A Universal Assistance, l\u00edder em assist\u00eancia ao viajante na Am\u00e9rica Latina, lan\u00e7ou durante a ABAV Expo 2025, a mais recente atualiza\u00e7\u00e3o de seu aplicativo: o Check-up de Bem-Estar com Intelig\u00eancia Artificial, uma solu\u00e7\u00e3o in\u00e9dita que coloca a tecnologia a servi\u00e7o da sa\u00fade preventiva dos viajantes.<\/p>\n
Com a nova funcionalidade, o usu\u00e1rio pode fazer uma avalia\u00e7\u00e3o r\u00e1pida do bem-estar apenas olhando para a c\u00e2mera do celular por alguns segundos. O sistema analisa sinais visuais e gera um relat\u00f3rio indicativo sobre o estado geral de sa\u00fade, ajudando o viajante a se antecipar a poss\u00edveis problemas.<\/p>\n
“Seguimos inovando para oferecer aos nossos clientes o que h\u00e1 de mais avan\u00e7ado em medicina preventiva com IA. Essa tecnologia ajuda o usu\u00e1rio a identificar precocemente sinais de altera\u00e7\u00e3o no bem-estar e a aproveitar a viagem com mais tranquilidade<\/em>“, explica Fabrizio Cavallini, gerente comercial regional da Universal Assistance.<\/p>\n “Durante uma viagem, pode ser dif\u00edcil distinguir se estamos apenas cansados ou se o corpo pede aten\u00e7\u00e3o. Essa atualiza\u00e7\u00e3o facilita essa checagem<\/em>“, completa.<\/p>\n A empresa destaca que a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o substitui o diagn\u00f3stico m\u00e9dico, mas atua como uma ferramenta inicial de an\u00e1lise e preven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O aplicativo da Universal Assistance vem registrando forte crescimento: j\u00e1 s\u00e3o mais de 600 mil acessos, com mais de 40% dos atendimentos sendo acionados diretamente pelo app. O aumento \u00e9 impulsionado pelas inova\u00e7\u00f5es constantes: a empresa \u00e9 pioneira em oferecer autogest\u00e3o m\u00e9dica, permitindo ao viajante solicitar atendimento m\u00e9dico 100% online pelo aplicativo.<\/p>\n Com o novo Check-up de Bem-Estar com IA, a Universal refor\u00e7a sua posi\u00e7\u00e3o como refer\u00eancia em inova\u00e7\u00e3o para a sa\u00fade e seguran\u00e7a dos viajantes, permitindo uma primeira avalia\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficaz, sem que o segurado precise se deslocar at\u00e9 um local de atendimento.<\/p>\n Outras funcionalidades do aplicativo incluem recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas de viagem com tecnologia de IA, gerenciador de viagens integrado, listas personalizadas, tradutor de idiomas e conversor de moedas.<\/p>\n A Universal Assistance tamb\u00e9m oferece a funcionalidade cashless, com a campanha “Custa $0”, sem letras mi\u00fadas. As tratativas com os prestadores da assist\u00eancia m\u00e9dica no exterior ocorrem por meio da pr\u00f3pria seguradora, assim como os pagamentos, ou seja, o segurado n\u00e3o precisa pagar nada do pr\u00f3prio bolso em 98% dos casos. A rede pr\u00f3pria de prestadores da Universal Assistance conta com mais de 20 mil profissionais em todo o mundo.<\/p>\n O alto padr\u00e3o dos servi\u00e7os prestados pela Universal Assistance faz com que 40% dos atendimentos sejam resolvidos j\u00e1 no primeiro contato com a seguradora. A empresa alcan\u00e7a 75 pontos no NPS (Net Promoter Score), \u00edndice que mede a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e a probabilidade de recomenda\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n A excel\u00eancia da atua\u00e7\u00e3o da Universal Assistance \u00e9 potencializada pela parceria internacional com o Grupo Zurich. Com 45 anos de opera\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina, a Universal construiu um profundo conhecimento do mercado regional e rela\u00e7\u00f5es comerciais de longo prazo, oferecendo aos viajantes o melhor dos dois mundos: experi\u00eancia local incompar\u00e1vel e a seguran\u00e7a de uma estrutura global consolidada.<\/p>\n A mais nova funcionalidade da Universal Assistance \u00e9 o eSIM chip virtual (ou f\u00edsico) mysimtravel, disponibilizado com 20% de desconto para os clientes da seguradora. O benef\u00edcio pode ser acessado pelo Clube de Benef\u00edcios, comunicado ao cliente no voucher do seguro.<\/p>\n O chip internacional mysimtravel garante cobertura em mais de 150 pa\u00edses e \u00e9 ativado automaticamente antes da chegada ao destino. Ele oferece atendimento em portugu\u00eas, espanhol e ingl\u00eas, acompanhando o cliente antes, durante e depois da viagem.<\/p>\n MAPA360<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Universal Assistance, l\u00edder em assist\u00eancia ao viajante na Am\u00e9rica Latina, lan\u00e7ou durante a ABAV Expo 2025, a mais recente atualiza\u00e7\u00e3o de seu aplicativo: o Check-up de Bem-Estar com Intelig\u00eancia Artificial, uma solu\u00e7\u00e3o in\u00e9dita que coloca a tecnologia a servi\u00e7o da sa\u00fade preventiva dos viajantes. Com a nova funcionalidade, o usu\u00e1rio pode fazer uma avalia\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":73124,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10376],"tags":[15098,1355,8788,8422,5013,14946],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/handler-6-e1760637766459.jpeg","yoast_head":"\nTecnologia como diferencial<\/strong><\/h5>\n
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