u00e7a em ciclos cont\u00ednuos de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Ao trazer esse e os demais temas, o Congresso SINOG 2026 reflete um momento de transi\u00e7\u00e3o da Odontologia Suplementar no Brasil.<\/p>\n
*Programa\u00e7\u00e3o sujeita a altera\u00e7\u00f5es<\/p>\n