Comprometida em oferecer o melhor em atendimento para Corretores e Clientes, a Tokio Marine Seguradora anuncia a internaliza\u00e7\u00e3o da Assist\u00eancia 24h do Seguro de Vida, j\u00e1 dispon\u00edvel para todo o pa\u00eds.<\/p>\n
Como parte deste movimento, a Companhia internalizou o gerenciamento da rede de Prestadores e toda equipe de atendimento aos Clientes nas Opera\u00e7\u00f5es de Assist\u00eancia 24h para servi\u00e7os como Assist\u00eancias fornecimento de cestas, Funeral, Pet, recoloca\u00e7\u00e3o profissional, apoio psicol\u00f3gico e nutricional, entre outros.<\/p>\n
De acordo com Andrea Ribeiro, Diretora de Opera\u00e7\u00f5es da Tokio Marine, a estrat\u00e9gia tem como objetivo aprimorar a experi\u00eancia de Corretores e Clientes junto \u00e0 Companhia.<\/p>\n
“Sabemos que acionar uma Assist\u00eancia ou comunicar um sinistro s\u00e3o momentos delicados. Nosso prop\u00f3sito com essa internaliza\u00e7\u00e3o foi justamente oferecer um cuidado ainda maior \u00e0s vidas que protegemos, garantindo mais agilidade nos processos e maior efici\u00eancia na resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/em>“, destaca.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a executiva enfatiza o impacto positivo dessa iniciativa para toda a Companhia.<\/p>\n “Uma vez que somos respons\u00e1veis por esse atendimento direto, conseguimos tamb\u00e9m mensurar e avalia<\/em>r melhor a qualidade desse servi\u00e7o, implementando melhorias constantes na opera\u00e7\u00e3o”, explica.<\/p>\n Essa a\u00e7\u00e3o faz parte de uma estrat\u00e9gia da Companhia, que teve in\u00edcio em 2018, com a internaliza\u00e7\u00e3o da Assist\u00eancia 24h do Seguro Auto. Em um movimento in\u00e9dito no mercado segurador, a Companhia investiu R$ 20 milh\u00f5es de reais e contratou 250 novos Colaboradores. J\u00e1 em 2024, a Tokio Marine deu um novo passo em dire\u00e7\u00e3o ao processo de transforma\u00e7\u00e3o digital, com a integra\u00e7\u00e3o da Assist\u00eancia 24h dos Seguros Auto e Patrimonial para todo o Pa\u00eds.<\/p>\n Assessoria de Imprensa Tokio Marine<\/strong><\/p>\n Foto:\u00a0<\/strong>Andrea Ribeiro, Diretora de Opera\u00e7\u00f5es da Tokio Marine<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comprometida em oferecer o melhor em atendimento para Corretores e Clientes, a Tokio Marine Seguradora anuncia a internaliza\u00e7\u00e3o da Assist\u00eancia 24h do Seguro de Vida, j\u00e1 dispon\u00edvel para todo o pa\u00eds. Como parte deste movimento, a Companhia internalizou o gerenciamento da rede de Prestadores e toda equipe de atendimento aos Clientes nas Opera\u00e7\u00f5es de Assist\u00eancia […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":72352,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[436],"tags":[15321,1145,15320,14840,3825,5994,1382],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/handler-43-e1759162798718.jpeg","yoast_head":"\nEstrat\u00e9gia consistente<\/strong><\/h5>\n