Desde o in\u00edcio do ano, os brasileiros come\u00e7aram a notar carros diferentes em suas vias. Com design arrojado, alta performance em motores 100% el\u00e9tricos e fun\u00e7\u00f5es inteligentes, a NETA Auto chegou ao pa\u00eds com o objetivo de popularizar o EV (ve\u00edculo el\u00e9trico) smart mundo afora. Para cuidar de seus clientes brasileiros, a NETA Auto acaba de fechar parceria com a Europ Assistance para a execu\u00e7\u00e3o de seu servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor.<\/p>\n
A NETA Auto passa a contar com a expertise de mercado e o atendimento de qualidade e excel\u00eancia da Europ Assistance em seus canais de suporte de vendas e SAC para d\u00favidas e informa\u00e7\u00f5es dos modelos AYA e X. Os clientes atuais ou potenciais da empresa poder\u00e3o esclarecer quest\u00f5es, solucionar problemas, registrar solicita\u00e7\u00f5es e receber informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os, incluindo usabilidade e eventuais problemas o ve\u00edculo.<\/p>\n
\u201cO segmento de ve\u00edculos el\u00e9tricos e h\u00edbridos est\u00e1 em ascens\u00e3o e prev\u00ea um aumento na busca por empresas especializadas pelos pr\u00f3ximos anos. Hoje, prestadores de servi\u00e7os devem estar preparados para fazer o atendimento dos modelos de\u00a0carros el\u00e9tricos e h\u00edbridos\u00a0que est\u00e3o no Brasil e os que ainda est\u00e3o por vir. Pensando nisso, a Europ Assistance Brasil\u00a0capacitou toda a sua Equipe para atender os carros que possuem esse tipo de tecnologia\u201d, conta Rita Graziano, Gerente de Novos Neg\u00f3cios da Europ Assistance.<\/p>\n
\u201cTemos muito orgulho da parceria com a NETA Auto, uma vez que est\u00e1 em sinergia com as nossas pol\u00edticas de ESG e acreditamos muito no desenvolvimento de energias limpas. Os carros el\u00e9tricos representam o futuro da mobilidade urbana, rumo a um planeta mais sustent\u00e1vel\u201d, completa Rita.<\/p>\n
O potencial deste mercado \u00e9 enorme. Em 2022, a NETA Auto liderou as tabelas de vendas entre as startups de EV. Em 2023, os pre\u00e7os de ve\u00edculos \u00fanicos aumentaram 35% e as exporta\u00e7\u00f5es cresceram 360%. De janeiro a maio de 2024, o volume de vendas foi de aproximadamente 42 mil ve\u00edculos, ocupando o sexto lugar em termos de volume de vendas. Desde seu lan\u00e7amento em 2017, at\u00e9 o final de 2024, a empresa alcan\u00e7ou 420 mil vendas globais.<\/p>\n
O atendimento ser\u00e1 realizado atrav\u00e9s do telefone 0800 770 1454, com o intuito de manter um relacionamento positivo com os consumidores finais e direcionando as solicita\u00e7\u00f5es para o cliente interno NETA.<\/p>\n
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