{"id":75610,"date":"2025-12-18T15:34:20","date_gmt":"2025-12-18T18:34:20","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=75610"},"modified":"2025-12-18T15:34:20","modified_gmt":"2025-12-18T18:34:20","slug":"porto-seguro-lanca-vistoria-veicular-por-video-360","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/12\/18\/porto-seguro-lanca-vistoria-veicular-por-video-360\/","title":{"rendered":"Porto Seguro lan\u00e7a vistoria veicular por v\u00eddeo 360\u00b0"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">A Porto Seguro acaba de avan\u00e7ar em sua jornada de inova\u00e7\u00e3o com o lan\u00e7amento da vistoria por v\u00eddeo 360\u00b0, uma nova modalidade que eleva o n\u00edvel de tecnologia aplicada ao processo de inspe\u00e7\u00e3o veicular. A solu\u00e7\u00e3o utiliza captura em v\u00eddeo, combinada com intelig\u00eancia artificial (IA), para gerar um laudo completo, seguro e com todas as barreiras antifraude necess\u00e1rias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">Essa tecnologia \u00e9 fundamental em dois momentos-chave da jornada do seguro auto: na vistoria pr\u00e9via, ela \u00e9 usada para a avalia\u00e7\u00e3o inicial do ve\u00edculo antes da contrata\u00e7\u00e3o ou renova\u00e7\u00e3o do seguro. O v\u00eddeo 360\u00b0 com IA assegura uma documenta\u00e7\u00e3o completa do estado do ve\u00edculo, acelerando a aceita\u00e7\u00e3o do risco e combatendo fraudes na entrada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">J\u00e1 na vistoria de sinistro, a tecnologia \u00e9 utilizada ap\u00f3s a ocorr\u00eancia de um evento coberto (como colis\u00e3o ou roubo\/furto com recupera\u00e7\u00e3o) para a avalia\u00e7\u00e3o dos danos, verifica\u00e7\u00e3o da integridade do ve\u00edculo p\u00f3s-sinistro e determina\u00e7\u00e3o do reparo ou da indeniza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">&#8220;A agilidade e a precis\u00e3o da IA reduzem o tempo de espera para o conserto do carro. O uso da tecnologia no direcionamento de vistorias distribui as demandas de acordo com a especialidade e a localiza\u00e7\u00e3o, e, no copiloto de regula\u00e7\u00e3o, apoia a equipe na escolha de pe\u00e7as e or\u00e7amentos com mais precis\u00e3o. O resultado \u00e9 maior assertividade, menos retrabalho e a devolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida dos ve\u00edculos&#8221;, aponta Rodrigo Herzog, diretor de Sinistro Auto da Porto Seguro.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-family: Arial;\"><strong>Evolu\u00e7\u00e3o da inspe\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">A novidade complementa um caminho iniciado antes da pandemia, quando a companhia lan\u00e7ou sua primeira vers\u00e3o de vistoria digital por aplicativo. Desde ent\u00e3o, os recursos evolu\u00edram, culminando em ferramentas mais robustas e orientadas \u00e0 autonomia do consumidor, como a vistoria assistida, que permite ao cliente realizar a inspe\u00e7\u00e3o de qualquer lugar, com orienta\u00e7\u00e3o remota de um especialista da pr\u00f3pria Porto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">O avan\u00e7o tecnol\u00f3gico possibilitou ganhos operacionais importantes: o uso de IA reduziu, de maneira significativa, o tempo de an\u00e1lise manual, garantindo um SLA de at\u00e9 4 horas e fortalecendo os mecanismos de prote\u00e7\u00e3o contra fraudes em ambas as etapas, vistoria pr\u00e9via e sinistro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">Al\u00e9m disso, o processo digital tem contribu\u00eddo diretamente para as metas de sustentabilidade. Apenas de janeiro a setembro, a Porto evitou a emiss\u00e3o de 725 toneladas de gases de efeito estufa ao substituir etapas presenciais por jornadas remotas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Arial;\">Para a companhia, o lan\u00e7amento consolida uma virada tecnol\u00f3gica no relacionamento com os clientes e corretores parceiros. &#8220;A vistoria por v\u00eddeo 360\u00b0 representa nosso compromisso em entregar uma jornada mais simples, \u00e1gil e segura, seja na aceita\u00e7\u00e3o do risco ou na resolu\u00e7\u00e3o do sinistro, sem abrir m\u00e3o da qualidade e da prote\u00e7\u00e3o. \u00c9 mais um passo para tornar a experi\u00eancia digital, eficiente e sustent\u00e1vel&#8221;, afirma Orjanio Jorge, superintendente de Opera\u00e7\u00f5es Auto da Porto Seguro.<\/span><\/p>\n<p><strong>PROS Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Porto Seguro acaba de avan\u00e7ar em sua jornada de inova\u00e7\u00e3o com o lan\u00e7amento da vistoria por v\u00eddeo 360\u00b0, uma nova modalidade que eleva o n\u00edvel de tecnologia aplicada ao processo de inspe\u00e7\u00e3o veicular. 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