“A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 inerente a toda atividade econ\u00f4mica, e o setor de seguros n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o. Certamente, essa \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais temos crescido h\u00e1 tanto tempo em patamares superiores ao PIB”, afirmou o diretor T\u00e9cnico de Estudos e Rela\u00e7\u00f5es Regulat\u00f3rias durante um painel sobre o futuro do mercado de seguros no MAPFRE Innovation Summit 2025, em 25 de fevereiro.<\/p>\n
Ele destacou que, sem considerar a Sa\u00fade Suplementar, o setor segurador cresceu 11,4% em 2024, o que representa um avan\u00e7o real de cerca de 7%, j\u00e1 descontada a infla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A meta, no entanto, \u00e9 ainda mais ambiciosa. De acordo com o Plano de Desenvolvimento do Mercado de Seguros (PDMS), da CNseg, o objetivo \u00e9 que, at\u00e9 2030, o setor represente 10% do PIB.<\/p>\n
Para alcan\u00e7ar esse patamar, as seguradoras investiram cerca de R$ 19,6 bilh\u00f5es em inova\u00e7\u00e3o no \u00faltimo ano, segundo pesquisa da CNseg. O foco principal tem sido a gest\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o, considerada pelo executivo um fator essencial para expandir o acesso ao seguro a uma parcela maior da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m da distribui\u00e7\u00e3o, Leal ressalta que a customiza\u00e7\u00e3o dos produtos \u00e9 um elemento-chave para a populariza\u00e7\u00e3o do seguro. “A inova\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 diretamente ligada a isso”, afirmou.<\/p>\n
No entanto, ele alerta que a inova\u00e7\u00e3o traz desafios, especialmente no uso da intelig\u00eancia artificial e outras tecnologias, que exigem aten\u00e7\u00e3o redobrada. Como o setor lida com um grande volume de dados pessoais, \u00e9 fundamental garantir conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n
Ao comentar sobre o Open Insurance, que ele considera “talvez a principal regula\u00e7\u00e3o indutora de inova\u00e7\u00e3o no setor de seguros”, Leal destacou que alguns aspectos do projeto precisam ser reavaliados. “Um ponto que ficou de fora foi a an\u00e1lise do ‘total addressable market’ (demanda total do mercado para um produto ou servi\u00e7o). N\u00e3o se come\u00e7a um neg\u00f3cio sem saber quem vai consumi-lo”, argumentou.<\/p>\n
Outra preocupa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao Open Insurance \u00e9 sua abrang\u00eancia, que inclui todos os ramos de seguro. “As pr\u00f3prias empresas ainda t\u00eam dificuldades para definir como utilizar essa ferramenta e avaliam que a inclus\u00e3o de determinados ramos n\u00e3o faz muito sentido”, ponderou.<\/p>\n
Por fim, ele mencionou que a j\u00e1 citada pesquisa da CNseg revelou que 33% dos entrevistados veem o Open Insurance apenas como uma obriga\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria e est\u00e3o implementando o sistema porque “precisam fazer”. “Isso refor\u00e7a a necessidade de ajustes na ferramenta, embora algumas empresas reconhe\u00e7am seu potencial como um caminho para a inova\u00e7\u00e3o”, concluiu.<\/p>\n
Inova\u00e7\u00e3o segue na pauta do setor segurador<\/strong><\/p>\n Em sua participa\u00e7\u00e3o, o s\u00f3cio da Boston Consulting Group (BCG), Gabriel Purkyt, afirmou que as empresas de seguro t\u00eam investido muito em tecnologia com o objetivo de se tornarem mais eficientes, mas tamb\u00e9m mais resilientes. Segundo ele, as seguradoras reconhecem que os tempos \u00e0 frente ser\u00e3o de grandes incertezas relacionadas a quest\u00f5es pol\u00edticas, macroecon\u00f4micas, tecnol\u00f3gicas, clim\u00e1ticas e geracionais, que est\u00e3o alterando fortemente a maneira como as pessoas se relacionam com o seguro.<\/p>\n A s\u00f3cia da gestora de capital com foco em seguros Mundi Ventures, Rafaela Andrade, explicou que sua empresa investe basicamente em dois grupos de startups relacionadas ao seguro: as que focam em processos da cadeia de valor e as que atuam com produtos de seguro propriamente. Ela afirmou que, devido \u00e0 ainda baixa participa\u00e7\u00e3o do seguro no Brasil e na Am\u00e9rica Latina, em geral, a Mundi Ventures entende que o setor tem um enorme potencial de crescimento.<\/p>\n Representando as insurtechs no painel, o country general manager da Klimber, Cristiano Saab, disse que a miss\u00e3o de sua empresa \u00e9 fazer a conex\u00e3o entre as seguradoras e seus parceiros de neg\u00f3cio no processo de distribui\u00e7\u00e3o, utilizando uma plataforma que cobre todo o ciclo de vida de uma ap\u00f3lice. Entretanto, segundo ele, a tecnologia, por si s\u00f3, n\u00e3o resolve todos os problemas das seguradoras, sendo necess\u00e1rio desenvolver produtos que atendam \u00e0s reais necessidades dos clientes.<\/p>\n