Presen\u00e7a direta da San Martin Corretora de Seguros promove a capacita\u00e7\u00e3o dos franqueados fortalecendo o la\u00e7o entre os envolvidos na opera\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Registrando crescimento a cada ano, o mercado de franquias est\u00e1 em alta no pa\u00eds e caiu no gosto dos brasileiros como uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o de investimento. Seja como alternativa para renda extra ou como experi\u00eancia do primeiro neg\u00f3cio, o franchising se mostrou rent\u00e1vel e com in\u00fameras possibilidades de atua\u00e7\u00e3o. Em 2018, o setor registrou faturamento 7% maior do que o arrecadado durante o ano anterior, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising (ABF).<\/p>\n
Mas como em todo neg\u00f3cio de sucesso, ningu\u00e9m chega no topo sozinho: um dos pilares que sustenta o mercado de franquias \u00e9 o suporte prestado ao franqueado<\/strong>. A iniciativa \u00e9 fundamental visto que muitos investidores est\u00e3o apostando no primeiro neg\u00f3cio sem possuir nenhuma experi\u00eancia pr\u00e9via no segmento que optaram.<\/p>\n Para Vanessa Alves, diretora comercial da San Martin Corretora de Seguros, \u00e9 normal que alguns investidores fiquem receosos de apostar no franchising justamente por n\u00e3o ter nenhum conhecimento na \u00e1rea. \u201cMas quando apresentamos todas as etapas do nosso suporte a hist\u00f3ria muda: o investidor se sente mais confiante sabendo que n\u00e3o estar\u00e1 sozinho\u201d, explica.<\/p>\n Administrar uma rede t\u00e3o grande como a San Martin, com 300 unidades franqueadas, certamente n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Por isso, a marca desenvolveu um suporte altamente eficiente<\/strong> no acompanhamento de seus franqueados com o intuito de alinhar as opera\u00e7\u00f5es e registrar n\u00fameros cada vez maiores.<\/p>\n A todo momento<\/strong><\/p>\n Sabendo das dificuldades que o novo franqueado pode encontrar ao abrir uma unidade, a rede desenvolveu um treinamento inicial para habituar os investidores com os servi\u00e7os da marca. \u201cNosso leque de servi\u00e7os pode assustar quem nunca trabalhou no mercado de seguros\u201d, comenta Alves. De fato, s\u00e3o mais de 120 servi\u00e7os destinados a pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas (assim como \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, associa\u00e7\u00f5es, eventos, etc.), como seguros de vida, acidentes pessoais, sa\u00fade, educacional, imobili\u00e1rio (residencial, empresarial, etc.), ve\u00edculos em geral, entre muitos outros. \u201cEsse \u00e9 o momento em que apresentamos nosso campo de atua\u00e7\u00e3o, nossos parceiros, a rotina de franqueado e tudo que envolve fazer parte da San Martin\u201d, refor\u00e7a.<\/p>\n Outra iniciativa desenvolvida pela rede \u00e9 a Universidade Corporativa<\/strong>, criada com o intuito de capacitar seu quadro de colaboradores. Utilizada por muitas empresas como uma ferramenta de desenvolvimento da equipe, a UC \u00e9 respons\u00e1vel por criar e replicar o conhecimento<\/strong> da franqueadora para os demais franqueados: \u201c\u00c9 aqui que ocorre a transfer\u00eancia de know how<\/em> da franqueadora, transmitindo no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de administra\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o de pessoas e marketing\u201d. Na San Martin, o conte\u00fado da Universidade Corporativa \u00e9 todo online e pode ser feito \u00e0 dist\u00e2ncia. Al\u00e9m disso, os franqueados t\u00eam acesso permanente \u00e0 plataforma.<\/p>\n Como toda grande empresa, a San Martin deixa, se necess\u00e1rio, \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos franqueados seu departamento t\u00e9cnico, que orienta e realiza certos procedimentos de apoio; o departamento comercial, respons\u00e1vel por incentivar e cobrar resultados; departamento jur\u00eddico, para apoio e orienta\u00e7\u00f5es sobre quest\u00f5es legais acerca do neg\u00f3cio; al\u00e9m de apoio do marketing para desenvolver materiais impressos e digitais; e da assessoria de imprensa para divulga\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n Para estreitar o relacionamento com os investidores, a marca realiza semanalmente audioconfer\u00eancias e reuni\u00f5es online. A cada duas semanas s\u00e3o promovidos plant\u00f5es diretamente com a franqueadora atrav\u00e9s do Skype e, al\u00e9m disso, uma vez por m\u00eas a rede dispara uma mensagem de \u00e1udio obrigat\u00f3ria a todos os franqueados. No entanto, a diretora ressalta que para que essa rela\u00e7\u00e3o d\u00ea certo \u00e9 necess\u00e1rio haver reciprocidade: \u201cA responsabilidade maior \u00e9 da franqueadora, claro, mas esperamos que o franqueado demonstre interesse e queira aprender cada vez mais<\/strong>\u201d, salienta.<\/p>\n Para Vanessa, o mais importante \u00e9 o apoio de padrinhos e madrinhas que acompanham diretamente os franqueados em suas unidades, atuando como consultores. \u201cEntendemos que o sucesso numa franquia \u00e9 o trabalho em formiguinha, cada um faz a sua parte\u201d, diz Alves.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Fatos&Ideias Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Presen\u00e7a direta da San Martin Corretora de Seguros promove a capacita\u00e7\u00e3o dos franqueados fortalecendo o la\u00e7o entre os envolvidos na opera\u00e7\u00e3o Registrando crescimento a cada ano, o mercado de franquias est\u00e1 em alta no pa\u00eds e caiu no gosto dos brasileiros como uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o de investimento. 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