{"id":71081,"date":"2025-09-01T12:14:04","date_gmt":"2025-09-01T15:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=71081"},"modified":"2025-09-01T12:14:04","modified_gmt":"2025-09-01T15:14:04","slug":"automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o para gest\u00e3o de sinistros ser\u00e1 fundamental no novo Marco Legal"},"content":{"rendered":"<p>O Novo Marco Legal dos Seguros, que entra em vigor em dezembro de 2025, vai exigir que seguradoras corram contra o tempo para estarem em conformidade com as novas exig\u00eancias da SUSEP, aponta a i4pro, l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de tecnologia para o mercado segurador.<\/p>\n<p>O novo Marco Legal dos Seguros estabelece regras mais claras para a rela\u00e7\u00e3o cliente-sinistro, estabelecendo um prazo m\u00e1ximo de 30 dias para a seguradora analisar os preju\u00edzos e pagar a indeniza\u00e7\u00e3o, com prazos para solicita\u00e7\u00e3o de documenta\u00e7\u00e3o complementar ao segurado.<\/p>\n<p>Contudo, segundo a i4pro, atualmente um dos principais gargalos no processo ainda est\u00e1 na etapa de documenta\u00e7\u00e3o, pois, muitas vezes, a demora na entrega ou compreens\u00e3o dos documentos necess\u00e1rios por parte do segurado atrasa o processo de regula\u00e7\u00e3o. Uma forma de minimizar isso est\u00e1 em investimentos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n<p>&#8220;Temos observado um movimento crescente de uso de tecnologias preditivas e an\u00e1lises de perfil para reduzir a exig\u00eancia documental e encurtar essa etapa&#8221;, afirma Fernando Monreal, superintendente de produtos da i4pro.<\/p>\n<h4><strong>Oportunidades para a seguradoras<\/strong><\/h4>\n<p>Nos \u00faltimos anos, a gest\u00e3o de sinistros deixou de ser um processo puramente operacional para se tornar um diferencial estrat\u00e9gico nas seguradoras. A i4pro tem acompanhado essa evolu\u00e7\u00e3o de perto e desenvolvido inova\u00e7\u00f5es para transformar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios de sua plataforma, adaptando-se \u00e0s necessidades de diferentes perfis de seguradoras.<\/p>\n<p>&#8220;Hoje, o sinistro n\u00e3o \u00e9 mais visto apenas como um custo, mas como uma oportunidade de refor\u00e7ar a reputa\u00e7\u00e3o da marca, fidelizar o cliente e oferecer uma experi\u00eancia diferenciada. A agilidade no pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o \u00e9 um reflexo direto dessa nova mentalidade&#8221;, afirma Monreal.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o proposta pela empresa \u00e9 o M\u00f3dulo SIN, ferramenta digital de gest\u00e3o de sinistros que cobre toda a jornada, da abertura \u00e0 liquida\u00e7\u00e3o, com funcionalidades que integram automa\u00e7\u00e3o, parametriza\u00e7\u00e3o e controle em tempo real. A plataforma permite abertura de sinistro por tela ou API, inclusive por corretores, al\u00e9m de automatizar pedidos de documentos e prazos.<\/p>\n<p>&#8220;A jornada de sinistro pode ser completamente customizada. Cada seguradora parametriza sua opera\u00e7\u00e3o de acordo com as pr\u00f3prias regras, coberturas e estrat\u00e9gias. Atualmente, s\u00e3o mais de 50 regras e 70 consist\u00eancias dispon\u00edveis para personaliza\u00e7\u00e3o, atendendo com flexibilidade todos os ramos de seguro&#8221;, destaca Monreal.<\/p>\n<p>Outro diferencial \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o entre m\u00f3dulos: o SIN se conecta automaticamente com o ACC (controle de ap\u00f3lices) e o FIN (financeiro), garantindo que as informa\u00e7\u00f5es fluam de forma coerente e segura at\u00e9 o pagamento, sem necessidade de interven\u00e7\u00e3o manual.<\/p>\n<p>A i4pro tamb\u00e9m oferece funcionalidades espec\u00edficas para segmentos como o seguro de vida, com destaque para as coberturas de di\u00e1rias, al\u00e9m de dashboards para gest\u00e3o t\u00e9cnica e organiza\u00e7\u00e3o de filas. &#8220;Nosso objetivo n\u00e3o \u00e9 ser apenas um sistema de regula\u00e7\u00e3o, mas uma plataforma completa de gest\u00e3o de sinistros. Estamos evoluindo para que nossos clientes tenham uma ferramenta estrat\u00e9gica em m\u00e3os, com vis\u00e3o operacional e de neg\u00f3cio&#8221;, conclui.