A Delphos tem intensificado o uso de IA em suas frentes de atua\u00e7\u00e3o, encarando-a n\u00e3o apenas como uma ferramenta tecnol\u00f3gica, mas como um pilar estrat\u00e9gico para a inova\u00e7\u00e3o e a efici\u00eancia dos neg\u00f3cios e dos clientes. Segundo o diretor de Opera\u00e7\u00f5es da empresa, N\u00e9lio Alvarez (foto), a Delphos acompanha atentamente as discuss\u00f5es sobre o Projeto de Lei 2338\/23, incluindo a recente audi\u00eancia p\u00fablica com a participa\u00e7\u00e3o da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras (CNseg), acreditando que uma regulamenta\u00e7\u00e3o clara e equilibrada “ser\u00e1 fundamental para fomentar um ambiente de desenvolvimento seguro e \u00e9tico para a IA no Brasil”.<\/p>\n
A Delphos est\u00e1, tamb\u00e9m, direcionando novos e cont\u00ednuos investimentos em IA tratando-a como um componente essencial para a evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os disponibilizados ao mercado, bem como para seus processos corporativos internos. “Como exemplo, buscamos integrar e automatizar toda a esteira de regula\u00e7\u00e3o de sinistros, desde a triagem e extra\u00e7\u00e3o inteligente de dados na abertura do processo, passando pelo apoio \u00e0 an\u00e1lise t\u00e9cnica e \u00e0 quantifica\u00e7\u00e3o de danos, at\u00e9 a orquestra\u00e7\u00e3o completa do workflow para garantir m\u00e1xima agilidade, precis\u00e3o e efici\u00eancia”, frisa N\u00e9lio.<\/p>\n
Especificamente no caso do setor de seguros, a Delphos entende que a regulamenta\u00e7\u00e3o do uso da intelig\u00eancia artificial representaria um pilar fundamental para o futuro do mercado.<\/p>\n
Na vis\u00e3o de N\u00e9lio, essa necessidade n\u00e3o surge por uma vis\u00e3o restritiva \u00e0 tecnologia, mas sim pela natureza da pr\u00f3pria atividade seguradora, que \u00e9 baseada em confian\u00e7a, mutualismo e na gest\u00e3o de dados extremamente sens\u00edveis. “As decis\u00f5es tomadas no setor \u2013 seja na precifica\u00e7\u00e3o de um risco ou na liquida\u00e7\u00e3o de um sinistro \u2013 t\u00eam um impacto direto e significativo na vida financeira e pessoal dos segurados”, argumenta.<\/p>\n
N\u00e3o por acaso, atualmente, o peso da IA na Delphos \u00e9 estrat\u00e9gico e crescente. Deixou de ser um projeto de inova\u00e7\u00e3o isolado, para se tornar um componente transversal, progressivamente integrado ao desenvolvimento e \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o dos principais servi\u00e7os. Para os pr\u00f3ximos anos, a IA evoluir\u00e1 de uma ferramenta de otimiza\u00e7\u00e3o para o motor central da plataforma de servi\u00e7os. “O objetivo \u00e9 que ela n\u00e3o apenas execute tarefas, mas que habilite um modelo de “Intelig\u00eancia Aumentada”, onde a sinergia entre a tecnologia e os especialistas redefinir\u00e1 os padr\u00f5es de agilidade e precis\u00e3o oferecidos ao mercado segurador”, explica N\u00e9lio.<\/p>\n
Legisla\u00e7\u00e3o –\u00a0<\/b>J\u00e1 o diretor Jur\u00eddico da Delphos, Leonardo Bagno, avalia que as exig\u00eancias excessivas da legisla\u00e7\u00e3o podem desestimular o empreendedorismo e os investimentos em IA, especialmente em empresas como foco na inova\u00e7\u00e3o, como a Delphos. Para ele, esse \u00e9 “um risco real” e uma preocupa\u00e7\u00e3o central no debate sobre o Projeto de Lei 2338\/23. “Exig\u00eancias excessivamente prescritivas, vagas ou desproporcionais ao risco da aplica\u00e7\u00e3o podem, sem d\u00favida, desestimular o empreendedorismo e os investimentos em IA no Brasil. O ideal \u00e9 que a regulamenta\u00e7\u00e3o possa adotar uma abordagem baseada em risco, com exig\u00eancias rigorosas para aplica\u00e7\u00f5es de alto risco, e mais leves para as de baixo risco, mas sempre com transpar\u00eancia, supervis\u00e3o e auditoria”, pontua Bagno, acrescentando que o desafio \u00e9 encontrar o equil\u00edbrio na cria\u00e7\u00e3o de um marco que proteja os direitos fundamentais e estabele\u00e7a confian\u00e7a na tecnologia, sem gerar um ambiente hostil \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, \u00e0 livre iniciativa e livre concorr\u00eancia.<\/p>\n
Laborat\u00f3rio –\u00a0<\/b>A Delphos interpreta a cria\u00e7\u00e3o do Laborat\u00f3rio de Inova\u00e7\u00e3o da Susep sob uma \u00f3tica de maturidade institucional. Na vis\u00e3o da empresa, o papel do laborat\u00f3rio n\u00e3o ser\u00e1 desenvolver produtos para o mercado ou competir com os atuais players, mas, sim, o de compreender as novas tecnologias para desenvolver solu\u00e7\u00f5es que auxilie nas suas atividades regulat\u00f3rias e que forne\u00e7a, na medida do poss\u00edvel, a possibilidade de identificar riscos ao mercado com maior anteced\u00eancia \u2013 e atuar para mitig\u00e1-los.<\/p>\n
O verdadeiro desafio, e onde o mercado deve se manter vigilante e colaborativo, \u00e9 garantir que o processo de an\u00e1lise e aprova\u00e7\u00e3o de inova\u00e7\u00f5es dentro desse novo ambiente seja \u00e1gil e n\u00e3o se transforme em um gargalo burocr\u00e1tico.<\/p>\n
Nesse sentido, a presidente da empresa, Elisabete Prado, revela que a Delphos, como parceira tecnol\u00f3gica e pioneira na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os especializados no mercado segurador, tem “total interesse e capacidade em contribuir” com o Laborat\u00f3rio de Inova\u00e7\u00e3o da Susep.\u00a0 A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 colaborar atrav\u00e9s do compartilhamento da profunda experi\u00eancia pr\u00e1tica da Delphos em diversos ramos de seguro. “Podemos oferecer percep\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e operacionais sobre a automa\u00e7\u00e3o de workflows e o uso de IA em processos de outsources, ajudando a Susep a construir uma regulamenta\u00e7\u00e3o moderna, que seja protetiva ao consumidor e ao investidor, e, ao mesmo tempo, aderente \u00e0 realidade operacional do mercado para fomentar a inova\u00e7\u00e3o de forma segura e flu\u00edda”, revela a executiva.<\/p>\n
VTN Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Delphos tem intensificado o uso de IA em suas frentes de atua\u00e7\u00e3o, encarando-a n\u00e3o apenas como uma ferramenta tecnol\u00f3gica, mas como um pilar estrat\u00e9gico para a inova\u00e7\u00e3o e a efici\u00eancia dos neg\u00f3cios e dos clientes. Segundo o diretor de Opera\u00e7\u00f5es da empresa, N\u00e9lio Alvarez (foto), a Delphos acompanha atentamente as discuss\u00f5es sobre o Projeto […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":71034,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[141],"tags":[7437,1628,11763,8422,3013,13593,11573],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Diretor-Nelio-e1756477169468.jpg","yoast_head":"\n