Estudos da Bain & Company apontam que o uso da intelig\u00eancia artificial no setor de seguros pode gerar uma economia global de at\u00e9 US$ 50 bilh\u00f5es por ano, aumentar receitas em at\u00e9 20% e reduzir custos operacionais em at\u00e9 15%. Os n\u00fameros deixam claro: dominar essa tecnologia deixou de ser um diferencial e passou a ser uma vantagem competitiva. Mas, na pr\u00e1tica, como os corretores podem usar a IA a seu favor?<\/p>\n
A resposta est\u00e1 na rotina. O corretor de seguros est\u00e1 cada vez mais inserido em um mercado competitivo, digital e repleto de novos h\u00e1bitos de consumo. Em meio a tantas mudan\u00e7as, a intelig\u00eancia artificial surge como uma ferramenta poderosa para escalar a produtividade, personalizar o atendimento e agregar valor \u00e0 jornada do cliente.<\/p>\n
“N\u00e3o \u00e9 sobre substituir o corretor, e sim potencializar sua atua\u00e7\u00e3o. A IA entra como aliada para otimizar tarefas e liberar tempo para o que realmente importa: o relacionamento humano”, explica Leticia Viotti, gerente de marketing da Justos, seguradora auto que recompensa motoristas conscientes.<\/p>\n
Para ajudar os profissionais do setor a colocarem a tecnologia em pr\u00e1tica, Leticia reuniu cinco dicas de como usar a intelig\u00eancia artificial no dia a dia, de forma simples, segura e com impacto direto nos resultados:<\/p>\n
Produzir posts para redes sociais, e-mails ou materiais de apoio \u00e9 um desafio para quem precisa conciliar atendimento, vendas e burocracia. A IA pode facilitar esse processo com ideias de pautas, legendas e at\u00e9 roteiros prontos para v\u00eddeos. “Basta inserir um comando claro, como: ‘Me d\u00ea cinco ideias de post sobre dire\u00e7\u00e3o segura para Instagram’, e a m\u00e1gica acontece”, diz Leticia.<\/p>\n
Al\u00e9m de economizar tempo, a ferramenta ajuda a diversificar a comunica\u00e7\u00e3o, mantendo a presen\u00e7a digital do corretor sempre ativa e relevante.<\/p>\n
Muitos consumidores abandonam a jornada por n\u00e3o entender termos como “franquia”, “cobertura de casco” ou “classe de b\u00f4nus”. A IA pode ajudar a explicar esses conceitos de forma clara, com exemplos do dia a dia e linguagem acess\u00edvel.<\/p>\n
“Quando o corretor traduz o t\u00e9cnico para o simples, ele refor\u00e7a a transpar\u00eancia e transmite seguran\u00e7a, que \u00e9 o que o cliente mais busca”, aponta Leticia.<\/p>\n
\u00c9 comum ouvir do cliente que o seguro est\u00e1 caro ou que ele prefere cortar coberturas para pagar menos. A IA pode ajudar o corretor a construir respostas personalizadas que valorizem os diferenciais da proposta, como a precifica\u00e7\u00e3o justa baseada em comportamento ou a import\u00e2ncia de manter a prote\u00e7\u00e3o completa.<\/p>\n
“Antecipar obje\u00e7\u00f5es e ter bons argumentos prontos economiza tempo, aumenta a convers\u00e3o e posiciona o corretor como consultor estrat\u00e9gico”, refor\u00e7a.<\/p>\n
A IA tamb\u00e9m pode auxiliar no envio de mensagens personalizadas ao longo da jornada do cliente: boas-vindas, follow-ups p\u00f3s-cota\u00e7\u00e3o, lembretes de renova\u00e7\u00e3o e mais. “O corretor pode pedir: ‘Escreva um e-mail de renova\u00e7\u00e3o para um cliente da Justos que dirige bem’, e ter\u00e1 um rascunho pronto em segundos, que pode ser ajustado com seu tom pessoal”, explica Leticia.<\/p>\n
Essa pr\u00e1tica humaniza a experi\u00eancia, demonstra cuidado e mant\u00e9m o cliente engajado, mesmo com uma base maior de segurados.<\/p>\n
Mais do que escrever por voc\u00ea, a IA deve funcionar como um ponto de partida. O ideal \u00e9 sempre revisar, ajustar o tom e incluir detalhes que s\u00f3 voc\u00ea conhece do cliente. “A IA ajuda, mas quem constr\u00f3i confian\u00e7a \u00e9 o corretor. Personalizar o conte\u00fado com seu toque \u00e9 o que faz a diferen\u00e7a”, conclui Leticia.<\/p>\n
Na Justos, o uso da tecnologia j\u00e1 \u00e9 realidade em todo o processo: da contrata\u00e7\u00e3o \u00e0 regula\u00e7\u00e3o de sinistros, passando por funcionalidades pensadas para os corretores, como a ativa\u00e7\u00e3o agendada de ap\u00f3lices e o portal com dados em tempo real. “O corretor que domina essas ferramentas e alia isso ao uso inteligente da IA se destaca no mercado, com mais efici\u00eancia, mais convers\u00e3o e mais fideliza\u00e7\u00e3o”, finaliza.<\/p>\n
Beet House<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estudos da Bain & Company apontam que o uso da intelig\u00eancia artificial no setor de seguros pode gerar uma economia global de at\u00e9 US$ 50 bilh\u00f5es por ano, aumentar receitas em at\u00e9 20% e reduzir custos operacionais em at\u00e9 15%. Os n\u00fameros deixam claro: dominar essa tecnologia deixou de ser um diferencial e passou a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":69298,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10961],"tags":[7437,5100,8120,8422,12502],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sigmund-UmaojK7erQo-unsplash-scaled.jpg","yoast_head":"\n