Atualmente, em momentos de incertezas, viol\u00eancia e imprevistos, ter um seguro para o carro e a casa deixou de ser um luxo e passou a ser uma necessidade. Em 2024, o setor de seguros de autom\u00f3veis cresceu 4,6% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior, segundo a SUSEP.\u00a0 Entretanto, antes de fechar neg\u00f3cio, \u00e9 preciso conhecer todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o seguro e ficar atento aos detalhes para garantir que voc\u00ea pagar\u00e1 apenas por servi\u00e7os que s\u00e3o realmente necess\u00e1rios, al\u00e9m de todas as condi\u00e7\u00f5es em casos de furtos, roubos ou acidentes, conforme explica Jorge Martinez, diretor de Produtos da Suhai Seguradora.<\/p>\n
Para isso, \u00e9 importante observar alguns pontos espec\u00edficos no momento da contrata\u00e7\u00e3o para n\u00e3o cair em armadilhas relacionadas a cl\u00e1usulas de cancelamento ou outras particularidades do segmento, como o sinistro \u2013 que costuma ser a principal fonte de d\u00favidas dos clientes. “\u00c9 essencial que o consumidor leia atentamente todas as cl\u00e1usulas do contrato antes de assinar. Muitas vezes, termos como car\u00eancia, cobertura e reembolso passam despercebidos, mas fazem toda a diferen\u00e7a na hora de acionar o servi\u00e7o. Nosso papel \u00e9 justamente auxiliar ao destacar esses pontos por meio de tecnologia e apoiar o cliente para que fique atento a exatamente o que est\u00e1 contratando”, recomenda Rafael Figueiredo, advogado e CEO da D4Sign by Zucchetti,\u00a0 plataforma de assinatura eletr\u00f4nica e digital.<\/p>\n
Para ajudar nesse processo e evitar dores de cabe\u00e7a desnecess\u00e1rias, Jorge e Rafael destacam sete dicas que podem valer ouro na hora de assinar o contrato. S\u00e3o elas:<\/p>\n
\u00c9 muito comum que consumidores fiquem encantados com as possibilidades de um determinado produto ou servi\u00e7o e acabam comprando mais do que precisam. Com o seguro para auto n\u00e3o \u00e9 diferente. Antes de efetivar a compra, verifique se todas as suas necessidades est\u00e3o sendo cobertas pelo plano escolhido e se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 pagando a mais por coberturas sup\u00e9rfluas. “Lembre-se de que o tipo de cobertura vai depender da frequ\u00eancia e finalidade em que o ve\u00edculo for usado. Caso seja muito utilizado, \u00e9 necess\u00e1rio contratar coberturas mais completas, do contr\u00e1rio as mais b\u00e1sicas s\u00e3o capazes de atender \u00e0s suas necessidades”, comenta Jorge Martinez.<\/p>\n
Um dos pontos que mais gera d\u00favidas entre os segurados \u00e9 o processo de sinistro \u2014 ou seja, quando ocorre um evento que exige o acionamento do seguro. \u00c9 fundamental saber exatamente como proceder nessa situa\u00e7\u00e3o, desde a comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 seguradora at\u00e9 os prazos para an\u00e1lise e ressarcimento.<\/p>\n
Para evitar uma poss\u00edvel negativa de indeniza\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental fornecer informa\u00e7\u00f5es corretas no momento da contrata\u00e7\u00e3o, como: o CEP de pernoite do ve\u00edculo; o tipo de utiliza\u00e7\u00e3o (por exemplo, uso particular ou transporte de passageiros); a identifica\u00e7\u00e3o do principal condutor (quem utiliza o ve\u00edculo com mais frequ\u00eancia); e se o ve\u00edculo \u00e9 mantido em garagem, especialmente \u00e0 noite.<\/p>\n
A cobertura a danos de terceiros \u00e9 altamente recomendada, uma vez que em caso de acidente envolvendo um outro carro, o seguro cobrir\u00e1 os danos a este outro carro. Esse tipo de cobertura \u00e9 muito \u00fatil para evitar gastos com reparos de ve\u00edculos de outras pessoas e para prevenir muitas confus\u00f5es desnecess\u00e1rias, inclusive judiciais.<\/p>\n
“Contratar um seguro de auto \u00e9 essencial para preservar-se de algumas preocupa\u00e7\u00f5es e para evitar eventuais gastos desnecess\u00e1rios. A ideia de contratar um seguro \u00e9 comprar para nunca precisar utilizar, mas se houver necessidade, ele estar\u00e1 l\u00e1 para minimizar o seu problema”, explica Martinez.<\/p>\n
Algumas seguradoras aplicam franquia nos contratos: \u00e9 o valor que o segurado precisa pagar em casos de sinistro com danos parciais ao ve\u00edculo \u2014 como batidas ou pequenos reparos. Esse valor pode variar bastante de acordo com a seguradora, e geralmente h\u00e1 a possibilidade de optar pela redu\u00e7\u00e3o ou aumento da franquia, o que impacta diretamente no valor do seguro.<\/p>\n
Como citado anteriormente, a contrata\u00e7\u00e3o de um seguro automotivo \u00e9 fundamental para se precaver contra riscos futuros.\u00a0 As ap\u00f3lices dos seguros trazem consigo todas as informa\u00e7\u00f5es sobre os riscos que n\u00e3o est\u00e3o cobertos e quais est\u00e3o. “Para evitar qualquer surpresa, preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0s cl\u00e1usulas de cobertura a fim de verificar o que estar\u00e1 incluso na sua cobertura e o que n\u00e3o”, aconselha Rafael.<\/p>\n
Anualmente os seguros passam por um processo de reajuste de pre\u00e7o. Para n\u00e3o ser surpreendido l\u00e1 na frente, \u00e9 muito importante se atentar ao contrato, verificar todas as cl\u00e1usulas referente ao assunto. “Vale checar se\u00a0 todas as informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0s pol\u00edticas de pagamento e parcelamento est\u00e3o detalhadas no documento e como os reajustes ser\u00e3o aplicados”, ressalta o CEO da D4Sign.<\/p>\n
Algumas ferramentas j\u00e1 est\u00e3o sendo desenvolvidas para auxiliar a leitura contratual, poupando tempo e futuros atritos. “O D4Sign.AI, funcionalidade que utiliza intelig\u00eancia artificial, pode auxiliar os clientes a ter uma melhor compreens\u00e3o do documento, fornecendo um resumo das cl\u00e1usulas mais importantes e um chatbot que responde d\u00favidas simples em tempo real”, explica.<\/p>\n
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