A transforma\u00e7\u00e3o digital das corretoras de seguros e o uso estrat\u00e9gico da intelig\u00eancia artificial foram temas centrais da palestra conduzida por Zeca Vieira, consultor de marketing e diretor da ZVolution, durante o 6\u00ba Congresso dos Corretores de Seguros do Norte e Nordeste (ConsegNNE), realizado nos dias 13 e 14 de mar\u00e7o, em Salvador (BA).<\/p>\n
A apresenta\u00e7\u00e3o foi realizada em dois momentos da programa\u00e7\u00e3o nas Salas de Neg\u00f3cios Alba, reunindo corretores interessados em entender como estruturar opera\u00e7\u00f5es mais eficientes e capazes de crescer sem necessariamente ampliar o tamanho das equipes.<\/p>\n
Com o tema\u00a0\u00a0“Descubra como fazer organograma h\u00edbrido da sua corretora do futuro: com pessoas e copilotos IA”, Zeca Vieira destacou que o desafio atual das corretoras n\u00e3o est\u00e1 apenas em vender mais, mas em organizar melhor a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Segundo ele, muitas corretoras ainda operam baseadas em esfor\u00e7o individual e grande volume de tarefas operacionais, o que limita a capacidade de crescimento do neg\u00f3cio. “O corretor do futuro n\u00e3o \u00e9 o que sabe mais. \u00c9 o que consegue organizar melhor a sua opera\u00e7\u00e3o e orquestrar pessoas, processos e tecnologia”, afirmou.<\/p>\n
Durante a palestra, o consultor apresentou o conceito de “organograma h\u00edbrido”, no qual profissionais e agentes digitais atuam de forma complementar dentro da corretora. Nesse modelo, ferramentas de intelig\u00eancia artificial passam a assumir tarefas repetitivas (como organiza\u00e7\u00e3o de documentos, acompanhamento de propostas, identifica\u00e7\u00e3o de renova\u00e7\u00f5es e envio de comunica\u00e7\u00f5es) enquanto a equipe humana concentra esfor\u00e7os em atividades estrat\u00e9gicas, relacionamento com clientes e gera\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios. “Quando a tecnologia assume o trabalho repetitivo, o corretor ganha tempo para aquilo que realmente faz diferen\u00e7a: entender o cliente, orientar e construir relacionamento”, destacou Vieira.<\/p>\n
Segundo ele, em um ambiente cada vez mais digital e competitivo, o relacionamento continuar\u00e1 sendo o principal diferencial das corretoras, desde que apoiado por processos mais organizados e respostas mais r\u00e1pidas. “N\u00e3o \u00e9 uma disputa entre tecnologia e relacionamento. A tecnologia cuida do operacional, enquanto o corretor cuida da confian\u00e7a, da orienta\u00e7\u00e3o e da decis\u00e3o do cliente”, explicou.<\/p>\n
Zeca tamb\u00e9m apresentou exemplos pr\u00e1ticos de como as corretoras podem iniciar esse processo de transforma\u00e7\u00e3o, come\u00e7ando pelo mapeamento dos processos que mais consomem tempo da equipe e pela ado\u00e7\u00e3o gradual de ferramentas capazes de automatizar tarefas operacionais. “As corretoras n\u00e3o precisam come\u00e7ar com grandes projetos de tecnologia. O caminho mais eficiente \u00e9 identificar um processo que consome muito tempo e come\u00e7ar por ele. Pequenas mudan\u00e7as j\u00e1 geram grandes resultados”, ressaltou.<\/p>\n
As apresenta\u00e7\u00f5es contaram ainda com a participa\u00e7\u00e3o de Virginia Ladeira, coordenadora de Experi\u00eancia do Cliente da Alba Seguradora, e Ana Marta Garcia, gerente executiva de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o da companhia, que contribu\u00edram com reflex\u00f5es sobre experi\u00eancia do cliente, inova\u00e7\u00e3o e relacionamento no mercado segurador.<\/p>\n
O 6\u00ba ConsegNNE teve como tema central “A Inova\u00e7\u00e3o Construindo Relacionamentos e Neg\u00f3cios” e reuniu corretores, executivos, especialistas e lideran\u00e7as do setor para discutir tend\u00eancias, tecnologia e novas oportunidades para o mercado de seguros.<\/p>\n
Ruco Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Foto:\u00a0<\/strong>Palestra de Zeca Vieira no 6\u00ba ConsegNNE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A transforma\u00e7\u00e3o digital das corretoras de seguros e o uso estrat\u00e9gico da intelig\u00eancia artificial foram temas centrais da palestra conduzida por Zeca Vieira, consultor de marketing e diretor da ZVolution, durante o 6\u00ba Congresso dos Corretores de Seguros do Norte e Nordeste (ConsegNNE), realizado nos dias 13 e 14 de mar\u00e7o, em Salvador (BA). A […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":77882,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[104],"tags":[6035,11763,8422,11573,16357,16356],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/89533444-35a3-443f-92b2-ea96922fca05.jpeg","yoast_head":"\n