A AXA no Brasil avan\u00e7a em sua agenda de transforma\u00e7\u00e3o digital ao consolidar o CoE de Integra\u00e7\u00e3o de Sistemas como um dos pilares de sua estrat\u00e9gia de inova\u00e7\u00e3o. Com a cria\u00e7\u00e3o de seu\u00a0Centro de Excel\u00eancia em Integra\u00e7\u00e3o (CoE), a seguradora estruturou uma nova capacidade organizacional para elevar a governan\u00e7a, a efici\u00eancia operacional e a escalabilidade tecnol\u00f3gica, posicionando a \u00e1rea de TI de forma ainda mais estrat\u00e9gica para o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n
O movimento contribuiu para que a companhia conquistasse a 70\u00aa posi\u00e7\u00e3o no ranking 100+ Inovadoras em TI, promovido pelo IT Forum, uma das principais premia\u00e7\u00f5es do setor no pa\u00eds. O resultado refor\u00e7a o papel estrat\u00e9gico da tecnologia dentro da AXA no Brasil n\u00e3o apenas como suporte \u00e0 opera\u00e7\u00e3o, mas como agente direto de inova\u00e7\u00e3o, produtividade e gera\u00e7\u00e3o de valor.<\/p>\n
A iniciativa foi conduzida com forte protagonismo do time de tecnologia da seguradora, liderado por Bruno Porte, Vice-Presidente de Transforma\u00e7\u00e3o, Tecnologia, Dados e Opera\u00e7\u00f5es da AXA no Brasil, que esteve \u00e0 frente da estrutura\u00e7\u00e3o de um modelo capaz de conectar arquitetura, governan\u00e7a, processos e execu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica com o objetivo de transformar integra\u00e7\u00e3o de sistemas em vantagem competitiva.<\/p>\n
Mais do que implantar uma plataforma, a AXA no Brasil promoveu uma mudan\u00e7a de gest\u00e3o. O novo modelo trouxe maior padroniza\u00e7\u00e3o, previsibilidade e controle sobre integra\u00e7\u00f5es cr\u00edticas, criando bases mais s\u00f3lidas para acelerar projetos, reduzir complexidade e ampliar a capacidade de resposta da companhia em um mercado cada vez mais din\u00e2mico e orientado por dados.<\/p>\n
Para apoiar essa jornada, a seguradora contou com a\u00a0PSW Digital\u00a0como parceira tecnol\u00f3gica na implanta\u00e7\u00e3o do modelo do CoE de Integra\u00e7\u00e3o e na evolu\u00e7\u00e3o da arquitetura de integra\u00e7\u00e3o com a plataforma IBM webMethods, em um ambiente corporativo de alta complexidade.<\/p>\n
Em menos de um ano, o CoE de Integra\u00e7\u00e3o contribuiu para elevar o n\u00edvel de maturidade digital da companhia do\u00a0n\u00edvel 1 para o n\u00edvel 4, consolidando uma opera\u00e7\u00e3o mais resiliente, escal\u00e1vel e orientada a desempenho. Ao longo de 2025, a estrutura foi respons\u00e1vel por processar mais de\u00a028 milh\u00f5es\u00a0de chamadas\/integra\u00e7\u00f5es APIs com\u00a099,48% de disponibilidade\u00a0e\u00a099,8% de taxa de sucesso, indicadores que demonstram a robustez do ambiente e sua relev\u00e2ncia para a continuidade e a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es da seguradora.<\/p>\n
\u201cNosso objetivo foi estruturar uma base consistente para sustentar crescimento, efici\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o. Isso exigiu arquitetura bem definida, governan\u00e7a clara, padr\u00f5es de engenharia e um time preparado para operar integra\u00e7\u00f5es em escala. Hoje, a AXA conta com uma plataforma robusta, capaz de suportar centenas de integra\u00e7\u00f5es cr\u00edticas e milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es com alta confiabilidade\u201d, destaca Gilberto Carvalho, Head of Hyperautomation & Systems Integration da PSW Digital.<\/p>\n
Os avan\u00e7os obtidos refletem uma combina\u00e7\u00e3o de vis\u00e3o estrat\u00e9gica, disciplina de gest\u00e3o e excel\u00eancia t\u00e9cnica. A nova estrutura reduziu significativamente incidentes, mitigou retrabalho e criou condi\u00e7\u00f5es para acelerar entregas com mais seguran\u00e7a, qualidade e governan\u00e7a, aproximando ainda mais a tecnologia dos objetivos de neg\u00f3cio. Segundo a AXA, o projeto tamb\u00e9m refor\u00e7a o amadurecimento da \u00e1rea de tecnologia como protagonista na constru\u00e7\u00e3o de uma opera\u00e7\u00e3o mais inteligente, integrada e preparada para os desafios futuros do setor de seguros.<\/p>\n
\u201cA transforma\u00e7\u00e3o que promovemos vai muito al\u00e9m da tecnologia. Estamos falando de uma evolu\u00e7\u00e3o organizacional, de gest\u00e3o e de capacidade de execu\u00e7\u00e3o. O Centro de Excel\u00eancia em Integra\u00e7\u00e3o nos deu uma vis\u00e3o centralizada, governan\u00e7a s\u00f3lida e uma base segura para inovar com escala. Esse reconhecimento entre as 100+ Inovadoras em TI mostra que estamos construindo uma TI cada vez mais conectada \u00e0 estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio\u201d, afirma Bruno Porte.<\/p>\n
Com a governan\u00e7a consolidada e a opera\u00e7\u00e3o estabilizada, a AXA no Brasil j\u00e1 direciona seus pr\u00f3ximos passos para aprofundar o uso de automa\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial e processos integrados de ponta a ponta. A meta da companhia \u00e9 alcan\u00e7ar o\u00a0n\u00edvel 5 de maturidade digital\u00a0at\u00e9 o final do ano, ampliando ainda mais o papel da tecnologia como habilitadora da inova\u00e7\u00e3o e da competitividade no mercado segurador.<\/p>\n
\u201cConstru\u00edmos uma base robusta para o futuro. Com um time altamente capacitado, vis\u00e3o estrat\u00e9gica clara e parceiros alinhados \u00e0 nossa ambi\u00e7\u00e3o, estamos preparados para ampliar o impacto da tecnologia no neg\u00f3cio e liderar novas frentes de inova\u00e7\u00e3o no setor\u201d, conclui Porte.<\/p>\n