A Porto Seguro anuncia a expans\u00e3o de seu servi\u00e7o de atendimento com chegada em at\u00e9 15 minutos na madrugada para novas pra\u00e7as no Brasil. A partir de 1\u00ba de abril, a iniciativa passa a operar tamb\u00e9m nas cidades do\u00a0Rio de Janeiro, Salvador e Campinas, ampliando o alcance de uma solu\u00e7\u00e3o in\u00e9dita que refor\u00e7a o compromisso da companhia com a inova\u00e7\u00e3o, a seguran\u00e7a e o cuidado nos momentos em que o cliente mais precisa.<\/p>\n
Lan\u00e7ado em novembro de 2025 na cidade de S\u00e3o Paulo, o servi\u00e7o j\u00e1 apresenta resultados consistentes e ganhos relevantes na experi\u00eancia do cliente. Desde o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o,\u00a0mais de 95% dos atendimentos foram realizados dentro do tempo proposto.<\/p>\n
Dispon\u00edvel para todos os segurados Porto Seguro Auto, o servi\u00e7o funciona durante a madrugada, entre 22h e 5h. Ao acionar a assist\u00eancia, o cliente recebe o primeiro suporte em at\u00e9 15 minutos, exceto em rodovias.<\/p>\n
Entre os atendimentos contemplados est\u00e3o troca de bateria, pane el\u00e9trica, troca de pneus, envio de combust\u00edvel e abertura do ve\u00edculo em caso de chave trancada. Caso o tempo de chegada ultrapasse o limite estabelecido, o cliente recebe\u00a015% de desconto na renova\u00e7\u00e3o do seguro.<\/p>\n
“O ’15min!’ traduz o nosso compromisso de estar cada vez mais presentes na vida dos clientes, especialmente nos momentos em que eles mais precisam. Mantemos uma escuta ativa para entender as necessidades do consumidor e desenvolver solu\u00e7\u00f5es alinhadas \u00e0 ess\u00eancia de cuidado da Porto Seguro. Os resultados da opera\u00e7\u00e3o em S\u00e3o Paulo nos d\u00e3o seguran\u00e7a para avan\u00e7ar com a expans\u00e3o para novas cidades e levar esse modelo a diferentes regi\u00f5es do pa\u00eds”, afirma\u00a0Patricia Chac\u00f3n, CEO da Porto Seguro.<\/p>\n
A opera\u00e7\u00e3o \u00e9 conduzida pela Porto Servi\u00e7o, com frota de moto dedicada ao atendimento e equipada com rastreamento em tempo real. O design inclui pintura fotoluminescente e ba\u00fas traseiros, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o durante a madrugada. Os profissionais utilizam uniformes e capacetes refletivos, refor\u00e7ando a seguran\u00e7a e o reconhecimento em situa\u00e7\u00f5es emergenciais.<\/p>\n
“A expans\u00e3o do ’15min!’ reflete a for\u00e7a da nossa opera\u00e7\u00e3o e, principalmente, a atua\u00e7\u00e3o dos nossos prestadores. Cada etapa \u00e9 pensada para garantir a qualidade t\u00e9cnica, o acompanhamento em tempo real e uma experi\u00eancia mais humanizada, oferecendo cuidado e confian\u00e7a em cada atendimento”, destaca\u00a0Lene Ara\u00fajo, CEO da Porto Servi\u00e7o.<\/p>\n
A expans\u00e3o segue um movimento cont\u00ednuo de busca por inova\u00e7\u00e3o em presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Com 80 anos de hist\u00f3ria, a Porto Seguro \u00e9 reconhecida no mercado de seguros por antecipar tend\u00eancias e criar solu\u00e7\u00f5es que unem tecnologia, agilidade e proximidade. Ao longo dessa hist\u00f3ria, a companhia se destacou com inova\u00e7\u00f5es como a campanha “Tr\u00e2nsito Mais Gentil”, que promoveu uma dire\u00e7\u00e3o mais consciente e segura. Al\u00e9m disso, foi a primeira a contar com uma frota pr\u00f3pria de guinchos e a introduzir no Brasil ainda na d\u00e9cada de 80 a tecnologia “Brake Light”, que acende automaticamente a terceira luz de freio quando acionado o pedal, aumentando a seguran\u00e7a no tr\u00e2nsito.<\/p>\n
PROS Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Porto Seguro anuncia a expans\u00e3o de seu servi\u00e7o de atendimento com chegada em at\u00e9 15 minutos na madrugada para novas pra\u00e7as no Brasil. A partir de 1\u00ba de abril, a iniciativa passa a operar tamb\u00e9m nas cidades do\u00a0Rio de Janeiro, Salvador e Campinas, ampliando o alcance de uma solu\u00e7\u00e3o in\u00e9dita que refor\u00e7a o compromisso […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":78742,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[346],"tags":[3937,15151,767,6933,16527,13219,2853,3825],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/porto-seguro.jpg","yoast_head":"\n