{"id":65073,"date":"2025-03-18T11:42:00","date_gmt":"2025-03-18T14:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/?p=65073"},"modified":"2025-03-18T11:42:00","modified_gmt":"2025-03-18T14:42:00","slug":"lti-e-loovi-seguros-apos-nova-peticao-da-fenacor-susep-determina-medidas-mais-duras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/2025\/03\/18\/lti-e-loovi-seguros-apos-nova-peticao-da-fenacor-susep-determina-medidas-mais-duras\/","title":{"rendered":"LTI e Loovi Seguros: ap\u00f3s nova peti\u00e7\u00e3o da Fenacor, Susep determina medidas mais duras"},"content":{"rendered":"

Ap\u00f3s receber peti\u00e7\u00e3o da Fenacor, na qual a Federa\u00e7\u00e3o aponta novas e refor\u00e7a as irregularidades cometidas pela LTI Seguros e por sua representante, Loovi, incluindo dois v\u00eddeos feitos pelo CEO da seguradora, Qu\u00e9zide Cunha, orientando os seus colaboradores a continuarem a comercializa\u00e7\u00e3o dos produtos mesmo ciente da suspens\u00e3o tempor\u00e1ria determinada pela Susep. Diante dessas constata\u00e7\u00f5es, a autarquia decidiu adotar medidas ainda mais duras, incluindo a inser\u00e7\u00e3o de aviso, na \u00e1rea de cota\u00e7\u00e3o dos respectivos sites, de que as vendas est\u00e3o efetivamente suspensas. As duas empresas tamb\u00e9m dever\u00e3o informar, \u201ccom clareza\u201d, a qualquer pretenso consumidor que as procure para adquirir produtos de seguro, sobre a suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o e da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n

A Susep determinou ainda que a LTI e a Loovi dever\u00e3o abster-se de realizar oferta e publicidade de seguro enquanto perdurar a suspens\u00e3o das atividades.<\/p>\n

Para adotar essa decis\u00e3o, a autarquia considerou, entre outros pontos, que no site da Loovi, representante da LTI Seguros, o servi\u00e7o de “cota\u00e7\u00e3o” permanece plenamente ativado, \u201cde modo que \u00e9 poss\u00edvel que o consumidor avance at\u00e9 a etapa final de contrata\u00e7\u00e3o do produto, podendo, inclusive, efetuar o pagamento de pr\u00eamio\u201d.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a Susep tomou conhecimento de que, desde o dia 14 de mar\u00e7o, quando foi comunicada da suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o de produtos e da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de representante, a Loovi permanece, por meio da sua conta no Instagram e por outros meios, \u201catuante na oferta e, por conseguinte, no processo de comercializa\u00e7\u00e3o de produtos da LTI e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de representante, realizando chamadas publicit\u00e1rias para atrair clientes\u201d, o que vai de encontro \u00e0 decis\u00e3o proferida na referida data.<\/p>\n

Ainda mais grave foi a circula\u00e7\u00e3o do v\u00eddeo do CEO da LOOVI \/ LTI, informando aos “Executivos Loovi” que eles “n\u00e3o devem parar de prospectar”, de “pedir indica\u00e7\u00e3o”, e para continuar efetuando vendas, mas com a “concretiza\u00e7\u00e3o final” somente quando o \u00f3rg\u00e3o regulador determinar o retorno.
\nNesse mesmo v\u00eddeo, o CEO indica que, quando o cliente questionar, o “Executivo Loovi” deve responder que a Loovi est\u00e1 “funcionando normalmente”, que a empresa “continua normal”, mas que temporariamente est\u00e3o “aguardando aprova\u00e7\u00e3o” para retomarem as vendas.<\/p>\n

Com base nesses novos fatos, a Susep considerou que a LTI Seguros e a Loovi n\u00e3o suspenderam as suas atividades, pois permanecem, respectivamente, comercializando produtos e prestando servi\u00e7os de representante, \u201cdesrespeitando a determina\u00e7\u00e3o contida no Despacho Eletr\u00f4nico N\u00ba 116\/2025\/DISUC\/SUSEP e causando confus\u00e3o no mercado consumidor, posto que n\u00e3o h\u00e1 como se comercializar um produto suspenso\u201d.<\/p>\n

A autarquia determinou tamb\u00e9m que, enquanto n\u00e3o autorizar o retorno das atividades, \u201cas atividades permanecem suspensas\u201d, sob pena de aplica\u00e7\u00e3o do art. 11, par\u00e1grafo \u00fanico, da Resolu\u00e7\u00e3o CNSP 382\/2020, segundo o qual devem ser considerados atos nocivos a comercializa\u00e7\u00e3o de produto suspenso; graves pr\u00e1ticas de comercializa\u00e7\u00e3o sem observ\u00e2ncia aos ditames normativos; ou reiteradas pr\u00e1ticas de comercializa\u00e7\u00e3o sem observ\u00e2ncia aos ditames normativos.<\/p>\n

Por fim, a Susep promoveu a inser\u00e7\u00e3o, na se\u00e7\u00e3o de Sandbox Regulat\u00f3rio, em seu s\u00edtio eletr\u00f4nico, que a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos pela LTI Seguros est\u00e1 temporariamente suspensa at\u00e9 que a Diretoria de Infraestrutura de Mercado e Supervis\u00e3o de Conduta decida sobre o cumprimento das determina\u00e7\u00f5es, de acordo com o link abaixo:
\nhttps:\/\/www.gov.br\/susep\/pt-br\/assuntos\/copy_of_sandbox-regulatorio\/copy_of_sociedades-seguradoras-participantes-do-sandbox\/2a-edicao-do-sandbox\/lti-seguros-s-a<\/a><\/p>\n

Assessoria de Imprensa da Fenacor<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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