{"id":68673,"date":"2025-06-24T13:01:26","date_gmt":"2025-06-24T16:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=68673"},"modified":"2025-06-24T13:01:26","modified_gmt":"2025-06-24T16:01:26","slug":"mapfre-reforca-plano-de-contingencia-para-apoiar-segurados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/06\/24\/mapfre-reforca-plano-de-contingencia-para-apoiar-segurados\/","title":{"rendered":"Mapfre refor\u00e7a plano de conting\u00eancia para apoiar segurados"},"content":{"rendered":"<p>A MAPFRE, companhia global do mercado segurador e financeiro, intensificou seu plano de conting\u00eancia para prestar atendimento priorit\u00e1rio aos segurados impactados pelas fortes chuvas que atingem o Rio Grande do Sul. Segundo a Defesa Civil, pelo menos 132 munic\u00edpios j\u00e1 registraram alagamentos, deslizamentos e outros danos, especialmente em regi\u00f5es como a Serra Ga\u00facha e o Vale do Taquari.<\/p>\n<p>Diante da situa\u00e7\u00e3o, a MAPFRE adotou uma s\u00e9rie de medidas emergenciais para acelerar o suporte aos clientes, incluindo o refor\u00e7o nas equipes de assist\u00eancia 24 horas, atendimento ao cliente e peritagem de sinistros. A companhia est\u00e1 monitorando em tempo real as \u00e1reas mais afetadas e mobilizou prestadores de servi\u00e7o em cidades pr\u00f3ximas, visando agilizar a an\u00e1lise de ocorr\u00eancias e a libera\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><i>&#8220;O momento exige uma resposta r\u00e1pida e coordenada. Nossas equipes est\u00e3o mobilizadas para garantir o suporte necess\u00e1rio aos segurados e minimizar o impacto causado pelas chuvas. Estamos preparados para atender ocorr\u00eancias relacionadas a autom\u00f3veis, resid\u00eancias, empresas, propriedades rurais e outros seguros<\/i>&#8220;, afirma Roberto de Antoni, diretor de opera\u00e7\u00f5es da MAPFRE.<\/p>\n<p>&#8220;<i>Estamos passando por um momento que exige empatia, agilidade e muito trabalho em conjunto com empenho dos nossos corretores e colaboradores. Nosso compromisso \u00e9 estar ao lado dos segurados, ajudando cada um a atravessar esse desafio da melhor forma poss\u00edvel, com acolhimento e orienta\u00e7\u00e3o&#8221;,\u00a0<\/i>afirma Guilherme Bini, diretor territorial Sul da MAPFRE.<\/p>\n<p>A MAPFRE refor\u00e7ou tamb\u00e9m seus canais de comunica\u00e7\u00e3o para facilitar o contato dos segurados. O atendimento funciona 24 horas por dia, via WhatsApp (11 4004-0101) e pelo 0800 775 4545, al\u00e9m das plataformas digitais e redes sociais da MAPFRE.<\/p>\n<p>Orienta\u00e7\u00f5es aos segurados:<\/p>\n<ul>\n<li>Em caso de sinistro, acione a Central de Atendimento o quanto antes pelo telefone (11) 4004-0101 (Atendimento somente via WhatsApp), atrav\u00e9s do telefone 0800 775 4545, ou pelos canais digitais;<\/li>\n<li>Registre os danos com fotos e v\u00eddeos;<\/li>\n<li>Informe todos os detalhes poss\u00edveis para agilizar o processo de indeniza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Siga as orienta\u00e7\u00f5es dos atendentes e das autoridades locais, priorizando sempre a seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>InPress Porter Novelli<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A MAPFRE, companhia global do mercado segurador e financeiro, intensificou seu plano de conting\u00eancia para prestar atendimento priorit\u00e1rio aos segurados impactados pelas fortes chuvas que atingem o Rio Grande do Sul. 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