{"id":70962,"date":"2025-08-27T15:47:31","date_gmt":"2025-08-27T18:47:31","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=70962"},"modified":"2025-08-27T15:47:31","modified_gmt":"2025-08-27T18:47:31","slug":"grupo-mag-marca-presenca-no-lean-summit-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/08\/27\/grupo-mag-marca-presenca-no-lean-summit-2025\/","title":{"rendered":"Grupo MAG marca presen\u00e7a no Lean Summit 2025"},"content":{"rendered":"<p>O Grupo MAG, especializado em vida e previd\u00eancia, com 190 anos de atua\u00e7\u00e3o ininterrupta no pa\u00eds, esteve no Lean Summit 2025, o maior evento sobre gest\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o Lean do mundo. O encontro aconteceu nos dias 26 e 27 de agosto no Distrito Anhembi, em S\u00e3o Paulo, e reuniu l\u00edderes e especialistas para discutir as melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o.<\/p>\n<p>Durante o evento, o Grupo MAG foi representado por Marco Giorgetti, Diretor Executivo de Opera\u00e7\u00f5es, e Rafael Rosas, Superintendente de Produtos Digitais, que palestraram no painel &#8220;Pense Lean, seja \u00e1gil e use tecnologia&#8221; junto ao Head de Lean Digital &amp; Financial Services do Lean Institute Brasil, Erasto Meneses, e Karolina Torres, Head de Assuntos Regulat\u00f3rios, Qualidade e Lean da Roche Diagn\u00f3stica Brasil.<\/p>\n<p>Entre os t\u00f3picos abordados na apresenta\u00e7\u00e3o, destacaram-se as abordagens sobre como o pensamento enxuto orienta a transforma\u00e7\u00e3o digital com foco em valor; rela\u00e7\u00e3o entre agilidade, aprendizado r\u00e1pido e melhoria cont\u00ednua; uso estrat\u00e9gico da tecnologia para eliminar desperd\u00edcios e acelerar fluxos; e integra\u00e7\u00e3o entre pr\u00e1ticas Lean, met\u00f3dos \u00e1geis e solu\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n<p>Durante a apresenta\u00e7\u00e3o, o Superintendente de Produtos Digitais do Grupo MAG, Rafael Rosas, falou sobre os benef\u00edcios da implementa\u00e7\u00e3o do Gerenciamento Di\u00e1rio (GD) com equipes remotas. &#8220;A implementa\u00e7\u00e3o do GD passou a trazer uma vis\u00e3o mais preventiva dos problemas, com empoderamento dos times para agir de forma tempestiva, possibilitando gerar mais fluidez na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da MAG e visibilidade interna sobre a sa\u00fade da opera\u00e7\u00e3o&#8221;, disse o executivo.<\/p>\n<h4><strong>Parceria de resultados<\/strong><\/h4>\n<p>O Grupo MAG e o Lean Institute Brasil mant\u00eam parceria desde 2023, com o objetivo de promover a melhoria cont\u00ednua em seus processos, garantindo mais efici\u00eancia, qualidade e agilidade no atendimento aos clientes da seguradora e parceiros de distribui\u00e7\u00e3o. Entre 2023 e 2024, sob orienta\u00e7\u00e3o de profissionais do Instituto, mais de 100 colaboradores foram formados, envolvendo diversas \u00e1reas da companhia, com \u00eanfase nas \u00e1reas de TI e Opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Entre os principais resultados percebidos, destacam-se as solu\u00e7\u00f5es digitais e os servi\u00e7os de integra\u00e7\u00e3o via API da seguradora de vida, que se tornaram um grande diferencial competitivo da seguradora junto aos parceiros de distribui\u00e7\u00e3o, com \u00eanfase na alta disponibilidade dos servi\u00e7os e qualidade do nosso atendimento. Com isso, o tempo de emiss\u00e3o de uma ap\u00f3lice, que era de duas horas, passou a ser online, a empresa tamb\u00e9m passou a garantir o pagamento de 100% da comiss\u00e3o no prazo, al\u00e9m de reduzir o esfor\u00e7o do cliente no envio de documentos no aviso de sinistro e evoluir o processo de cobran\u00e7a digital, assegurando 100% na gest\u00e3o e efici\u00eancia dos pagamentos por PIX e cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>&#8220;Se n\u00e3o fosse o Lean, n\u00e3o ter\u00edamos atingido os resultados. A metodologia nos permite identificar e eliminar desperd\u00edcios, otimizando recursos e agregando valor em todas as etapas de nossa opera\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, essa iniciativa reflete nosso compromisso com a inova\u00e7\u00e3o e a excel\u00eancia operacional&#8221;, concluiu o Diretor Executivo de Opera\u00e7\u00f5es do Grupo MAG, Marco Giorgetti.<\/p>\n<p><strong>Fala Criativa<\/strong><\/p>\n<p><em><strong>Foto:<\/strong> Erasto Meneses, Marco Giorgetti, Rafael Rosas e Karolina Torres<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Grupo MAG, especializado em vida e previd\u00eancia, com 190 anos de atua\u00e7\u00e3o ininterrupta no pa\u00eds, esteve no Lean Summit 2025, o maior evento sobre gest\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o Lean do mundo. 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