<\/p>\n<p><strong>Grupo Virta<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Novo Marco Legal dos Seguros, que entra em vigor em dezembro de 2025, vai exigir que seguradoras corram contra o tempo para estarem em conformidade com as novas exig\u00eancias da SUSEP, aponta a i4pro, l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de tecnologia para o mercado segurador. O novo Marco Legal dos Seguros estabelece regras mais claras para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":48500,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[375],"tags":[956,14836,15062,6468,12688,1430,6179,8777,14122,5531],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/i4pro-scaled-e1756739599588.jpg","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v14.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Automa\u00e7\u00e3o para gest\u00e3o de sinistros ser\u00e1 fundamental no novo Marco Legal | Revista Insurance Corp | PT-BR<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow\" \/>\n<meta name=\"googlebot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta name=\"bingbot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Automa\u00e7\u00e3o para gest\u00e3o de sinistros ser\u00e1 fundamental no novo Marco Legal | Revista Insurance Corp | PT-BR\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Novo Marco Legal dos Seguros, que entra em vigor em dezembro de 2025, vai exigir que seguradoras corram contra o tempo para estarem em conformidade com as novas exig\u00eancias da SUSEP, aponta a i4pro, l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de tecnologia para o mercado segurador. O novo Marco Legal dos Seguros estabelece regras mais claras para [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revista Insurance Corp | PT-BR\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/RevistaInsuranceCorp\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-01T15:14:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/i4pro-scaled-e1756739599588.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1913\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1033\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#organization\",\"name\":\"Revista Insurance Corp\",\"url\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/RevistaInsuranceCorp\/\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#logo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"\",\"caption\":\"Revista Insurance Corp\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/\",\"name\":\"Revista Insurance Corp | PT-BR\",\"description\":\"A \\u00fanica revista bil\\u00edngue voltada ao mercado de seguro.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/i4pro-scaled-e1756739599588.jpg\",\"width\":1913,\"height\":1033},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/\",\"name\":\"Automa\\u00e7\\u00e3o para gest\\u00e3o de sinistros ser\\u00e1 fundamental no novo Marco Legal | Revista Insurance Corp | PT-BR\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2025-09-01T15:14:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-01T15:14:04+00:00\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/\"]}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#\/schema\/person\/1b69c8cf325f0b7167f1b171f52df4af\"},\"headline\":\"Automa\\u00e7\\u00e3o para gest\\u00e3o de sinistros ser\\u00e1 fundamental no novo Marco Legal\",\"datePublished\":\"2025-09-01T15:14:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-01T15:14:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/#webpage\"},\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/#primaryimage\"},\"keywords\":\"automa\\u00e7\\u00e3o,de,fundamental,gest\\u00e3o,Legal,mar\\u00e7o,novo,Par\\u00e1,ser\\u00e1,sinistros\",\"articleSection\":\"I4PRO\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/09\/01\/automacao-para-gestao-de-sinistros-sera-fundamental-no-novo-marco-legal\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#\/schema\/person\/1b69c8cf325f0b7167f1b171f52df4af\",\"name\":\"Publica\\u00e7\\u00e3o\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/17226f1f60486eb25d4c6b301ffed37f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Publica\\u00e7\\u00e3o\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71081"}],"collection":[{"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71081"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71081\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":71083,"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71081\/revisions\/71083"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}