{"id":68137,"date":"2025-06-10T11:49:00","date_gmt":"2025-06-10T14:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=68137"},"modified":"2025-06-10T11:49:00","modified_gmt":"2025-06-10T14:49:00","slug":"seguranca-digital-e-compromisso-inegociavel-para-seguradora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/06\/10\/seguranca-digital-e-compromisso-inegociavel-para-seguradora\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a digital \u00e9 compromisso inegoci\u00e1vel para seguradora"},"content":{"rendered":"<p>Com a transforma\u00e7\u00e3o digital dos servi\u00e7os de seguros, cresce tamb\u00e9m a responsabilidade das seguradoras em garantir a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es. Se antes o contato com o segurado era majoritariamente presencial ou por telefone, hoje quase tudo pode ser feito em poucos cliques \u2013 da contrata\u00e7\u00e3o \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o. Mas essa praticidade tamb\u00e9m abriu portas para cibercriminosos.<\/p>\n<p>&#8220;O cliente confia seus dados mais sens\u00edveis \u00e0 seguradora \u2013 como CPF, CNH, endere\u00e7o, dados banc\u00e1rios e informa\u00e7\u00f5es sobre o ve\u00edculo. Proteger essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 proteger a confian\u00e7a que ele deposita em n\u00f3s&#8221;, afirma Wellington Jones, CMO da OON Seguradora.<\/p>\n<p>Segundo estudo recente apresentado em webinar promovido por CNseg e FenSeg, os crimes digitais devem gerar perdas globais de US$ 12 trilh\u00f5es em 2025. No setor de seguros automotivos digitais, o crescimento de fraudes e tentativas de invas\u00e3o j\u00e1 \u00e9 uma realidade.<\/p>\n<p>A seguir, a OON Seguradora lista os 8 crimes cibern\u00e9ticos mais frequentes no setor:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li class=\"v1MsoNormal\">Roubo de identidade: uso indevido de dados como CPF, CNH e dados banc\u00e1rios para abrir ap\u00f3lices ou solicitar reembolsos fraudulentos;<\/li>\n<li class=\"v1MsoNormal\">Fraudes em sinistros: adultera\u00e7\u00e3o de boletins de ocorr\u00eancia, imagens ou sensores do carro para simular acidentes;<\/li>\n<li class=\"v1MsoNormal\">Phishing: envio de e-mails ou mensagens falsas com links maliciosos para capturar credenciais dos segurados ou parceiros;<\/li>\n<li class=\"v1MsoNormal\">Ataques de ransomware: sequestro de dados confidenciais da seguradora com exig\u00eancia de resgate financeiro;<\/li>\n<li class=\"v1MsoNormal\">Invas\u00e3o de plataformas: ataques a sistemas pr\u00f3prios ou de parceiros (como oficinas e despachantes) com o objetivo de acessar dados sens\u00edveis;<\/li>\n<li class=\"v1MsoNormal\">Engenharia social: manipula\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica de funcion\u00e1rios ou clientes para obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sigilosas;<\/li>\n<li class=\"v1MsoNormal\">Intercepta\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o: espionagem digital para capturar dados em tr\u00e2nsito entre cliente e seguradora;<\/li>\n<li class=\"v1MsoNormal\">Uso de deepfakes: cria\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos ou \u00e1udios falsos para enganar sistemas de valida\u00e7\u00e3o em processos de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8220;Hoje, ciberseguran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 um tema t\u00e9cnico, mas estrat\u00e9gico. Qualquer incidente pode impactar diretamente nossa reputa\u00e7\u00e3o e a confian\u00e7a dos clientes&#8221;, alerta Wellington.<\/p>\n<p>A OON tem investido fortemente em infraestrutura segura em nuvem, criptografia de ponta a ponta, autentica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica, monitoramento 24\/7 e treinamento interno sobre boas pr\u00e1ticas digitais. Al\u00e9m disso, a companhia acompanha de perto a evolu\u00e7\u00e3o dos seguros cibern\u00e9ticos, que oferecem cobertura em caso de ataques digitais, e pretende ampliar sua atua\u00e7\u00e3o nesse segmento.<\/p>\n<p>&#8220;Seguran\u00e7a \u00e9 um pilar do nosso modelo de neg\u00f3cios. N\u00e3o tratamos isso como diferencial, mas como obriga\u00e7\u00e3o \u00e9tica com o segurado. Cuidar dos dados dele \u00e9 cuidar da sua hist\u00f3ria, do seu patrim\u00f4nio e da sua paz de esp\u00edrito&#8221;, finaliza o executivo.<\/p>\n<p><strong>Oficina de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com a transforma\u00e7\u00e3o digital dos servi\u00e7os de seguros, cresce tamb\u00e9m a responsabilidade das seguradoras em garantir a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es. Se antes o contato com o segurado era majoritariamente presencial ou por telefone, hoje quase tudo pode ser feito em poucos cliques \u2013 da contrata\u00e7\u00e3o \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o. 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