Os seguros t\u00eam fun\u00e7\u00e3o social em todas as camadas que sustentam a economia por contribuir para o compartilhamento e transfer\u00eancia de riscos, efeitos que impulsionam o consumo, lucros, gera\u00e7\u00e3o de empregos e bem-estar social. Neste sentido, ainda apoiam a popula\u00e7\u00e3o na conquista dos seus objetivos e na seguran\u00e7a dos seus bens, impulsiona o crescimento das empresas assumindo os riscos que elas mesmas teriam que arcar e d\u00e1 suporte ao Estado em momentos de crise, como no per\u00edodo mais cr\u00edtico da Covid-19, no qual o setor indenizou mais de R$ 7 bilh\u00f5es mesmo que uma pandemia estivesse fora de seu rol de coberturas.<\/p>\n
Mas, al\u00e9m dos produtos de seguros, para o ESG realmente estar na estrat\u00e9gia e opera\u00e7\u00e3o das companhias, \u00e9 necess\u00e1rio ter ci\u00eancia dos riscos e impactos do seu neg\u00f3cio, que podem ser detectados a partir do estudo de materialidade da empresa. Esse processo \u00e9 feito por meio de uma avalia\u00e7\u00e3o com seus stakeholders em quest\u00f5es de sustentabilidade sob o prisma ESG em duas perspectivas: socioambiental (de dentro para fora) e financeira (de fora para dentro). Com isso, ESG passa a ser uma base para os neg\u00f3cios da companhia, norteando a\u00e7\u00f5es efetivas para toda a sua cadeia.<\/p>\n
Al\u00e9m dessa organiza\u00e7\u00e3o interna, \u00e9 extremamente importante que as seguradoras participem de f\u00f3runs e grupos de trabalho com as entidades do segmento, para que o mercado como um todo atue em parceria e conformidade com as necessidades da popula\u00e7\u00e3o e esteja a par das mudan\u00e7as globais \u2013 com importante \u00eanfase aos impactos causados pelas mudan\u00e7as clim\u00e1ticas.<\/p>\n
O seguro Prestamista (Prote\u00e7\u00e3o Financeira) \u00e9 um dos maiores exemplos da fun\u00e7\u00e3o social dos seguros, pois garante aos segurados a quita\u00e7\u00e3o de financiamentos caso ocorra algum cen\u00e1rio adverso que impe\u00e7a os pagamentos. Como os seguros podem ser vistos como \u201citem de luxo\u201d por parte da popula\u00e7\u00e3o, h\u00e1 um desafio geral do mercado em compartilhar essa compreens\u00e3o de que ele pode facilitar a recupera\u00e7\u00e3o financeira em casos emergenciais.<\/p>\n
A meu ver, o caminho \u00e9 alinhar a agilidade para atender as demandas da popula\u00e7\u00e3o \u00e0 oferta de produtos com custos mais acess\u00edveis e com mais coberturas e assist\u00eancias. Assim, as pessoas podem deixar de ter um contato \u00fanico seguro \u2013 no momento de um sinistro \u2013 para que passem a usufruir dele desde sua contrata\u00e7\u00e3o, mudando sua perspectiva de que se trata de algo a ser usado apenas em situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis.<\/p>\n
Outro exemplo efetivo dessa mudan\u00e7a de paradigmas e de inclus\u00e3o social no segmento \u00e9 o seguro para doen\u00e7as graves. Ele parte de uma necessidade real do cliente (a dificuldade no acesso \u00e0 sa\u00fade de qualidade no pa\u00eds) para suprir parte deste problema com uma assist\u00eancia m\u00e9dica completa de valor acess\u00edvel. Adicionalmente, oferece recursos como telemedicina e telepsicologia, al\u00e9m de descontos em consultas com especialistas e em exames, para garantir que o segurado possa fazer uso do produto deste o momento zero.<\/p>\n
