O crescimento acelerado da frota de ve\u00edculos el\u00e9tricos e h\u00edbridos no Brasil reflete a busca crescente por efici\u00eancia, sustentabilidade e inova\u00e7\u00e3o. Acompanhando essa evolu\u00e7\u00e3o, a Europ Assistance, juntamente com os seus parceiros, desenvolveu protocolos especializados e formou equipes capacitadas para oferecer um atendimento seguro e qualificado a ve\u00edculos eletrificados em qualquer situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Nos \u00faltimos 12 meses, a Europ Assistance Brasil registrou aumento de 18% nos acionamentos para atendimentos a ve\u00edculos eletrificados e h\u00edbridos, \u00edndice que tende a crescer especialmente em per\u00edodos de maior circula\u00e7\u00e3o nas estradas, como as f\u00e9rias e temporada de ver\u00e3o.<\/p>\n
Diferentemente dos ve\u00edculos a combust\u00e3o, os modelos eletrificados operam com sistemas de alta tens\u00e3o que podem variar entre 200 e 800 volts, muito acima dos cerca de 12 volts presentes nos ve\u00edculos convencionais. Essa caracter\u00edstica exige conhecimento t\u00e9cnico especializado, protocolos rigorosos de desenergiza\u00e7\u00e3o e o uso de equipamentos de prote\u00e7\u00e3o espec\u00edficos.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, h\u00e1 particularidades relevantes em processos de reboque, diagn\u00f3stico e manuseio ap\u00f3s acidentes. Esses fatores refor\u00e7am a import\u00e2ncia de contar com uma assist\u00eancia tecnicamente capacitada para atuar com seguran\u00e7a e efici\u00eancia em qualquer cen\u00e1rio.<\/p>\n
\u201cAs principais diferen\u00e7as est\u00e3o relacionadas \u00e0 alta voltagem, reboque e aos protocolos de seguran\u00e7a. Um ve\u00edculo eletrificado deve ser tratado como potencialmente energizado at\u00e9 que haja confirma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Por isso, a capacita\u00e7\u00e3o da equipe \u00e9 fundamental\u201d, afirma Tiago Massarico, diretor executivo de Opera\u00e7\u00f5es da Europ Assistance Brasil.<\/p>\n
O executivo tamb\u00e9m destacou que entre as ocorr\u00eancias que exigem maior aten\u00e7\u00e3o est\u00e3o os alagamentos, especialmente no ver\u00e3o, per\u00edodo de chuvas mais intensas. Em casos de submers\u00e3o parcial ou total, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 n\u00e3o tentar ligar o ve\u00edculo. O procedimento correto \u00e9 realizar a remo\u00e7\u00e3o por guincho plataforma, com o carro totalmente suspenso por meio de \u2018patins\u2019, e encaminh\u00e1\u2011lo para inspe\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, devido ao risco de aquecimento tardio da bateria \u2014 fen\u00f4meno conhecido como\u00a0thermal runaway<\/em>.<\/p>\n No reboque, os cuidados tamb\u00e9m s\u00e3o espec\u00edficos. Muitos ve\u00edculos el\u00e9tricos n\u00e3o podem ser transportados com as rodas no ch\u00e3o, pois o movimento pode gerar energia no motor el\u00e9trico e causar danos ao sistema. Por isso, o uso de guincho plataforma \u00e9 considerado o m\u00e9todo mais seguro, conforme orienta\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios fabricantes.<\/p>\n Durante viagens, especialmente em per\u00edodos de temperaturas elevadas, o planejamento tamb\u00e9m faz diferen\u00e7a. O calor intenso pode exigir maior atua\u00e7\u00e3o do sistema de gerenciamento t\u00e9rmico da bateria e aumentar o uso do ar-condicionado, o que pode reduzir temporariamente a autonomia.<\/p>\n Para quem vai pegar estrada com um carro eletrificado, as principais recomenda\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/p>\n \u201cA tecnologia trouxe novas rotinas, e a assist\u00eancia evoluiu na mesma velocidade. Hoje estamos estruturados, juntamente com nossos parceiros, para atender essa demanda com seguran\u00e7a em todo o pa\u00eds\u201d, conclui o executivo.<\/p>\n Viragem Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O crescimento acelerado da frota de ve\u00edculos el\u00e9tricos e h\u00edbridos no Brasil reflete a busca crescente por efici\u00eancia, sustentabilidade e inova\u00e7\u00e3o. Acompanhando essa evolu\u00e7\u00e3o, a Europ Assistance, juntamente com os seus parceiros, desenvolveu protocolos especializados e formou equipes capacitadas para oferecer um atendimento seguro e qualificado a ve\u00edculos eletrificados em qualquer situa\u00e7\u00e3o. Nos \u00faltimos 12 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":78794,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4279],"tags":[15140,6702,16541,16540,7039],"class_list":["post-78793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-europ-assistance-brasil","tag-15140","tag-atendimentos","tag-cresceram","tag-eletrificados","tag-veiculos"],"yoast_head":"\n\n