{"id":76276,"date":"2026-01-26T12:29:55","date_gmt":"2026-01-26T15:29:55","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=76276"},"modified":"2026-01-26T12:29:55","modified_gmt":"2026-01-26T15:29:55","slug":"yelum-hdi-e-aliro-reforcam-atuacao-diante-de-eventos-climaticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2026\/01\/26\/yelum-hdi-e-aliro-reforcam-atuacao-diante-de-eventos-climaticos\/","title":{"rendered":"Yelum, HDI e Aliro refor\u00e7am atua\u00e7\u00e3o diante de eventos clim\u00e1ticos"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">O per\u00edodo entre o fim e o in\u00edcio do ano costuma ser marcado por eventos clim\u00e1ticos extremos em diferentes regi\u00f5es do Brasil, com impactos diretos sobre casas, empresas e ve\u00edculos. Diante desse cen\u00e1rio, o Grupo HDI \u2013 formado pelas marcas Yelum, HDI Seguros e Aliro \u2013 refor\u00e7a seu compromisso com a prote\u00e7\u00e3o da vida e o bem-estar da sociedade, intensificando sua atua\u00e7\u00e3o em emerg\u00eancias para apoiar popula\u00e7\u00f5es afetadas, clientes, corretores, parceiros e distribuidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">Segundo Marcio Probst, diretor de Opera\u00e7\u00f5es e Sinistros do Grupo HDI, o papel das seguradoras vai al\u00e9m da prote\u00e7\u00e3o financeira. &#8220;Temos um compromisso muito grande com a vida e o bem-estar n\u00e3o apenas de nossos segurados, corretores, parceiros e colaboradores, mas de toda a sociedade. Em momentos de crise clim\u00e1tica, nossa atua\u00e7\u00e3o precisa ser r\u00e1pida, eficiente e pr\u00f3xima das pessoas. \u00c9 por isso que acionamos planos espec\u00edficos de conting\u00eancia, com mobiliza\u00e7\u00e3o de equipes especializadas, uso de tecnologia e presen\u00e7a em campo&#8221;, afirma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">Essa atua\u00e7\u00e3o foi evidenciada, por exemplo, no final de 2025, durante a mobiliza\u00e7\u00e3o do Grupo HDI em Erechim, no Rio Grande do Sul, ap\u00f3s um forte evento de granizo. Na ocasi\u00e3o, houve um volume expressivo de avisos de sinistro, com impacto relevante principalmente em resid\u00eancias e ve\u00edculos, exigindo uma resposta r\u00e1pida e coordenada da companhia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">No segmento de Auto, o Grupo HDI mobilizou equipes especializadas que chegaram \u00e0 regi\u00e3o afetada em menos de 24 horas ap\u00f3s a ocorr\u00eancia, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de pontos de atendimento exclusivos em oficinas referenciadas do munic\u00edpio. A atua\u00e7\u00e3o \u00e1gil, complementada por um contato individualizado com os clientes, corretores e parceiros, permitiu acelerar o atendimento ao p\u00fablico afetado na regi\u00e3o e garantir orienta\u00e7\u00e3o clara desde os primeiros momentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">Para ampliar a proximidade e a efici\u00eancia do suporte, foram designados profissionais dedicados exclusivamente ao atendimento dos sinistros e para apoiar as oficinas parceiras na organiza\u00e7\u00e3o da demanda, no reparo e na recupera\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos, com o objetivo de reduzir o impacto do evento na rotina dos clientes. O plano de resposta incluiu ainda linhas priorit\u00e1rias de repara\u00e7\u00e3o nessas oficinas, \u00e1rea dedicada ao atendimento de ve\u00edculos danificados pelo granizo e atendimento emergencial para substitui\u00e7\u00e3o de itens essenciais, como vidros, espelhos, far\u00f3is e lanternas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">J\u00e1 na frente de Ramos Elementares, com aproximadamente 1500 sinistros comunicados entre os produtos Residencial, Condom\u00ednio, Empresarial e Riscos Diversos, o Grupo HDI buscou agilizar o atendimento, simplificando os documentos a serem apresentados para melhorar a experi\u00eancia do cliente, mobilizando equipes para acompanhamento pr\u00f3ximo e priorizando an\u00e1lises e retornos r\u00e1pidos. Na ocasi\u00e3o, o Grupo HDI tamb\u00e9m ofereceu direcionamento estrat\u00e9gico para as tratativas dos casos na regi\u00e3o e contou com o apoio de grandes corretores e cooperativas para estabelecer um contato direto com o p\u00fablico impactado, fruto da proximidade e do bom relacionamento da \u00e1rea comercial com os parceiros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">&#8220;A nossa prioridade, em qualquer cen\u00e1rio de crise clim\u00e1tica, \u00e9 estar presente onde as pessoas mais precisam, oferecendo n\u00e3o apenas solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, mas tamb\u00e9m acolhimento e proximidade. Atuamos com rapidez porque entendemos que, nesses momentos, cada decis\u00e3o e cada segundo fazem a diferen\u00e7a na vida de quem foi impactado&#8221;, conclui Probst.<\/span><\/p>\n<p><strong>Smart PR<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O per\u00edodo entre o fim e o in\u00edcio do ano costuma ser marcado por eventos clim\u00e1ticos extremos em diferentes regi\u00f5es do Brasil, com impactos diretos sobre casas, empresas e ve\u00edculos. 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