Finalmente, a inclus\u00e3o de idosos em seguros prestamista tamb\u00e9m \u00e9 uma estrat\u00e9gia poderosa para a democratiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os financeiros, ampliando a parcela do p\u00fablico beneficiada pelo acesso a cr\u00e9dito. No Brasil, \u00e9 comum que pessoas com mais de 70 anos n\u00e3o tenham uma boa oferta de prote\u00e7\u00e3o financeira por parte das seguradoras, mas \u00e9 poss\u00edvel mudar esse cen\u00e1rio. Com isso, os cidad\u00e3os seniores podem ter melhores condi\u00e7\u00f5es de adquirir bens de maior valor, ao mesmo tempo em que fica garantido que os segurados e suas fam\u00edlias estejam protegidos contra as adversidades que possam impedir a quita\u00e7\u00e3o da d\u00edvida.<\/p>\n
O Brasil \u00e9 o quinto pa\u00eds que mais produz res\u00edduos eletr\u00f4nicos no mundo, sendo respons\u00e1vel por 2,4 milh\u00f5es de toneladas ao ano, com apenas cerca de 3% desse montante sendo descartado corretamente ou reaproveitado, segundo dados da Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU). Somado a esses dados alarmantes, h\u00e1 o fato de os aparelhos eletr\u00f4nicos liberarem subst\u00e2ncias qu\u00edmicas nocivas ao solo e \u00e0 \u00e1gua, impactando negativamente o meio ambiente.<\/p>\n
O seguro de Garantia Estendida tem um apelo importante para reduzir esses n\u00fameros e impacto ao impulsionar a Economia Circular. Por cobrir defeitos ou quebra acidental de\u00a0eletr\u00f4nicos, eletrodom\u00e9sticos, m\u00f3veis, bicicletas e ve\u00edculos, entre outros bens, o produto permite aos segurados solicitar o reparo do item em vez de adquirir um novo. Isso impacta a pr\u00f3pria cadeia de manufatura, reduz a demanda por produ\u00e7\u00e3o de novos materiais, diminui o descarte de pe\u00e7as em bom estado \u2013 que passa a ser reaproveitadas \u2013 e impulsiona a rede de assist\u00eancias t\u00e9cnicas, contratadas pelas seguradoras e respons\u00e1veis para o ciclo da Garantia Estendida funcionar adequadamente.<\/p>\n
\u00c9 interessante observar que as ATs s\u00e3o, em sua maioria, pequenas e m\u00e9dias empresas familiares, que precisam de apoio e suporte para se desenvolver. As seguradoras, \u00e9 claro, tem um papel essencial nesse cen\u00e1rio. Afinal, oferecer capacita\u00e7\u00f5es a essas empresas n\u00e3o melhora apenas o atendimento aos segurados, mas tamb\u00e9m apoia empreendimentos mais afastados de grandes centros urbanos e impacta positivamente a economia de regi\u00f5es diversas em todo o pa\u00eds.<\/p>\n
Como qualquer setor da economia, o mercado segurador precisa tamb\u00e9m estudar medidas que avancem na discuss\u00e3o sobre responsabilidade socioambiental. H\u00e1 muito trabalho sendo desenvolvido por meio de pesquisas e monitoramentos que analisam o qu\u00e3o avan\u00e7adas as empresas est\u00e3o nas pautas ESG. Contudo, \u00e9 v\u00e1lido reconhecer que alguns passos j\u00e1 est\u00e3o consolidados, pois fazem parte da ess\u00eancia dos pr\u00f3prios seguros. O necess\u00e1rio agora \u00e9 trabalhar para que novos e significativos avan\u00e7os sejam poss\u00edveis, fomentando cada vez mais mudan\u00e7as positivas na sociedade e no meio ambiente.<\/p>\n
Digital Trix<\/strong><\/p>\n *Por Fernanda Campos, diretora de Recursos Humanos, ESG e Comunica\u00e7\u00e3o na BNP Paribas Cardif Brasil.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os seguros t\u00eam fun\u00e7\u00e3o social em todas as camadas que sustentam a economia por contribuir para o compartilhamento e transfer\u00eancia de riscos, efeitos que impulsionam o consumo, lucros, gera\u00e7\u00e3o de empregos e bem-estar social. Neste sentido, ainda apoiam a popula\u00e7\u00e3o na conquista dos seus objetivos e na seguran\u00e7a dos seus bens, impulsiona o crescimento das […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":64247,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[203],"tags":[9275,3568,13487,581,9916],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Design-sem-nome-5-scaled.jpg","yoast_head":"\n