O Grupo HDI, por meio de suas marcas HDI e Yelum, est\u00e1 atuando de forma intensiva no apoio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de Minas Gerais impactada pelas fortes chuvas registradas nos \u00faltimos dias. A companhia ativou seu protocolo para eventos clim\u00e1ticos, que mobiliza diferentes \u00e1reas da empresa para garantir atendimento \u00e1gil, eficiente e humanizado a clientes, parceiros e comunidades das regi\u00f5es afetadas.<\/p>\n
Desde as primeiras horas, o Grupo HDI vem monitorando continuamente a situa\u00e7\u00e3o e implementando medidas emergenciais para ampliar a capacidade de atendimento, especialmente nas cidades de Juiz de Fora, Ub\u00e1 e Matias Barbosa, entre as localidades mais impactadas.<\/p>\n
Entre as medidas j\u00e1 adotadas, a companhia mobilizou um time de reguladores de sinistros para refor\u00e7ar exclusivamente o atendimento na regi\u00e3o e disponibilizou guinchos adicionais nas cidades afetadas. Tamb\u00e9m foram direcionadas equipes de analistas dedicadas exclusivamente aos casos locais, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de p\u00e1tios especiais para recebimento de ve\u00edculos, o que tem garantido maior agilidade nos processos de remo\u00e7\u00e3o e vistoria.<\/p>\n
Paralelamente, os times de Sinistros e Atendimento estruturaram uma opera\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para acelerar as vistorias, as indeniza\u00e7\u00f5es e as libera\u00e7\u00f5es para reparo, assegurando uma resposta ainda mais r\u00e1pida aos clientes impactados.<\/p>\n
Todas essas iniciativas fazem parte do protocolo de eventos clim\u00e1ticos do Grupo HDI, um projeto estruturado que integra diferentes \u00e1reas da companhia para garantir n\u00e3o apenas uma resposta r\u00e1pida e eficiente em momentos cr\u00edticos, mas tamb\u00e9m comunica\u00e7\u00e3o transparente com clientes, corretores, parceiros e a comunidade.<\/p>\n
Clientes e corretores que necessitem apoio, podem entrar em contato com a companhia por meio dos canais de atendimento de suas marcas:<\/p>\n
Atendimento Yelum<\/strong><\/p>\n Atendimento HDI<\/strong><\/p>\n Atendimento Aliro<\/strong><\/p>\n Smart PR<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Grupo HDI, por meio de suas marcas HDI e Yelum, est\u00e1 atuando de forma intensiva no apoio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de Minas Gerais impactada pelas fortes chuvas registradas nos \u00faltimos dias. A companhia ativou seu protocolo para eventos clim\u00e1ticos, que mobiliza diferentes \u00e1reas da empresa para garantir atendimento \u00e1gil, eficiente e humanizado a clientes, parceiros […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":74225,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10216],"tags":[14349,767,1491,16248,6122,6499,16247,10981],"class_list":["post-77216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-grupo-hdi","tag-apos","tag-atendimento","tag-chuvas","tag-fortes","tag-hdi","tag-mg","tag-prestam","tag-yelum"],"yoast_head":"\n\n
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